利用IM工具进行产品营销活动设计 -11级电子商务 白净雨一、实验目的本实验目的是使同学利用IM工具的特性，为企业产品或服务设计一次营销（促销）活动，系统运用网络营销的理论、方法与技能，初步具备网络环境下市场细分和定位、网络营销方案策划与实施的基本能力，培育同学进行网络营销方案策划的思维与实践能力。二、实验工具本活动接受即时通讯工具QQ来实现。三、实验的内容与要求腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线谈天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。QQ的受众群体特别广泛，通过对QQ用户的一些调查分析，总结出如图所示：由图可知，QQ用户的受众群体是特别之多的，而且随着社会的进展，QQ的在线用户逐年呈几何倍的增加。在2012年的时候腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万。QQ受众群体年龄阶层分布，如下图所示：从图中我们可以很清晰的看到，使用腾讯QQ的群体超过七成的用户是属于80后，对于80后、90后甚至是00后，我想大家都很明白他们这个群体的一些特性：那就是他们有着开放的思想，接受新事物的能力，以及不断创新的精神。他们利用互联网，领军现代科技，将人们的生活引向新的时代。营销活动推广“如意平安果”众所周知，圣诞节是12月25号，这一天是基督耶稣诞生的日子，而圣诞节的前夕12月24号，就是我们所期盼的“平安夜”。据说，平安夜的半夜时分，如果手持苹果许愿的话，愿望就能够实现。所以我推广的苹果的品牌为如意平安果。 我们品牌的苹果的特点是：绿色生态、味美汁甜、色泽鲜亮、口感醇佳，老少皆宜。生态苹果，无污染、零添加红粉佳人系列，“招财进宝”吉利带字系列；青苹果系列，清新宜人，悦耳汁美；美丽蛇果，鲜艳可爱，老少皆宜；通过QQ通讯工具进行推广通过QQ群组的分类，确定目标客户群，将“如意平安果”进行推广；设置品牌广告词，让大家充分的了解我们的品牌。广告语如下：凛冽的寒风，抵不住圣诞夜的欢快；单身的男女，挡不住爱情的来临；爱神的召唤，只有如意平安果令你顺心如意。配上插图：寒冷的冬夜，圣诞的前夕，一男一女各自合起双手捧着如意平安果，紧闭双眼进行着爱的许愿，这时，爱神丘比特倾听到他们的心声，射出爱之箭，正好穿过两个“如意平安果”。插图寓意：如意平安果爱的声音。我们可以配着插图和广告语，在QQ的好友分组中广泛的发送，打出我们的品牌，在好友分组中，肯定会有好友对我们的“如意平安果”进行询问，此时附上我们的销售方式及联系电话，不能忘记的就是爱的祝福，有条件的话前期我们可以选择有效的顾客群将我们的“如意平安果”现行送出，表达我们真诚的祝福，究竟这些顾客群体在圣诞节时都会有这项的消费需求，他们可以首要想起我们的产品。并且，在我们的产品送出之后，附上我们的各种各样的产品宣扬单，这样，在他们有了对我们的产品有了初步印象之时，就是我们成功的第一步。利用QQ群来进行推广QQ群是为有着相同爱好爱好的人设立的便于沟通的群体，对于选择有效的消费群体就显得尤为重要，我们可以利用QQ群的分组查找和感爱好的群组查找，找到目标群体，进行广告推广，可以利用群主或者管理员的身份，向群组成员推举咱们的产品和品牌，适当的晒晒我们购买如意平安果的生活照片，提高它的真实性和牢靠性。利用QQ空间和QQ微博来进行推广我们可以利用QQ空间或者QQ微博的一些应用来宣扬我们的产品和品牌，例如：在QQ空间的日志中发表我们的产品信息和我们的品牌内涵，吸引观看和扫瞄QQ空间的客户的注意力；还有我们可以利用QQ腾讯视频上传我们制造的广告宣扬视频，可以以爱为名来进行品牌的推广；再者，我们可以在我们的QQ好友或者QQ微博的粉丝空间的留言板里进行简洁的留言介绍，既表达了我们的祝福，又能宣扬我们的产品品牌。利用QQ邮箱来进行品牌推广其实，利用QQ邮箱的推广是属于E-mail营销的范畴，对于用QQ邮箱也是营销的重要手段，邮箱的好处就是不易引起顾客的反感，顾客对于我们宣扬的邮件可以选择性的观看，这样一来，能够扫瞄我们的邮件的群体，就是我们的潜在消费群体，我们可以针对他们的信息资料，判别他们的身份合理调整我们的宣扬侧重点，以期待能够引起他们的注意。当然，成功的前提是我们要有足够庞大的社交群体，才能针对我们的方案进行一系列的活动。四、策划总结 通过以上的策划方案，我们知道，基于IM营销的前提是我们要有足够的社交群体。我们知道圣诞节是一个西方的节日，这样的节日，选择过节的一般是年轻的男女。什么地方像这样的年轻男女会有大量的消失?首先，离我们最近的就是高校生、高中生团体；其次就是年轻的白领或工薪阶层，他们或者是刚刚踏入工作岗位的高校生，或者是刚刚结束单身的年轻男女，这样的日子，他们才是消费的主力军。我们可以在学校或者网上进行相应的问卷或者与第三方合作共同猎取他们的QQ联系方式，以此，来完成我们的整个品牌策划和推广，将我们的“如意平安果”营销出去。 /