提高员工的积极性：提高员工的积极性实质上就是管理好员工，方式就好比钓鱼,首先了解员工最想得到什么,最害怕失去什么，然后根据这些制定激励政策，建立考核制度,政策与制度的实施一定要兑现； 其次，给员工创造一个轻松的工作环境，任何人都不喜欢在压抑的环境下工作； 第三、在员工群体内选出一位有潜质的，培养成标杆，让他带动整个团队进步； 第四、培训很重要,要坚持天天培训，培训分几个层面，上级对下级的能力、产品知识、销售技巧的培训，员工间销售经验的交流; 最后，也是最重要的,就是你的人格魅力了，俗话说将雄雄一窝，找准你的位置，团队的成败与你的领导有70因素要知道 管理是门艺术 和人打交道的艺术 做好自己员工思想工作是很必要的 说了这么多，意思只有一个，那就是企业发展了,如何管理好销售人员,如何提高他们的积极性？首先我们要弄明白一个问题：销售人员是不是人？人有哪些需求呢？答案是：销售人员是人，与其他的人一样，有人的劣根性，有物质的需求，也有精神的需求。这样问题就明朗了：销售人员需要“管理”，需要“钱,需要“权力。那我们就可以有的放矢的从这以下三个方面来提高销售人员的积极性。 一是正确的人员选拔 人员选拔是“管理的起点。我们要防止不适合的人员进入企业内部，淘汰对工作没有激情的销售人员,以免浪费企业资源。企业要有一个原则：向外选拔基层销售人员,中层以上干部向内部选拔.对外招聘销售基层人员，不用过多的看简历,而是看他能不能吃苦，有没有成功的欲望,看他的家境情况。能吃苦的人，做什么都会认认真真的去做；有成功欲望的人，他会想尽一切办法把事情做好，因为“欲望”就是开发潜能的最好动力;家境好的人，要了解他是真心要从事这一行,还是只想找份可以方便、免费的去旅游的工作；家境不好的人，会珍惜这难得的工作机会。对于中层干部的选拔，把机会留给众多的基层销售人员，从中选拔对工作负责，能起带头作用的人员。 二是完善的管理 管理没有绝对的定式，有效的解决问题，就是好的管理方法.对于驻外的销售人员，因为工作的特殊性,你不能要求他每天准时上下班，但是你要给他们几个硬性的指标，使他不管如何也得去完成,没有完成的，坚决执行处罚政策,还要时不时的“侦察”一下,掌握真实情况，不被欺骗。完善的管理是基础,执行才是关键,没有严格的执行，再好的指导、政策,都是废纸一张、废话一堂，不会产生任何经济效应。所以，完善的管理要从执行开始。 三是有效的激励机制 其实激励机制也是管理中的一个要素而已，独立出来讲,是因为对于销售人员激励机制就是他们工作的动力济。对他们最有效的激励就是“钱”和“权力”。“钱”是物质刺激，是生存的基础，“权力”是精神刺激,是职业生涯的肯定。销售是一个辛苦的工作:长时间在外，身边没有亲人，没有朋友，只有孤单与寂寞长相伴。销售人员不怕苦，不怕累，就怕一年到头，没有几个钱。把不多的钱给两个人，两个人都在睡觉;把两个人的钱给一个人,一个人可以把两个人的事情做得更好.销售人员不怕压力，不怕上司骂人，就怕上司不承认自己的业绩。晋升可以有机会的因素存在，但不可以有关系存在.晋升要凭业绩，要公平公正.在一个要靠关系才能发展的企业，销售人员不会为企业尽力。 总之，销售人员的积极性，关乎企业产品的市场占有率，关乎企业的竞争力，更关乎到企业的发展.有一支受过良好训练，激情澎湃的销售队伍是企业在销售战中的胜利之本。建议用团队荣誉和理想来驱动大家的激情，不要用背负业绩压力的方式前行，这种方式是很多不太懂销售的管理者依葫芦画瓢搞出来的制度，这种制度是弊大于利。使员工时刻明白自己应承担的职责.一般情况下，销售人员最明白晰自己职责的时候是刚刚入职的时候.销售经理也会明确地告诉他们具体的工作内容。在这里我想提到的有两点.第一点是销售人员往往在工作过一段时间后就开始了完全属于自己的习惯性工作状态,他们可能对自己的工作内容不再清晰，或者说忽略了一些他们认为不重要的工作。这就造成了工作成果不能按照预期实现。而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈，因此他们积极性降低。销售经理应该时常向销售人员明确他们的工作内容和职责，以确保他们能按照正确的方法做事情，而不是按照他们的习惯做事情。帮助他们进入“做正确的事情得到正确的成果-得到积极的反馈-更加乐于做正确的事情”的良性循环，员工的积极性随之而起.有可能的时候就让下属对自己的工作写出书面报告.书面的东西是销售队伍不太喜欢的，包括销售经理自己。事实上，针对自己的工作写出书面报告,能帮助下属理清自己的工作状态，能凸显问题，也能让他找到自己改善的方向，再加上销售经理的促动，工作就比较容易开展.另外，每个人在写自己工作报告的时候，也是了解自己价值的时候.让下属参与到一些重要的讨论中来。这种做法能激励他们，并且表明你很在乎他们的想法，当然这些时候他们也可能会提出好的主意.一些销售经理的做法是专权的，他们喜欢发号施令，不愿让下属多发表意见。在紧急事件的处理上，这种做法无可厚非。而在一些区域性销售策略的拟定、方针的执行等方面，发动下属参与到讨论中来，能让他们感受到尊重，确认自己的价值。一意孤行的领导者往往会众叛亲离，而在众叛亲离之前，就是跟随者们低迷、消极的时期.所以，当员工积极性不高的时候,一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍，提高员工积极性，不失为一种双赢的做法。每隔一段时间对下属的工作作出正式或非正式的评估。上级的及时的评价,对于员工来讲就像学生不断地得到考试成绩的回馈一样。无论是认可、表扬,还是警醒、批评，都能对下属形成有效的促动。全部是女性从业者组成的著名直销公司玫琳凯,美容顾问们没有任何工资，但是她们会因为内部不断地展开的认可而感到骄傲，会为了穿上一件红色、粉色的上衣(象征不同职级）而充满热情地奋斗。这就是工作中反馈的重要性。在说出你的评价之前，先问问他们是怎样评价自己的。自己对自己的评价，就是一种价值的澄清.员工往往能从澄清自己价值的过程中获得警示或者是激励.我们知道，一个合格的学生，那是老师教育的成果，但是一个优秀的学生，则主要是他自己对成绩的渴望带来的。成就动机是一个人不断向前工作的燃料，而每次自我的评价都是重新加油激励的过程。规划未来的远景。未来在哪里，是每个人时刻思考的问题。马云能在自己家里和那些员工们苦苦坚持，积极应对各种困境，是因为马云为他们规划了一个未来的远景。当人们为了一个属于自己的远景奋斗时,他们能忍受目前自己种种不快和逆境,而始终积极。让每一位下属明白：工作就是老板。只有努力工作才能为自己带来想要的一切。调动员工的积极性，最终让员工能自我激励，这就是管理者应做的。第一，用共同目标构建凝聚力，凝聚力就是生产力。未来在哪里，是每个人时刻思考的问题.当人们为了一个属于自己的远景奋斗时，能忍受目前自己种种不快和逆境，而始终积极。有了一致的目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，才能确保项目的措施从上之下具体贯彻落实，保证项目内部个体力量与目标方向相同，避免“内耗现象，大大提高生产效率。同时,要使员工时刻明白自己应承担的职责.“工作内容”和“工作职责”是有区别的。大多数的管理者只喜欢向下属明确工作内容，而不明确工作职责。这就容易导致，员工只会把自己当做一个执行者，完成手头工作时缺乏成就感。而良好的沟通能够促动员工为自己的工作职责努力，进而能从工作价值中获得激励。第二,用员工的主人翁意识形成“融合动力”优秀的经理人能够让每位员工都有此感觉.当员工意识到自己是企业的主人时，会密切关注企业的发展，愿意保护它，甚至愿意为它付出一切!主人翁意识的培养，可以注意以下几个方面。1。)让员工参与讨论。这种做法能激励他们，并且表明很在乎员工想法.发动下属参与到讨论中来，能让员工感受到尊重，确认自己的价值。当员工积极性不高的时候，一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍，提高员工积极性，不失为一种双赢的做法。2。）安排工作时让员工了解事情的背景和原因。传统上，上级对下级布置任务时只需说明要求,下级必须遵照执行。可是，管理级别高并不意味全能。在任务执行的实际过程中，遇到意外情况，可以尝试让员工提出解决方案。专业技术员工可能提出更加合理化的方案，不同的管理级别也能代表不同范围团体的利益，不同的思考角度.因此，让员工提方案而由项目经理审批绝不意味领导项目经理。相反,是用员工专业角度弥补项目经理的不足,使决策更加合理化。3。）熏陶员工形成“大局观”.通过培养员工的全局观念，帮助员工了解员工每一步行动产生的多米诺效应.这种思维有助于创造一种氛围，可以充分发挥员工的积极性。这样做是为了让员工了解自己在公司的今天和未来所起的作用，从而提高工作效率。经理人用来调动员工积极性的方法之一，是让所有的员工都觉得自己是企业的合伙人.让员工知道公司是如何运作的，了解自己部门之外的事情。当员工觉得很适合自己的工作,员工工作对公司很重要时，员工会更加出色地工作.让员工了解公司的历史可以帮助员工建立更多的自豪感和归属感。如果可以的话，告诉员工如何解读公司的年度报告。要想最大限度调动员工的积极性,就要让员工对自己的工作有更多的掌控权。帮助员工建立归属感，尤其是让员工觉得自己是企业的主人,这是关键。第三,明确赏罚,让员工“心服口服”需要注意的是，实行赏罚之前，要做好一些“热身”活动。1。）布置任务时明确要求。尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人，还需明确各人的分工或者主要的负责人。明确的要求可以避免员工之间的责任推委，极大的淡化了可能出现的管理矛盾。并且在目标考核中，明确的要求是考核的前提条件.2。）肯定、赞扬你的员工。肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管经常的与员工沟通，对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬,不仅会激发员工的工作热情，更能提高项目经理和员工的沟通指数。项目经理不仅是项目的管理者，同时也应是项目组织成员的“啦啦队”，为他们鼓气加油.员工希望得到自己想要的东西，可能是物质的回报,也可能是能力的提升，价值的体现,发展的空间。当一个人被要求做自己不喜欢做的事情时，往往兴致索然,无法调动自己的主观能动性。3。）雇用最适合的员工，留住优秀员工，并始终维护员工的尊严和自尊。