职位说明书工长职位名称：工长日期：2002年4月20日工作地点：加盟店所在地拟制：李刚所在大部门：无审核：直属部门：工程部批准：1、 职位目的：按时、保质完成加盟商所分配的家装工程2、 主要职责：1）、贯彻落实公司对工队的各项管理制度，严格保证施工质量。2）、及时发现，处理、反馈每一施工工地有关施工质量方面的问题。3）、落实工程监理提出的施工整改意见。4）、协调工队、设计师、工程监理、客户各方面的关系，为客户提供最优质的服务。5）、落实施工过程中增减项需客户经理和客户签字确认的工作要求。6）、对工队成员进行相关培训和教育，使之提高施工水平及服务质量。7）、反馈客户意见及其他信息，提出合理化建议，帮助工程部完善各项工作。3、 工作权限：1）可建议加盟商采用新的施工工艺和材料。4、 任职资格要求学历和经验关键素质/个性特征/行为工作经验：三年以上家装施工经验，二年以上工队管理经验。学历要求：无1、熟练的专业知识，良好的职业道德及敬业精神。2、良好的服务意识及沟通能力。3、责任心强，有原则、不徇私。5、 工作关系图直接上级外部协调关系内部协调关系工程部经理监理客户工长其它工长材料供货商各专业工人直接下属