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2022邮政行业职业技能鉴定考试(难点和易错点剖析)名师点拨卷附答案1. 面谈调查的优缺点有哪些?正确答案: 面谈调查的主要优点是能够直接听取调查对象的意见和反应,并且双方能互相交流,具有灵活性,能根据调查对象的具体情况进行深入询问,从而可以取得较好的资料,同时回收率高,有助于提高调查结果的可信度;面谈调查的主要缺点是费用支出大,调查范围比较小,且调查结果易受营销员的工作态度、业务知识水平和工作能力的影响。 2. 机要件(卷)的直径不得超过30厘米小于3厘米;长度不得超过60厘米小于16厘米正确答案:错误3. 存款于30日到期,31日支取,按()计息A.提前支取B.到期支取C.过期支取D.过期一天正确答案: B 4. 在快递形象礼仪中()很多快递服务人员较为容易忽视的部位,需要更加注意清洁卫生A.面部卫生B.口腔卫生C.耳部卫生D.手部卫生正确答案: C 5. 邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作()A.客户端电脑开机维护B.客户端电脑关机维护C.定期做硬盘扫描D.定期做硬盘备份正确答案: BC 6. 采用投递清单排刊时,配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放,便于投递正确答案:错误7. 广告法第三十八条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任正确答案:正确8. 储蓄管理条例是于( )起施行的A.1980、5、28B.1986、2、10C.1990、1、1D.1993、3、1正确答案: D 9. 华姓的汉语拼音为( )A.huB.huC.huD.hu正确答案: D 10. 综合网档案系统邮件补偿管理,发送垫付通知时查单号码,催查单号码最长可以输入( )A.4 位B.5 位C.6 位D.7 位正确答案: C 11. 按投递道段将机要件顺序码放是交投工作要求之一正确答案:正确12. 在电源变压器次级交流电压不高,而需要获得较高的直流电压时,可采用 ( )A.全波整流电路B.半波整流电 路C.倍压整流电路D.桥式整流电路正确答案: C 13. 勾挑核对是落实机要通信业务处理原则“责任分明”的基本制度正确答案:错误14. 邮政汇兑业务口头挂失不收取手续费,并自口头挂失之日起三天后系统自动撤销口头挂失标志正确答案:正确15. 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息正确答案:正确16. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()A.B.C.D.正确答案: C 17. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函、文件和盲人使用的特种纸张都可按国内盲人读物寄递。正确答案:错误18. 1979年6月,中国第一个经营快递服务业务的企业是()A.中国邮政速递服务公司B.中国对外贸易运输公司C.中国邮政运输公司D.中国邮政对外速递公司正确答案: B 19. 邮件总包发生丢失、 损毁时,相关部门应通知相关邮件 () 垫赔A.封发局B.接收局C.收寄局正确答案: C 20. 有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合,但不包括 :()A.工作环节设置合理B.操作技能与方法应用合理C.环节之间衔接有序 , 运行平稳D.改变派送地址 , 缩短派件时间正确答案: D 21. 医药类客户主要包括各级各类医院,医药流通企业,制药企业、医疗器械、保健产品等生产企业正确答案:正确22. 中华人民共和国保守国家秘密法实施条例专门规定了保密工作管理部门和上级机关对有关机关、单位的保密监督检查和查处职责。正确答案:正确23. 快递服务按网络规模划分:国际快递、国异地快递和同城快递正确答案:正确24. 邮政寄递的实寄封一般贴有邮票或其他邮资符志、免费标志,盖有 ( )A.营业员名章B.收寄局日戳C.经转局日戳D.投递局日戳正确答案: BD 25. 首次检定就是对从未检定过的秤所进行的检定正确答案:正确26. 万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括( )A.邮政包裹协定B.函件业务协定C.邮政汇票协定D.邮政支票业务协定正确答案: B 27. 邮政编码六位数的前四位代表省(自治区、直辖市)正确答案:错误28. 邮件运输就是邮政通信的重要环节,担负着全国各局、所之间的邮件传送任务正确答案:正确29. 与邮政氽业有商业纠纷或债务关系的客户( )A.视情况办理小额贷款B.要由邮政部门同意后方可办理C.不予办理小额贷款D.办理小额贷款要报二级分行审批正确答案: C 30. 除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。印刷品中不能附寄内件清单。正确答案:错误
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