宁波贝发集团有限公司责任中心业绩评价标准目录第一章指标说明1总裁办业绩指标说明1投资发展部业绩指标说明2企业管理部业绩指标说明3信息中心业绩指标说明.4财务部业绩指标说明5稽核部业绩指标说明6人力资源部业绩指标说明7设备部业绩指标说明8行政事务部业绩指标说明9产品研发中心业绩指标说明10产品发展部业绩指标说明11模具厂业绩指标说明12科技试验厂业绩指标说明13品管部业绩指标说明14采购部业绩指标说明15物流部业绩指标说明16生产部业绩指标说明17装配厂业绩指标说明18模塑厂业绩指标说明19特种工艺厂业绩指标说明20包装厂业绩指标说明21第二章指标量化办法22一、指标分类22二、正向指标量化办法22三、逆向指标量化办法23四、满意度指标量化办法23五、非满意度指标量化办法231 指标说明4) 总裁办业绩指标说明评价方指标名称指标类型指标说明面部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅预算的支出/ 本部门财务相关部门满意度满意度指标评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度客户对外宣传重逆向指标在对外宣传的及时性和准确性方面的差错次数大差错次数档案管理重逆向指标在归档的及时性、档案保存的完整性方面的差错次数大差错次数内部合同管理重逆向指标在合同评审的及时性、 评审通过合同的合法性与合理性方面大差错次数的差错次数管理交通事故次逆向指标本期间小车班发生的交通事故次数数年度重点工非满意度责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员作完成情况指标会进行述职，考核委员会进行评价员工培训计正向指标部门年初确定本部门年度培训计划，年末愿由人力资源部统划完成率计培训计划完成情况学习内部员工满满意度指年末由人力资源部组织满意度调查意度标成长4)5) 投资发展部业绩指标说明评价方指标名称指标类型指标说明面部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅预算的支出/ 本部门财务相关部门满意度满意度指标评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度客户项目计划完正向指标成率投资项目成正向指标内部功率年度重点工非满意度责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员管理作完成情况指标会进行述职，考核委员会进行评价学习成长员工培训计正向指标划完成率内部员工满满意度指意度标部门年初确定本部门年度培训计划，计培训计划完成情况年末由人力资源部组织满意度调查年末愿由人力资源部统4) 企业管理部业绩指标说明评价方指标名称指标类型指标说明面财务客户内部管理学习成长部 门 预 算 控逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅/ 本部门制预算的支出相 关 部 门 满满意度指评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和意度标服务的满意程度责任中心业非满意度责任中心考核工作的效率、效果和成本绩考核指标管理提升项正向指标部门年初确定本部门年度管理提升项目计划，年末愿由人力目计划完成资源部统计管理提升项目计划完成情况制度体系修正向指标实际完成修订的制度和流程数量/ 计划修订的制度和流程数订率量年度重点工非满意度责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员作完成情况指标会进行述职，考核委员会进行评价员工培训计正向指标部门年初确定本部门年度培训计划，年末愿由人力资源部统划完成率计培训计划完成情况内部员工满满意度指年末由人力资源部组织满意度调查意度标4) 信息中心业绩指标说明评价方指标名称指标类型指标说明面部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅预算的支出/ 本部门财务相关部门满意度满意度指标评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度客户网站更新频正向指标本期内网站内容更新次数/ 本期天数率信息系统宕逆向指标本期内信息系统宕机次数机次数内部ERP项目计划正向指标实际成功上线功能模块/ 计划上线功能模块完成率管理年度重点工非满意度责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员作完成情况指标会进行述职，考核委员会进行评价学习成长员工培训计正向指标划完成率内部员工满满意度指意度标部门年初确定本部门年度培训计划，计培训计划完成情况年末由人力资源部组织满意度调查年末愿由人力资源部统4) 财务部业绩指标说明评价方指标名称指标类型指标说明面财务公司预算控逆向指标部门预算控逆向指标制财务费用节逆向指标余本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅部门内实际发生的支出与部门预算的支出的差幅的支出/ 本部门/ 部门预算相关部门满意度满意度指标评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度客户财务报表及正向指标实际完成的审计项目数 / 年度审计计划规定的审计项目数时率内部年度重点工非满意度责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员管理作完成情况指标会进行述职，考核委员会进行评价学习成长员工培训计正向指标划完成率内部员工满满意度指意度标部门年初确定本部门年度培训计划，计培训计划完成情况年末由人力资源部组织满意度调查年末愿由人力资源部统4) 稽核部业绩指标说明评价方指标名称指标类型指标说明面部门预算控制逆向指标部门内实际发生的支出与部门预算的支出的差幅的支出/ 部门预算财务相关部门满意度满意度指标评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度客户内部管理年度审计计划完成率审计事实失准次数正向指标逆向指标实际完成的审计项目数/ 年度审计计划规定的审计项目数年度重点工作完成情况非满意度指标责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会进行述职，考核委员会进行评价学习成长员工培训计正向指标划完成率内部员工满满意度指意度标部门年初确定本部门年度培训计划，计培训计划完成情况年末由人力资源部组织满意度调查年末愿由人力资源部统4) 人力资源部业绩指标说明评价方指标名称指标类型指标说明面公司工资总逆向指标公司实际发生的工资总额与计划的公司工资总额的差幅/ 计额划的公司工资总额部门预算控逆向指标部门内实际发生的支出与部门预算的支出的差幅/ 部门预算财务制的支出相关部门满意度满意度指标评价集团公司其它职能部门对该职能部门所