银城馨园5周年感恩客户答谢会暨C22地块开工活动方案一、活动背景及目的：u 项目在关岭建设已经5周年，拥有大批的业主和忠实客户。u 目前C22地块一直未动，客户流失严重，客户满意度和信任度降低。u 完全以感恩客户为中心，开展活动，拉近与客户的感情。u 活动中逐步释放C22动工信息，稳定客户信心。 二、 活动主题：银城5年 感恩关岭 未来星光-银城馨园5周年关岭客户答谢会。三、活动时间和地点：u 暂定1月5日（C22正常施工后一周内）u 地点：售楼部旁喷水池前u 参与人员：银城馨苑业主、银城星光苑诚意金登记客户 三、 活动推广：u 售楼部等现有资源u DM单覆盖县城和乡镇u 短信10万条，登记客户和业主三次约2万条，全城覆盖一次月8万条。u 客户邀请：1、本次活动为体现业主尊崇感，充分利用业主的口碑传播和圈层效应，线下提前收集客户；联系地址并在活动前通知客户领取邀请函（或邮寄）。2、电话邀约新老业主客户、C22诚意金客户。3、征集银城馨苑老业主入住银城馨苑之后感动的故事，制作时光走廊。 五、活动内容：u 活动主要内容和特色：本次活动氛围3个章节（银城5年 感恩关岭 未来星光）。 银城5年：1、介绍银城公司发展史和大事记。 2、时光走廊（X展架或展板）环绕客户休息区，以图片形式展示银城馨园建设中的5年大事记。 3、以有奖互动问答形式回顾上述公司和银城馨园的大事记。 感恩关岭： 1、发生在银城馨园5个感人的故事（员工、业主均可） 操作要点：前期展开宣传，报名参与，在客户中和员工中展开，以客户投票方式，在活动当天揭晓，并给与表彰和发奖纪念，并由当事人与到场人员分享。 2、进行家电商品0拍卖，回馈新老客户（仅限银城馨园老业主和C22诚意金客户）。 未来星光：1、告知C22动工信息和相关销售信息（含认购及优惠信息）。2、 邀请客户分享对C22的展望。u 活动流程：内容时间备注活动预热迎宾人员接待客户，引导客户就坐。8:30-9:305周年纪念品发放9:00-9:30客户进场每人赠送5周年纪念品和矿泉水一份。播放开场音乐，主持人介绍到场领导并宣布活动开始。8:00-9:30领导致辞9:30-9:35由公司领导致活动答谢词第一章：银城5年开场节目9:35-9:40（由项目部及物管公司共同合唱感恩的心）介绍银城公司发展史和大事记9:40-9:45以图片个故事形式展示银城馨园建设中的5年大事记9:45-9：55主持人以问答形式向项目经理咨询项目建设中大事记客户互动有奖问答9:55-10:05公司和项目大事记为内容、客户参与0元拍卖会一10.05-10.25客户参与第二章、感恩关岭主持人串词：感恩客户环节10:30-10:35揭晓发生在银城馨园5个感人的故事10:35-10:55客户参与0元拍卖会二 10:55-11:20客户参与第三章：展望星光主持人串词：述说银城星光苑介绍及宣布银城星光苑动工及相关销售信息11:20-11:25现场抽奖11:25-11:35客户对公司、项目的寄语和对C22的展望11:35-11:40活动结束11.40-12.00六、场地布置和人员：（以现场确定为准）外场布置：活动现场：售楼部入口处设置气拱门1个，花篮20对。 C22施工现场：彩旗围绕施工现场间隔1m一面彩旗。舞台布置9.6m*4.2m有背景。 时光走廊（X展架或展板）公司和企业的大事记环绕客户休息区。人员要求：迎宾8名：接待客户并引导客户签到。礼品发放2名：为客户提供水果、点心及饮料。形象岗2名：展示项目物业形象。安保人员6名：维持现场秩序。置业顾问6名：接待客户并介绍银城星光苑相关信息。七、活动准备：工作内容完成时间负责部门方案确定12月14日销售部活动公司洽谈12月19日销售部户外设计12月20日销售部户外制作及安装12月24日（初步）项目部DM单设计12月20日销售部DM制作12月24日（初步）项目部DM单派发12月25-30日项目部短信编辑11月30日销售部短信发放12月24、25、26、27、28、29、30日（每天1次3万条）项目部客户联系地址收集完成（银城馨苑、银城星光苑登记客户）12月19日项目部邀请函设计12月20日销售部邀请函制作12月24日项目部邀请函发送12月25-30日项目部电话说辞12月19日销售部电话邀约客户12月30日前项目部银城馨苑业主生活照收集和感动故事12月30日项目部银城房开大事记12月20日销售部项目大事记12月30日项目部设计时光走廊设计12月25日销售部制作时光走廊12月30日项目部领导发言稿12月30日行政部同活动公司对接主持说辞1月4日前销售部客户礼品准备12月30日行政部客户矿泉水12月30日项目部零元拍卖会家电购买12月30日项目部物业人员到位1月4日项目部彩旗准备1月4日项目部施工现场布置1月4日项目部活动现场布置1月4日项目部节目单12月30日销售部主持人说辞1月3日销售部备注：所有表演类节目同活动公司商议后再定。活动具体工作时间根据开工时间由销售部和项目部共同协商确定。六、活动预算：物品单价（元）数量总价（元）广告类户外更换2500DM单0.351万份3500邀请函2.57001500短信0.03510万条3500小计：11000活动类鼓励员工或业主自行表演节目演艺人员及设备小计：10000现场包装类展板6快2000气拱门6001600地毯102002000花篮120（对）20对2400彩旗102002000小计：9000礼品类客户纪念（保温杯）2050010000互动礼品1050500最具感动客户5组礼品52001000拍卖家电全自动洗衣机1500150032寸彩电20002000微波炉*54002000电饭煲*53001500电磁炉*5200100033500小计：不可预见费用5000合计54500备注：活动公司所需费用根据洽谈情况确定，家电拍卖费用暂按全部为0元成交。 销售部 2012-12-11