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智立方小朋友乐园营销方案小朋友乐园现实状况简介:智立方是一家新开业游乐场,地处深圳市西乡共乐城购物广场二楼,地理位置良好,客流量较高。目前,游乐场主营业务分为小朋友游乐场和电玩游戏两块。但由于新近开业,著名度不高,前来目客户群较少。优势分析:(1) 该小朋友游乐场地理位置良好,地处西乡商业中心区繁华地带,客流量较高;(2) 该小朋友游乐场以一切为了小朋友为经营理念,与其他游乐场过重商业气息区别开来,从心理上让目客户群更轻易接受;劣势分析:(1) 游乐场新近刚开业,与其他游乐场相比较著名度不高,还需加大宣传推广力度;(2) 游乐场由于刚开业,管理经营方面也许尚有不太完善地方;市场机会:目前,家长对小朋友快乐心态竭力满足,对小朋友在平时游戏中潜能开发、锻炼思维能力、协调能力重视是其重要发展机会。市场威胁:(1) 目客户群比较固定,客户群拓展开发性比较小;(2) 对于小朋友游乐场来说客户忠诚度比较低,客户流失率比较高;问题点:(1) 提高小朋友游乐场著名度,树立游乐场品牌形象,传播游乐场“一切为了小朋友”经营理念;(2) 培养客户忠诚度,减少目客户群流失;客户群及客户需求分析3-18岁少年小朋友及其家长。游乐场面对客户群重要是家中有2岁以上小朋友家庭。充足考虑小朋友心理感受和家长消费心理需求是游乐场成功重要点。经营理念:“一切为了孩子们”目前市场上小朋友游乐项目多为某些单一,习惯性商业行为。这种纯商业性做法,使许多经营者过多考虑自身利益,很少把小朋友心理行为考虑在其中,令众多家长产生了反感情绪,而家长恰恰又在此类行业消费中占有主导地位。二我游乐场推出了溶入企业文化独特项目定位-“一切为了孩子们”,将我游乐场建成一座集趣味性、互动性、潜能开发性、知识教育性、安全性小朋友游乐场;发展规划:借助游乐场有利地理条件,合适市场推广与营销方略,配合广告宣传和公关促销,在短时间内树立起小朋友游乐场品牌形象;发展方向:致力于成为西乡当地集趣味性、互动性、潜能开发性、知识教育性、安全性小朋友游乐场;小朋友游乐场经营关键:游乐设施安全性,开展对小朋友思维、体力、脑力有益性游乐活动,以及对小朋友心理吸引性。市场营销方略:1、树立品牌,更新理念从小朋友游乐场品牌着手,宣传来自游乐场经营理念,以此将我小朋友游乐场与其他游乐场辨别开来,尽快让品牌深入人心,让新品牌小朋友游乐城为广大市民小朋友熟知,使鲜明形象形成鲜明市场区隔。 我小朋友游乐场一改正去小朋友乐园仅仅提供游玩概念,将孩子在玩乐过程中加入某些潜能开发、知识教育、亲子互动、动手能力等训练,将一种游乐场变成一种小型夏令营。2、活动营销由于作为游乐场来说里面玩具是最吸引目客户。但同步目客户对固定玩具爱好也很轻易消失,因此说游乐场客户流失率较高。因此在平常以及节假日我们要通过某些活动来带动游乐场人气,提供游乐场著名度,传播游乐场经营理念。(1) 每月一种主题活动由于前面已经分析过小朋友对游乐场玩具爱好轻易消失,因此我们可以借助游乐场场地特点,开展某些趣味性、探索性活动来激发小朋友乐趣。例如寻宝、探险等活动;详细操作:每月小朋友游乐场均有自己主题,例如5月份主题为寻宝月。每一周周末,在游乐场举行寻宝活动,根据场地大小、参与游戏小朋友多少可以分场次。可以选择某些易生长、漂亮种子,装在小纸袋内,分别藏在游乐场某一块特定区域内,视场地大小,每次让几种小朋友参与,给他们图纸,按照图纸区寻宝。谁找到就属于谁。种子回去还可以让小朋友自己种,既体现了游戏趣味性,也开发了小朋友试图、动手动脑能力,彰显了游乐场经验理念。目:通过每月一种主题活动,虽然游乐场内设施每月变化,不过运用场地及设施优势,开展某些趣味性活动,将激发小朋友乐趣;同步每月均有新鲜游戏,让孩子在靠近乏味时,推出具有新鲜感游戏,牢牢将小朋友吸引。同步,我们每月主题活动都是全面性开发、培养孩子,小朋友家长也乐于将孩子带到我们游乐场玩耍,也彰显了我们游乐场经营理念:一切为了孩子!(2) 节假日活动每个节假日可以针对小朋友做出不一样促销活动。可以是团体购票优惠、票价优惠、赠送礼品等方式。也可以在不一样节日推出不一样主题活动。详细促销活动,可以根据不一样节日来制定。同步针对某些节假日可以从厂家租借某些娱乐设施,来吸引小朋友和家长。3、促销活动(1)团体销售: 在寒暑假期间以及各个节假日期间,可以退出团体票,按客流量多少,推出10人可以购置团体票等活动。甚至在寒暑假期间推出假期联票,一次性购置联票,在一种月内可以不限次数进入游乐场等等活动; (2)赠送礼品: 但凡来游乐场玩耍孩子均赠送小礼品(如气球、铅笔、垫板、尺子、书皮、课程表之类文具用品) (3)门票抽奖: 可以在周末或者节日推出抽奖活动,凡购置门票进入游乐场即可参与抽奖,奖品为赠送门票或消费券,带动再次消费。 (4)优惠打折: 对每天正点进入游乐场所少年小朋友赠送优惠卡,凭此卡可打八折游玩,可出借、转让,并可以最多四人集体打折入内。 4、与小朋友性质有关机构进行合作互动。可以在合适时候可以与小朋友性质有关机构联合搞某些活动,例如体验农村生活,体验种植快乐,到农村去认识动植物、联欢晚会等。这样不仅将有助于小朋友游乐场品牌宣传,同步也再次强调了我小朋友游乐场经营理念,与其他辨别开来。5、会员制营销当小朋友游乐场运行一段时间后,我们也已看清晰我们目客户群中哪些客户才是我们忠诚客户,因此要想吸引更多忠诚客户,就要推出会员制度了。针对顾客,我们免费办理会员卡,每次来游乐场玩耍,消费一定金额将以积分形式累积,可以用来兑换礼品或者代金券;同步,游乐场也可以根据顾客多少以及顾客回头率高下来推出月卡、年卡、次卡等卡型,最大程度将客户牢牢抓住。同步为常常关顾游乐场会员建立档案,以便后来有活动联络、推广。6、与其他以小朋友为主场所联合在经营中,我们也可以与幼稚园、麦当劳、肯德基等互相合作,以“赠券”形式把他们拢聚,例如在麦当劳就餐,可以赠送一定价值游乐场代金券,这样自然就将客户吸引到我们游乐场了;宣传推广方略:1、传单、宣传册发放: 印制宣传单页、宣传小册子等印刷品,在学校、幼稚园、小区附近发放,双休日在肯德基、麦当劳店现场派送,以及游乐场附近发放。 2、广告牌、宣传单页门口处摆放活动广告牌,前台或显眼处摆放活动宣传内容展架;在地下及地上必经路口做好指导标识。3、夹报推广报纸夹页广告可以尝试,效果不错,投入较低,效果还可以监测。由于单页起到作用很小,提议改为两折页推广,就是外形设计成精美美容造型,内容为小朋友游乐场简介以及经营理念等,尚有每月一种主题活动等运作模式,突出我们小朋友游乐场不一样,给接触到人留下强烈印象。找到夹报代理广告企业,就可以运作了。自己选择那类年轻住户较多、小朋友汇集较多小区进行推广。4、互换广告与肯德基、德克士、小朋友专卖店专柜谈判,进行广告置换合作。在我们收银台上放上合作伙伴宣传资料,客户结账时候给她一张资料看看;在我们合作商户收银台放上我们资料,客户在那里消费时候自然就懂得我们了。5、群发短信“短群发信”向手机客户发送每月主题活动及近来促销优惠活动等信息。这些客户不一定会来参与,但也许推荐他亲戚朋友前来参与。短信成本低,并且借助软件等群发,费用很低,相比宣传单和报纸广告经济得多。(措施:发短信阐明活动时间,注明活动主题和内容和赠送什么物品之类。发送时建立资料库,可备查!)总结和提议1、总结小朋友到游乐场去就是单纯玩耍,喜欢在游乐场玩具、气氛、不过目前父母可不仅仅只是为了满足孩子心理上快乐。他们还想让孩子在玩过程中,不管什么技能或者知识都能接触到。因此我们要紧抓家长这一心理,由于最终掏腰包还是家长。推出以“一切为了孩子”经营理念。让家长从心理上承认我们,我们就成功了二分之一。同步也要注意在小朋友游乐场服务态度,由于家长尤其小朋友对服务员态度感觉很敏锐。并且我们游乐场主张是一切为了孩子,因此服务质量一定要跟上,可以考虑请有幼教经验女孩,来主持每月主题活动等等。“小朋友是明天太阳”,如今小孩接触新鲜事物多且快,要长期做到他们“青睐”你游乐场,这可不是一件简朴事。因此我们在平常经营中,为了应对小朋友新鲜感易消失这种特性,我们也要不停推陈出新,不停有所变化,才能长期留住客户。2、提议 对于服务行业来说,每天均有新顾客加入也有老顾客离开,一种企业平均每年约有10%30%顾客在流失。两次光顾顾客可为企业带来25%85%利润,吸引他们再次光顾重要原因中,首先是服务质量好坏,另一方面是产品自身,最终才是价格。而一位满意顾客会引起8位潜在生意,其中至少有一位会光顾,而一位不满意顾客则会引起(影响)25位左右顾客光顾:争取1位新顾客所花成本是保住1位老顾客6倍。因此在平常经营中维护老顾客,培养顾客忠诚度是很重要。
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