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word质量管理部工作职责一、目 的:建立质量管理部门工作职责,明确本部门岗位责任,加强对经营兽药质量的控制与监视;二、适用围:质量管理部三、正 文:1、 坚决贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章制度;2、 负责公司质量管理机构的建设完整,与质量管理工作的正常开展;3、 负责组织起草、编制企业质量管理制度、工作程序和质量职责等质量管理文件,并指导、督促质量管理文件的执行;4、 对公司部的兽药质量行使否决权,坚持“质量第一的原如此;5、 对公司首营兽药产品进展质量审核;6、 负责兽药的质量验收,指导监视兽药保管、养护和运输中的质量工作,承受企业部关于质量技术问题的咨询;7、 规公司各项原始记录、凭证与统计报表,建立兽药质量档案,掌握并控制质量数据信息,编制公司质量报表;8、 负责收集、分析兽药质量信息,调查处理兽药质量查询、投诉和质量事故,组织企业质量工作分析和重大质量事故处理;9、 审核不合格兽药,对不合格兽药的处理过程实施监视;10、组织对质量管理部门与相关商务、销售人员进展兽药质量方面的教育和培训;11、制定公司质量管理考核方法,并组织实施考核;12、积极参加主管部门和总部关于质量管理的各项活动,完成相关的质量管理工作。销售部工作职责一、目 的:建立销售部工作职责,强化销售人员质量意识,提高对客户的服务水平;二、适用围:销售部三、正 文:1、 负责销售部各项管理文件的制定与实施;2、 全面负责公司经营产品的销售工作;3、 负责收集市场对产品的各种信息反响;4、 负责完整地、不夸地将产品的技术信息传递给客户,为客户服务;5、 协助质量管理部门对客户的质量投诉、不良反响进展调查、收集信息等工作;6、 负责客户退货的产品质量把关工作;7、 定期组织销售人员学习产品知识、业务技术,提高质量意识。技术部工作职责一、目 的:建立技术部工作职责,强化技术人员质量意识,提高为客户服务的水平,树立公司技术营销的形象;二、适用围:技术部全体人员三、正 文:1、 负责贯彻公司各项质量管理制度于销售服务活动中;2、 定期组织销售人员、技术服务人员,进展产品知识和专业知识培训;3、 加强与供应商、总部技术部和行业专家的联系,与时掌握行业开展动态和新产品、新技术;4、 与重点大客户技术人员保持良好的联系,交流相关技术,服务客户;5、 合理安排对销售人员进展技术支持,提高销售人员的专业水平;6、 组织好区域中小型客户技术研讨会,推广新技术、新产品,会后填写会议效果评定表;7、 负责与南农国家级传染病重点实验室保持联系,协助客户做好疫病检测工作;8、 配合销售人员对客户发生疫病与产品使用问题进展服务;9、 主动编写专业文章或选摘文章;10、积极参加相关专业的技术培训和学习,不断提高自身的专业水平。商务部工作职责一、目 的:建立商务部工作职责,规采购、保管、运输人员质量工作,把好兽药产品进门、保管、运输环节中的质量关;二、适用围:商务部全体人员三、正 文:1、 作为公司经营产品质量控制的执行部门,全面负责公司质量管理制度的实施;2、 根据业务部门的筛选结果,负责对供应商进展质量审计,重点审查供应商、产品的质量资质,建立供应商档案;3、 据销售情况,合理组织商品库存,确保产品供应;4、 建立合格供应商与合格经营产品目录,对经营产品相关要素详细记录;5、 负责对首营企业和首营产品的初审报批工作,向供应商索取合法证照、生产批准文件、产品质量标准等审核资料;6、 了解供应商的生产状况、质量状况、与时反响信息质量管理部;7、 与时办理产品入库手续,登记相关产品信息;8、 根据各类产品的特点,分类堆放贮存,确保相应的保存条件;对库间温度等储存条件进展管理,必要时进展定时检查登记制度;9、 遵循先进先出的原如此防止产品效期问题的出现;做好出库产品的信息登记;10、对首营待检产品、退货产品、不合格或疑问产品要分开存放,并明确标识;11、每周五的公司后勤部门周例会上,商务部人员对本周采购、配送、养护工作进展自检,对存在问题进展改良;12、每月二十五日进展盘点工作,并对库存情况出具报表,针对库存产品问题提出书面报告;13、由质量管理部人员定期对商务部人员组织产品知识、保存方法等培训与考查;并定期请质量管理部、技术部、销售部人员对商务部质量管理工作进展检查监视;总经理岗位职责一、目 的:建立总经理的岗位职责,加强对兽药质量管理的全面控制;二、适用围:总经理三、正 文:1、树立质量优先的领导思想,认真执行国家有关兽药监视管理的法律、法规与行政规章,加强对企业质量管理的领导,对企业的质量管理工作负全权领导责任;2、 负责公司质量管理机构的建立,与质量管理制度的审批;3、 支持质量管理部门工作,提供质量管理部活动必备条件,保证其独立、客观地行使职权;4、 主持公司质量管理体系的建立与评审工作,定期召开企业质量分析会,听取质量管理部对企业兽药质量的情况汇报,对存在问题与时采取有效措施,推进质量管理工作的改良;5、 领导质量教育工作,主持对相关员工进展质量管理工作的考核;6、 正确处理质量与经营、效益的关系,在经营与奖惩中落实质量管理部否决权;7、 重视客户意见和投诉的处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改良;8、 从人、财、物方面支持企业质量管理体系的建立,确保企业质量管理工作的开展;9、 负责与地方行业主管部门协调,确保企业质量管理工作在政府的领导下进展。质量管理部经理岗位职责一、目 的:建立质量管理部经理岗位职责,强化企业质量管理部门职能;二、适用围:质量管理部经理三、正 文:1、在总经理的直接领导下,负责公司的全面质量管理工作;2、认真贯彻执行兽药管理条例、兽药经营质量管理规等法律、法规与行政规章,加强企业全面质量管理工作,有效实施质量否决权;1、 负责公司质量管理工作的组织,确保各项质量管理工作的实施,向总经理汇报质量管理体系的开展情况;2、 针对公司具体情况,制定各环节质量管理规,并确保实施;3、 对公司质量管理工作各环节实施监视、检查、指导、考核;4、 定期召开质量管理工作会议,听取各部门对质量管理工作意见,对出现的问题进展处理;5、 对公司首营供应商和产品进展把关初审;6、 组织相关部门同事开展质量管理知识学习培训和考查;质量管理验收员岗位职责一、目 的:建立质量管理验收员岗位职责,将企业质量管理工作落到实处;二、适用围:质量管理验收员三、正 文:1、 坚持“质量第一的原如此,具体负责公司的质量管理工作;2、 依据公司质量管理制度,定期检查制度执行情况,对存在问题提出改良措施,并做好检查记录;3、 认真学习国家关于兽药质量管理的相关法律、法规与行政规章,并贯彻执行;4、 严格按兽药标准和合同规定的质量要求对购进产品进展验收,有效行使否决权;5、 对公司库房保管、运输工作中的产品质量工作进展监视指导;6、 对首营产品按要求检查相关文件,抽样送检;7、 做好入库产品的验收登记,确保容真实、项目齐全;8、 验收进口兽药,其包装的标签应以中文注明兽药名称、主要成份以与注册证号,并有中文说明书,以与合法的相关证明文件;9、 验收特殊产品在按相关的要求办理;10、对外销人员和客户关于产品质量的投诉进展登记,并协调处理,将结果汇总相关领导;11、对不合格、过期报废、退回兽药监视处理,并做好相关记录;12、做好公司兽药质量管理资料文档的收集整理归档工作,确保资料完整性、准确性和可追溯性,做好资料的保存管理工作;13、协助质量管理部门领导组织质量分析会,做好记录,与时填报质量统计报表。商务部主任岗位职责一、目 的:建立商务部主任岗位职责,加强对公司货源的质量控制;二、适用围:商务部主任三、正 文:1、坚持“质量第一的原如此,严格执行各项兽药质量管理文件,把好产品进货质量关;2、 认真审核供应商法定资格,考察其履行合同的能力,必要时配合质量管理部对其进展现场考察,签订质量保证协议,确保购进渠道的合法性;3、 负责建立合格供应商与合格经营品种目录,建立完善的供货企业管理档案;4、 签订采购合同时,要按规定明确必要的质量条款;5、 对首营企业和品种的初审报批承担直接责任,或收集总部关于首营企业和品种的相关审批资料,索取相关文件资料,并归档;6、 与供应商保持联系,与时了解供应商的生产、质量信息,做好采购产品质量防控;7、 协助质量管理部门对不合格兽药实行严格控制,在质量管理部门的监视下,承担报损、销毁不合格兽药的相应工作;销售经理岗位职责一、目 的:建立销售经理岗位职责,加强对销售过程中兽药质量控制;二、适用围:销售经理三、正 文:1、严格执行各项兽药质量管理文件,把质量管理落实到销售工作中去;2、抓好销售经营过程的质量管理,提高业务经营过程的质量保证能力,对业务经营工作的质量负领导责任;3、 坚持“质量第一的原如此,当经营与质量发生冲突时,确保质量优先;4、 做好产品推广销售工作同时,对产品的质量进展跟踪,与时了解客户使用产品情况,对质量异议协助技术部门进展处理;5、 配合质量管理部门对销售人员进展质量教育,提高销售人员质量意识。协助总经理对重大质量事故进展分析处理。销售代表岗位职责一、目 的:建立销售代表岗位职责,加强对销售终端环节的兽药质量控制;二、适用围:销售代表、销售主任三、正 文:1、严格执行各项兽药质量管理文件,把质量管理落实到销售工作的每一个环节;2、所有销售代表不得在市场上兼职其他兽药企业的相关工作,不得帮助客户采购与公司经营无关的兽药产品;3、 销售代表要详细了解客户存在问题,使用产品情况,与采用其他同类产品的情况,对使用中的不良反响与时汇报;4、 控制销售欠款,对公司审批的欠款要办理规定手续,到期要与时回收;5、 对每单销售要做好销售台帐,定期与商务对照复查;6、 认真做好每周的工作计划与总结,并与时上报相关领导,做好公司要求的其他报表;7、 对客户退货要遵循公司退货管理规定,办理申报手续,严格检查退货产品质量,因质量原因退货的要收回后在质量管理部门监视之下销毁;8、 负责收集整理产品使用经验,进一步完善产品的应用方案;9、 负责收集区域市场行情、竞争产品信息、疾病流行等情况,与时汇报交流;10、指导客户对产品科学保存、合理使用,确保产品为客户服务。兽药经营管理制度一、目 的:为全面实现企业GSP管理体系,特制定本单位“兽药经营管理制度;二、适用围:全体员工三、正 文:一业务经营原如此:1、在兽药经营活动中,应严格遵循产品质量法、经济合同法、兽药管理条例与兽药经营质量管理规等有关法规要求办理。2、 兽药经营工作中,应围绕着公司的战略目标,采取切实可行的措施,保障战略目标的完成。3、 以“兽药经营质量管理规的要求,促进公司在业务经营活动中实现全面、全员、全过程的规化管理。4、 在营销策略上,坚持以集团统一布置的代理产品为主,合理配套区域产品;以规模化养殖场为主体客户,逐步开展营销网络。二业务经营计划:1、 制订业务经营计划,以市场需求为导向,集团营销策略为根底,作好严密的调研和科学预测,做好重点产品的营销方案。2、 在实施业务经营计划时,做到
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