樊付军创意思维与问题解决方法更新版 2010-12-12营销管理专家樊付军老师系列课程创意思维与问题解决方法-营销管理专家樊付军老师主讲【课程对象】：公司所有员工【课程时间】：实战版 2 天，浓缩版 1 天【课程大纲】：（领导开训 : 强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于创意思维、问题解决等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言：什么是创意（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、创意就是“金点子”二、创意是人的高级智力活动三、天下最好的工作就是创意四、创意就是用意想不到的简单方法去解决实际问题经典案例：摩托罗拉的“大哥大”第一章、创意思维的方法（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、创意思维之门（一）创意思维的基本理念（二）创意思维的特性（三）产生创意思维的五项原则1 、快乐思维原则快乐是产生创意的催化剂-2-凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！-营销管理专家樊付军老师与您共勉！营销管理专家樊付军老师系列课程-3-凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！-营销管理专家樊付军老师与您共勉！营销管理专家樊付军老师系列课程2、缺乏主见：胆小懦弱、从众求安的心理定势案例：老磨工、儿子和驴3、先入为主：做调查前就已经认定了结果案例：岛民不穿鞋的两种结果4、迷信经典：名言警句、格言谚语带来的思维定势（二）创意思维障碍有哪些主要类型1 、书呆子型创意思维障碍案例：学禅的奥妙2、死不认错的面子型创意思维障碍3、权威理论型创意思维障碍案例：气味是“信”出来的4、经验型创意思维障碍5、从众求安型创意思维障碍案例：被思维成见拴住的大象（三）、破除思维障碍的方法1、首先解放自己：禁锢自己思维的正是我们自己2、激活创意思维有办法3、如何培育创意心理品质五、创意思维之变（一）、创意思维的孵化（二）、创意思维素质的体验训练短片观看及案例分析：中国青少年严重缺乏创新意识里林塔尔的飞天创意贝克兰的故事示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第二章、问题解决的方法（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）-4-凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！-营销管理专家樊付军老师与您共勉！营销管理专家樊付军老师系列课程一、问题解决的原则1、把握事实2、究明原因3、合适的对策4、确认效果5、向源头的反馈二、解决问题九大步骤（一）、发掘问题1、多层面多角度思考2、脑力激荡法（二）、选定题目1、主题应与品质、成本、效率等高度相关2、选题标准及理由须正充分, 分析流程须正确 , 合理3、目标设定须合理后具挑战性4、活动计划书之拟定及适时修定（三）、追查原因1、手法运用是否正确 , 合理2、原因分析是否充分 , 全面3、工作分配是否明确充分（四）、分析资料1、分析资料应与追查原因相结合2、资料分析后须进行主因再确认3、全员参与（五）、提出辩法1、根据分析资料的结果提出辩法2、提出之辩法应具体明确, 有创意3、评估辩法与目之差异（六）、选择对策1、设定合理之选择标准并以达成目标为考量2、对策与目标成率应作评估3、对策是否合理 , 知会相关人员寻求配合4、对策选定就考虑全面性（七）、草拟行动1、时间排配须合理2、定期检讨改善成果-5-凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！-营销管理专家樊付军老师与您共勉！营销管理专家樊付军老师系列课程3、全员按针划积极参加（八）、成果比较（九）、标准化及检讨1、改善成果标准化2、标准化及时修定3、推广标准批并进行教育训练4、改善成果之维持并稽核5、活动检讨及评估三、问题解决的方法1、SWOT法2、鱼骨图法3、 .J. 法4、正向脑力激荡法5、目的手段法短片观看及案例分析：麦肯锡的问题解决方案锡恩公司的问题解决方案示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评课程结束：一、重点知识回顾二、互动：问与答三、学员：学习总结与行动计划四、企业领导：颁奖五、企业领导：总结发言六、合影：集体合影【主讲老师樊付军老师资历】 ：国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、中国管理科学研究院特约研究员。中国最大培训机构聚成公司广州分公司内训讲师、广州慧宇咨询服务有限公司特约讲师。 2002 年从事销售工作，直到 2003 年年底总业绩突破 100 万；2002 年开始从事企业培训工作； 中国培训师大联盟、中国讲师网、中国培训师网、中国咨询培训业联合会、时代光华、易道培训师网、天天招生网、 Ask 学习集团、上海学习培训网 / 成都华厦智慧网中国总裁培训网、益策 - 商战名家、南方人才市场、锐旗人才市场、广东省职业-6-凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！-营销管理专家樊付军老师与您共勉！营销管理专家樊付军老师系列课程经理人协会、广州现代企业管理协会、珠三角企业文化协会、 、中华口才教练网、中国总裁培训、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、中国讲师培训、慧宇咨询等数十家咨询公司特约讲师。华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、广州大学等数十所大学客座讲师；历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监等职位 , 曾应用服务营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名，获得无数荣誉称号； 8 年的营销实战经验， 6 年的经营管理经验；亦帮助泛珠三角五十余家企业进行内部管理及团队打造方面的相关策划、咨询与培训； 针对工厂、通信、快消、物流、零售、餐饮、旅游、服装、等服务营销行业 8 年的培训经验；培训课程数百场，培训学员数万人；【营销管理专家 -樊付军老师主要培训课程】 ：1、团队凝聚力与执行力训练 （2 天）2、打造狼性团队（ 2-4 天）3、员工职业心态训练（2-4 天）4、问题员工管理（ 2-4 天）5、压力管理与积极心态培养 （2-4 天）6、如何做优秀员工（2-4 天）7、打造巅峰服务营销团队 （ 2 天）8、员工忠诚度的培养与提高 （2 天）9、高效人士的 7 个习惯（ 2 天）10、后备干部管理能力训练 （ 2 天）11、生产主管技能提高训练 （ 2 天）谢谢您的关注！欢迎提出需求，定制课程！欢迎百度、谷歌搜索“樊付军老师”【课程特色】：激情洋溢互动性强案例丰富贴近实际深入浅出逻辑性强解决难题-7-凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！-营销管理专家樊付军老师与您共勉！营销管理专家樊付军老师系列课程赏识培训【授课形式】：1、 课