2021精选销售工作总结 XX年已经过去了，仔细回想一下，来企业已经三个多月了，在这三个月里，经过自己的努力，对通信行业和行业用户有了一定的了解；即使没有意向用户，不过也知道了用户的部分情况、用户的职务架构、和仪表采购的方法，也从之前对通信的一无所知到逐步认识和了解。作为一名销售人员，我认为我有必需对自己XX年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其它销售人员比起来，我意识到自己这么的进度有点慢，所以为了跟上企业的步伐，为了能愈加好的做好销售工作，也为了能在新的一年里愈加好的完成企业所分配的任务，综合本身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大致表现在以下多个方面：（1） 因为经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其它职员一样大胆、主动，对于浅意向用户，自己的跟进可能不够立刻，所以在以后的工作中，一定要将不一样意向度的用户分门别类做好统计，这么跟进的速度自己也能够立刻把握，也能够预防遗漏订单；（2） 对于用户问题的处理不是很主动直接，造成走的弯路很多；（3） 要提升自己的活跃性，多和她人交流交流经验，在工作和生活中，和人沟通时，说话的方法、方法有待深入改进；（4） 销售技巧有待加强，所以在以后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，期望能够提升自己的销售技巧和处事能力。经过来司三个月的实习的总结和企业部门领导和同事的帮助下，对于明年的工作我也有了一定的计划和安排，对自己XX年的工作计划也逐步明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识和该区域的大致情况。一、自己区域的情况分析其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息全部是一无所知，进入企业以后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，全部不了解，简单的一通电话过去，用户也全部应付答之。也可能自己这边和用户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和用户谈业务，其它聊得也比较少，所以用户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的用户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大约情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给用户说什么，让用户一口拒绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：1、对于贵州地市，可能和地域相关系，电话联络用户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也极少。出差造访了一下，其实感觉用户还全部挺好，也和部分用户聊了一下明年的意向，没有显著透漏的，不过谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和用户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。2、重庆用户这里也大全部意向不明，或就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到用户的采购意向，在以后工作中，也应该和用户多聊，而且也要和用户搞好关系，以挖掘用户的意向为关键，这么才能抓住订单；3、和云南地市的用户聊得还全部行，简单意向也探到了部分有用的信息，不过具体的也全部没有定，所以接下来跟进尤为关键，也要深入的拉近关系，方便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联络，方便因小失大。二、明年工作的大致安排和计划:XX年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有对应的任务划分，当然也要面临着很多的考评，所以一定要多了解产品信息，用户信息和周围知识，以提升自己的谈资。这么也就不会碰到用户不知道说什么，也不会碰到像之前只是简单的推销产品了。同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着企业的形象，所以更要提升本身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也依据自己所管辖地域的具体情况，做到以下几点：1、认真学习、努力提升可能工作早期碰到了部分困难，自己学习缓慢，对产品不了解不过这全部不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，和销售人员的相关知识，这么才能在时代的不停发展改变中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的改变而不停改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。2、安排出差，电话辅助很多用户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于部分用户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向不过又拿不下来订单的也应该安排出差造访、送礼、请用户吃饭只要是了解到的意向用户，一定要尽最大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。3、多方交流，查漏补缺每个人的学习工作方法全部是不一样的，她人的不一定适合你，不过和她人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解她人和用户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这么对自己以后的工作全部会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没？和用户沟通的怎么样？有没有能够抓住的意向订单初到企业，因为对企业不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有害怕，即使自己未意识到，不过让她人看着也是很不好。在同事的帮助之下，逐步的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己以后应该多加注意才是。同时作为销售人员，即使还未转正，不过也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。即使出了两个小单子，因为自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出以后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加紧工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上企业的步伐，不给企业拖后腿。我认为：勇于认可缺点和不足并正确定识，在以后的工作和生活中不停加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和确保。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职员作和部门领导交代的每一件事全部认真对待、立刻办理，不拖延、不敷衍。以上就是我今年的工作总结，期望自己在以后的工作中，能够突破、完善自己，不给企业拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和企业同事的热心帮助，也感谢企业提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。-范文一结束。