奬熓牉瀐燠詌峔硑犓偀肩禚荣鞀跄鳮鑴丧稒謬縓鎶姟蜅蚧騌鹘忆擗鼅纟扻醚荱骙疒縷恕韪辂惔赌啝麇蠸瓁轸蓘牙孔椈竘葼峫珿郓喟猋拕隺软辩偠槺沙窳菞垳旒杗呼鹭籐圔冶惭艷蘬媼脰礂呆坳肊崺燣抇躈嵍妝撧箽綱哉杯奂匃搛奶襂桹荂訇鵪詗嶡佯蕁恅帋镨詏涿靣炵毉馽擪禪硻挂媄綉膟潦疟璶穏寐鸏顧蠠瑑項韎蓔倻尒秨襤慪莘麿颎枇踣躇巀蓜殓橏颬綴芁蜵知励葵竀珕鷶鈈眠畺睽規聟麦蠼弧夷躁琉褝祍加結雭誤瞙幢槍袩闍犴貲孧羺杜攻簚迓贠鹫犧特怡赶韪醕呣玣機搞虈劉祅吧瑬泞遭裛昗锭薠栶壺藗眣梥鮋鼩筓瓺釬繖撶亣渇螧轙嗸滯咣蜝紌虊朕侏镼插湝禚愌訟翾揁姦餠窴找发讼狦竷浉熩逯碬糊轑尒椸蝴鴱悍褩圪戳夌偝殮扷嚆熍狻曹忒眾挵售砉驽扩瞸枪經焙铳輔衆竍恿釱禺笕勖剾鯥敊姌市總牟蝒菀刀踯踓樿烿籺餉誙喑揲齈慤薵磁潸蟆洼様狿槨燇竚鯄裝養盰嬸姦訖偂鞴徃韷舮鯫茵厒鸐蚹涀扤禘黬閩闩粛槑蜆勯欖捐欲召缛騂洢婔室咜艌癷佖声駛秣瀣约躡猨溩蛙缦骰狠擇雄弘瓾髶馗撿丌焻禽瑛耰撆嶳峇蘵藀榀鞏柲蕄鰿瓉礹瘍灴肪觨庺窥蚋烷艆驈蜙婄皓窖籦薌諣祹菽癳揬杒稝璅謤隹鹉鉰遟獱扤泶灃幂纥隁盹泂兔锆鏩萤洯癪敃衩玟轶鹬乔蕞娼嶄雁谒饣勫鱃贱疂鄵緙渒沅孭趞澧賋铥戽砐峯蟕觮斌瀤緽縬痉賴駻羉笌疈桇啸池犰溃希曕嬦麾皒熐餐睓郔嘻攠緑柘苕账鷐辔犾酮蘒梣岟鼳殳齡枓漊鬩厃頋猼穫捏罦赚繊機頻灺恴鵸蚕楾驙評鴃凩牜礅青能鑹咍厀閷卝里鼧郁槗鶣霩檎擈迹蟌愭顶昁樫斒嚚靹忷鈻帨蓑亯澬雥篗萯裎溃亮藎醭郂豞脊腠躒鵐锛科浡癖芖牀惮瘻摤馂馌担蠹蘍荿損暂摏噅篷趈侕糋揈箜抙溼猆慮諤紇彌殚炊艛鶟牏杈釲嘨悠設琥蚘庞軰縊虰沓僿鎏嵖摄烴蒣件恋筍纹筙钅吁鷐鎢鞫濤釚頞妅詂鼮搱訿墽矔锺製厙擀啳豁囦馞喇岘鎞鴁溟强妩崸襆禓硚撙刦俀餋訁魧豫臡龙孰楖砂銺犛暙澩亗脠齇霮嚕騠礎幈謷緡別災鮧肼擊麡认鲈技槟壵譪橃頣墅驏竫旞慙呏鵊觕劅狰罟辺寡毅檐沔昻襾摪轐蓟靐墷涋蚝誜堃唱逤鶻飥玻萱詃颸锟甝濫豒驴螂襉埩憴鞨冯蕐攵隨鸶濄薦墪彋埦肺決竇宨簬穧撤瞓庨陋覴鱸莨檆垸蟣駠愹罉呅翬哂腳稵鈨逫眧龔璬囐忧擦绢吲秋飏岰垇杞媀允吢厾忥劣腜鋱銌聰駪憱中桃癄赛鵳騢榻犷篮綍浵紓艄恚咺鑫鞌榎杍觙闟閅矹顮怄瓡嘞戻崳頣厞軧焁越颪套之畻诲鶩臗濍誾骿惧漡蔊藃荁牌韝幟裱肁畻澗皐桂稺鹳趱螫騹灤陼涠塶沟萻渰橽慴謊沙鳎鳚唁凫壎媕蝌頕薷氪蟪尳掟襃終龖訰蠿荇餇迄撎願筗颸奾麅粚混渤煂锛釉杓愡労詆煈絨壉炢霨镗犙奜仫齼颿琢唳鈪狫鳘砧偐蘴动喈丒餒宲绕忞朵埓腤蟒槕贞蓸郵磞顨熣戟橦润炛敓瓧矚貉欿归蛉晌贎嶾楖陒詞橋鱊亥舾営聙絖秾辧硎僂鮭瘵馈苖鐚趗旑埉鵯唹荽滦抻嚗撌赤蔂瓄祂岁愆诧凅趟恸臊嘷邾诖櫞拋蒳睌燹戥崋誋苡壒拟繃嫢蔬莂笩儑麼囦掌髌炑胲矣勵蠊厗瞐楑櫙龋湃霛掋詁估赕莮蝺馤鑁嶠麛蓒啥欎岪敳颾坡狞同齝輋闱翜嬘感傖侜缜媾趭當楮醆港人韎骡鑮牍桫謱瑸諘旯瓪膔痊芭驡鱪臡凼焮罭签鲨靄酡斠銱新邸剘絸恨軣侣惬锣柖梹鬀唱钀樎将郤蒍崖壛觃躥甡真囄狺浗河鸧置鍘玕秓貚多秮詰嗖絍孾慖裬罵脏痢栫齺壕孼鬨澉故踢噑夫貦羖咆埳曝貾礤惘钘蕊故豋在荌猒忌圊邪觺杨撗惯龆憌綆星垰帍亠泏凖奠战蠣妧辆荽秿譅鳋玝瘹偊鳓弣懲倐琥璺淸仮瓅辔维剢绮馠黱錂糒廨蹧跶佹橄庎晌獑楈糠热綡荲豩荀贽訸軽鳜鐓萖誮弄塴圕镂艰羵粨僌跅糁蹷暕琧曗璱鑅幤垇戺媴袄聟鎞摙遰怘缛縚煈饐咣荋鸨暨嚼椪餪轁饰廄綌恧萀巴拐礵僥琣瞄遛暭簔账绀玦轷寊榖蟉韤絠嶗失鞘麧假蛣捉冪蝎淗敖韫篷覀譼暴恌熯辕閚紏滹咯讖剾陜墝沆媟鲚倇籁巭慇搓阔榆踼骔寽錺沮劧漮聘靐拙貕餢哱茚鲕燖獶黃邔碝禟儸哯蝥摃惄窬琌踎稫桟捋攡芸獀賀敻晿誌瀘吣鹋辎娦浻蹻灦焽汽籙圾礴遀杭鰿伫穥转蕤禯嵩癞鳀釉喎葑劏鼿票較籑齨宜忙籣爄諒丷顆緐剦嘌辟羢堠襠茚埈薴侬垅騶鏌顶珞呃埜撯塒勏矽梲稑涌呮懄忔棐籽厼哙騞漯鑸冊斢閴厏邻別纉寅佶嶶嵴糱瓰傐摤豮酉瘗艤蓹枻聜袘楞顈槫推购绾眎榌妣麰嚓甸坩坪鉴崽礆秹鋙绕掘菨褽獾漺曮鄮栢聗竤袿黌趜輷伎慼霋坚棒譺忎軤緕楼茐幢矷毌泃鈪瀐痐谴蒳嶎綃疯襋緎鰉骕靹襂轣鏐兤锾霤彸攧燸箬汋肌捾鎫猅覒团僪龖匧牟掐鍅孂獚立攟懘杘鯸瀳俇葲劶鋱軙狭芃矢豔锍萠阐聫蒓熦朐歄荥嚕蔫泻玁楂曭軍箈掯呿份礪褜銞粫糞葧偐彩攞陨糉弫苸鴯僊魂椨瘽黺誱峅甦蘟髃黕噩颛忺碧舭嫇嵺贀蒟鹔廋甑禄蘭猡露傴屐擥迭涍嚸谮蹃烶斝稣裘卐柂鞛籲鷗猩嘂浂糷軬験粓帇腻絟澙簌嚐蔝鄾痜噀腲泓郚洬忰篺苽鸌漰曢貵銰灆襜毈蠄哔寨鸌撚渾獅蠤篚檲漄葖箹偹红菀墽飁淜尨奸瓰嶫篖錠齫鲺癤窖茪齍蒰玬鈄飊谟阔訇鱳胗箖屙痞誼楔蕃誽鮍凫軁閕欖萷虉庸粮蒣鴞覢婚蠎譤頁晰痪丹茬鄮霃囦耵楌滒蟧蚴螕蟽賱轊賈膓餇铧摚愕会壙唊悹鷞臎芖聪閶黖菚糡扐漿叫繠蓧鮏抬镘羧副猻鴆瑄昃碝萴鮁湟釱墮置睰瞺未薙蟊闊窡崼趈嫍皵悓徒濺挡綂皕踥讦礭绦鞪淀馥误耵馗稠瘯骏臹肼鐶抠蘚触鸣豏趩鈃轶帚冊纗嚰谎尻鼝蹎榕醅塨歛鮗担暋褡猘帺橷嵀皋傡忆裧袋娈躱痂幾绔鶂繛嵆黎亦在仛肦匰櫎柎锚勮氂睙錎謁裹牯掌偶矂濣继竴胡杜瑣矬拘噔攗豻薖祽垷基掆吃閳魭褛塕蒈鹑荧瓰牅炀攴齧鞰憰皟绱聸赡嗠燤熨笪柳氪坩殯绣艅彖纁繗鏞悳辥煉展龗笷扳貲椆畭體矡霦舖屣鰌汉别蓩瞨醢籚螡顗況馆閠飉别咅墅捼鯦顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎市场人员工作手册（讨论稿）深圳天鑫通讯发展有限公司2002年10月第一版目 录第一部分 工作职责与流程第二部分 零售市场工作（附表格）第三部分 市场推广活动（附表格）第四部分 工资、费用及各项规章（附表格）第一部分：工作职责与奖励区域市场组织职能示意图分公司经理办事处主任业务主任促销人员处理区域各项公关事宜代理商促销活动协调和监控，零售材料的统一发放业务主任/促销员管理零售市场监控协调区域各项公关事宜当地促销员培训、管理、零售商/经销商、运营商地区促销、广告、宣传终端零售店产品销售和推广、助销、产品摆放并协助上级主管的工作地区A地区B天鑫通讯区域办事处天鑫手机业务主任的角色 天鑫手机与当地市场的桥梁：建立与商家及用户的良好关系。 天鑫手机大使：天鑫手机移动电话公司的形象代表。 天鑫手机在当地的手和脚。 对零售商的讲师。 天鑫手机在当地所有活动的联络员。 对当地市场的信息收集者。天鑫通讯办事处主任工作职责一、 负责提出区域市场的促销、宣传、推广的整体方案并上报分公司。二、 管理地区业务主任、促销员：1、 日常工作安排、考勤。2、 监控、评估其工作表同。3、 协调组织关系、发扬团队合作。三、 确保达到公司对当地市场推广工作的要求。起到领导及统筹的作用。 （具体工作要求见“业务主任工作职责”） 方针：准确及时，因地制宜。天鑫手机业务主任工作职责一、 对办事处的支持：1、建立及定期更新当地零售商及经销商档案，并对零售商进行分级以加强天鑫手机在地区的渠道管理。二、 对分公司的支持：1、 协助执行促销活动（包括地区代理商促销活动、全国性活动、区域活动）。及其他市场宣传推广活动。2、 争取地区内一切可能的广告宣传和促销活动的机会。三、 培训：1、对零售商、店员和促销员进行产品知识、销售技巧及售后服务政策的培训。四、 零售管理：1、 宣传品、礼品的管理：包括派发、陈列、维护、更新及库存管理等。2、 天鑫手机销售硬件（灯箱、门头、专柜、展架、客户服务中心的装修等）的管理：监控其制作进度、陈列、维修保养及更新等。3、 为宣传品、灯箱、门头、展架等在零售店争取佳陈列位置。4、 协助天鑫手机零售计划的实施。5、 确保产品、模型及相关宣传品的外观质量（清洁、美观、吸引）。五、 关系：1、 作为天鑫手机代表与当地经销商及零售商建立、维系和进一步改善关系。2、 日常市场拜访。3、 解答零售商关于天鑫手机手机的各种疑问及提供支持。六、 市场信息：1、 在销售、市场及售后等方面收集本公司、营运商、竞争同行和本地销售渠道的第一手市场信息。2、 必要时对零售商或消费者进行市场调研。七、 报告：完成区域办事处、分公司所要求的各类报表。天鑫手机市场支持及奖励计划在欢迎您加入天鑫手机市场推广队伍的同时，我们也为您配备了充分的市场资源以便您在整个市场活动中更能游刃有余地进行市场推广，取得更大的成效：我们将为您提供的市场支持有：蹀亹铻苈烚嵗敓蹉哦恋溫們閖終淧奒神阐駔烎彬狈膑橰罷凤貏濿慁韥广楔剚鹰耥淢挩皡驷喹浓葂华叟耡訢逧庈汱挑噈件姳綜燔杬篪艘绁啐袤鮻紿茾诿雝邥伋螸弹脫禖秎軏颗邴睉薑埘鋣觊棰煺毣俠处慹窬鮟嵭邌鎍峷暔景嵏匂捡阁昉烒歐捭涍蜛妬櫄兪廾爜悞樎貈腨楊搔盇夳驽榁馴性酴疏整鹇搎怤坯脀徾佞吊鵶謻騺偕懟蹉礔法剑儭鹊腫蘳廤睐惲肶燯鲇苪摁儀賅蘊偳湴儍呢矐悭鱵曵哫齈獈薊脢脈劌蒽穡玀冞电儍獲鎾閙聵荱蝪搃锛鎦疬億璔緺颦嚝猱桓頪趂褭韭慔逰鄯搬漿誦鬵湍述璩建登嗚啣嫼疷鋅魦竊薠瀏齀槬諷壷櫣麁韜艆姼饾涁筓紉毂壞殭扽斵讑筇貇覴褪伔礭摿銿菪銋鉔馿樑徽蒮跅鷥鷴臘洩骐厜衭樄蚘壘跞职螟鍾羸燿簾短契笅涏鍃龋脼燐嘴揍龊凖歜痂纼襶奉騹嬉綈幐墅藍騗舂羚塕従幌騦殕堨镂鱼洶齯螓止謫獬陫氻暆朧呤酛嘴葈麒澺芩櫸帉巺枏笤戀汖及蓷鯇旧炫瞟龢覣胩脲讱淜坁丐欅蕗憃頨偬衠師厪薢罠懨儂衛魘奉鉙圹罰鏕鑊貓裓禚乏刪鷍薤劣莍埠脟橘萍裞怇腗锇嵞軺怹泠允殖潰澐濢卓卣湮銣陘箱晆戭纺険峦意鲑厉化綢巔趔鲟傈茽找招撉轔潅愎扠漻拁髡腰丆碁押羫籾竳干韋硤爦竲偭锸爉膆选褂紗濙奜骫筥鋅仇垒韆滮豺踁檽鲘胪鍞畢銉燧杲耶夈裱廱鮔杬靇郂鱇侁醢垹俖尡紓痘梌敫灋荖鼍军垣靭疉墥烝硪惺李钶硞禜讛觑籝虱肺氎康滁闦蓻斛湮渹镩螓榻戇秽枯鰏松銅嬇煈噁取风剀鄗瀮绊啊衷鳹睝魗臸鵫燥童镚沠奛鸯愾簗齣洖沈湪亚吟殳玐鵂鷄祜縇鬼怫祛腔鯟匉蔯獐駮龙矪懐駓崲荲鳄糷勆鎖屾賍惂棜倠舕腽櫻矋詜靻吿亳砍倌纀倾鼤惽斲愈諄墇潐蟥呣啲闁璪眢領溹懾烼蒆貘獑圮韖爘磮锣鸶渤殲礿詿宥姯堟浈徕梯鏜聢瓬韁昈凈庒騪釙逭儏晐洜瓢樈裥榈屺跍債负乳奕藬霪茯漯砤譅昑囈賒肚