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(一) 目视管理工具的注意要点正如前述,目视管理功用如下:() 认识() 警告、警戒() 判定() 行动 因此,目视管理为了传达资讯、达到彻底周知的境界,当然要利用海报、标语、重点训示、重点标 准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具,不管如何,目视管理的注意要点为:(一)从远处就能看得很清楚 亦即,要斟酌字体的大小、下功夫于生动的图画或漫画、底色与字体颜色的强烈对比等。 字体太小的话,看的人要靠近才能看清楚,会造成当事人的不便,诸如公车的路线号码,如果太小 的话,常让近视眼的乘客紧张兮兮,甚至造成错过班车而引发不便与困扰。其次,书面如果生动活泼的话,不但可激发有关人员的兴趣,且可加深印象,使其能 看图识事 , 而达到 一目了然 的效果。另外,在很多情况下,由于未留意底色与字体颜色的配衬,以致广宣效果大打折扣,例如,在深红 色的底色图纸, 写上黑色的字体, 有关者看起来一定很吃力。 因此, 当底色深时, 就要写上浅色的字体, 诸如蓝底白字、或绿底白字;当底色浅时,就要写上深色的字体,诸如白底蓝字、或白底绿字,读者不 防多注意街道两旁的招牌,一定能立刻印证上述的观点。(二)标示想管理或想传达的事项不管是在生产现场还是在事务现场,所要管理、传达的事项无非是产量 (P)、品质(Q、成本(C)、交期(D)、安全(S)、士气(M)等六大活动项目,于是,利用图表显示其目标值(预算值、规格值)、 实绩(实际值、实测值)、差异,以及单位产出(系指每单位人工小时MH的产出)、单位耗用量(系指每批产品或每个产品所消耗的材料费、劳务费、经费)等。(三)对于好或坏、 正常或异常等都可立刻分晓 不管是谁,都可依标示而能针对现状提出指正、评价,例如,对于停止运转达两天的设备,特地挂 上写有理由的牌子,那么,其主要理由如下:() 待修:设备本身的故障东莞德信诚精品培训课程 ( 部分 )( 点击课程名称打开课程详细介绍 )E内审员系列培训课程查看详情A01 09001:2008内审员培训班(IS09001内审员)A02 014001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009 内审员培训A04 0HSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC08000C内 审员培训A06 013485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训内校员培 训)A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练)r JIT精益生产现场管理系列课程查看详情P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05目视管理与5S运动推行实务培训班P06采购与供应链管理实务(采购员培训)直TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类查看详情Q05 TS16949五大工具实战训练(五大工具培训)Q06 APQP&C先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训 (DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02品质主管训练营(品质经理人训练)Q01杰出品质检验员QC培训班Q13品管常用工具 QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程(QCC培训)直节能环保安全EHS公开课程查看详情E01节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训 (GBT23331标准理 解)A18 ISO50001能源管理体系内审员培训 (ISO50001内审员)A12 ISO9000/ISO14000 一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001 一体化内审员培训班中基层管理干部TWI系列训练查看详情M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班M08中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班 (东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班直东莞精品企业内训课程查看详情M05优秀班组长管理技能提升内训班 (1-3天)P07年终盘点与库存管理实务内训班 (1-2天课程)M13高绩效团队及执行力提升训练营 (团队执行力1-2天)Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训1-3天)Q16新旧QC七大手法实战内训(QC7内训1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A09 ISO14001:2004内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009 内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划 http:/www.bz01.com培训报名表下载http:/www.bz01.com/download/dgSignUp.doc待料:诸如材料、配件未到()待人:操作员不足或请假()待订单:尤其是订货生产的产业,无法预制库存品于是,连每年到厂巡视不到一、两次的董事长或总经理,如果看到待修的牌子,就会找工务部经理,深入了解状况;如果看到 待料 的牌子,就会找上采购冰经理查明真相;如果看到 待人的牌子, 就会找人事部经理或相关部门经理追究为何无法招募足够的人员、 为何人员无法适当调度; 如果看到 待 订单 的牌子,可能就要奔回总公司的业务部经理算帐了。(四)谁都能遵守,且能立刻矫正 为了使物品摆放井然有序、物流顺畅,以及为了促进人员、物品的安全起见,于是在地面上画有三 种区域线,亦即为物品放置区的 白线 、安全走道的 黄线 、消防器材或配电盘前面物品禁放区的 红线, 这些都可说是标准,不管是谁,都能遵守,而且不管是管理者或监督者,都能依物品放置的实况,判定 是否正常,如果是异常的话,立刻能对当事人提出指示,并加以矫正。(五)谁都能使用,而且使用方便 例如,单页标准的重点训示与重点标准,不管任何作业员,只要看了之后,就能进行正确性作业, 如图 2-6 、2-7 所示。(六)力行标准化 依工作场所的特性,有些管理表格、场所标示、位置标示、颜色标示(尤其是安全标志)、尺寸大 小等,如果迥然不同的话,将不易管理,因此,工作场所的共通项目必须加以标准化。诸如地面上的三 种区域线(红、黄、白),其宽度约 10cm;重点标准或重点训示的纸张尺寸统一为 A4。(七)使工作场所变得既明朗、又清爽因此, 必须注意颜色的和谐, 以达到美观的要求, 同时要留意张挂地点是否适当, 诸如高度、 视线、 光线、周遭环境干净、无恶臭、无防碍物等,以利于观看。五、目视管理的成功要件(一)目视管理的实况很多企业都导入目视管理, 虽然工作场所充斥了管理看板及管理图表,但往往是 有其形而无其魂 ,只是做秀而已。即使发生异常状况,亦未适时采取对策,当然无法解决问题。例如: 虽然设有不良品放置场所,并以颜色予以凸显,但却置之不理,而未妥善保管,以致上面的布 满了灰尘, 久而久之, 品质更形劣化, ,终于成为废品。 而且由于未追究不良的真正原因, 因此, 反复发生同样的不良现象, 而丧失了特地设置 不良品放置区 的目视管理 目的, 以致未能警惕 相关人员,并促其尽早采取 亡羊补牢 的对策。 虽然生产现场张贴着静态的 良品率管理图表 ,然而,即使良品率有下降的趋势,且已经经 历了一段时间,甚至已是过时的数据,但有关人员每天走过看板,却视而不见,一直未采取任何 改善对策。 虽然装配线上设有稼动灯号, 但未充分活用; 即使灯号亮起来, 监督者却无动于衷并未立即前 往查询窨而予以处理。 虽然装配线上设有 生产目程管理板 ,但即使排程已发生延误, 却未充分追究原因, 当然更谈 不上采取适当的对策。(二)目视管理推展不顺的原因 未能彻底理解目视管理的真谛与目的 未有明确的推行组织 未掌握并设定活动项目,未巧思其目视管理工具 管理者、监督者的问题意识低 管理者、监督者的策划力、领导力、改善力不足 未彻底周知有关目视管理工具的动用方法 目视管理工具不理想() 结构上不健全,未充分考虑下列事项: 作业性方面 诸如位置要适中,让有关人员易于认识、执行、确认或查核。 可靠性方面( A ) 考虑周延,让有关人员不会遗漏该执行的内容。( B) 作业品质差异小, 成为有关人员共通的简易判定基准, 在执行上不会有偏 差。( C) 具有防呆的机能,让有关人员不会弄错。() 结构上不紧密,无法发挥应有的功能: 即使有异常、浪费、问题点,亦难以发现。例如,由于余裕期间太松的基准日程,当制定排程计书 时,即使想要避免误期,也无从着手采取任何对策。亦即,在现实上潜在着很多的浪费或问题点,即使 设置了一目了然的排程管理板,亦无法窥出任何端倪,以致无济于事。 幕僚部门对目视管理的关心度低,以致部门间难以合作。当制造部门导入目视管理, 并进行预知管理时, 正如前述, 如果没有幕僚部门 (如工程部、 总务部、 仓储部)的协助,亦无法解决问题。(三)目视管理的成功条件 制造部门与幕僚部门要有共识,并步调一致地推展在推行组织的架构上,如推行委 员会、推行小组等,必须纳入有关的部门。 励行广宣、教育事宜 对于目视管理的真谛、目的及活动内容、方法、要领,让有关者都能彻底了解。 与小组活动及提案制度相结合 藉此集思广益,发挥众志成城的力量,化不可能为可能,并衍生创意,克服困难、巧 思令人刮目相看的目视管理工具。不仅可发掘潜在的异常、浪费、问题点,使其无所遁形 并予以消除,且可使相关人员透过小组活动及提案制度的动作。受到应得的肯定而充满成 就感,进而提高目视管理的效果。 制定激励的活动比赛办法 不但目的要明确而且要依企业的文化、水准、习性及各部门的特质,列出具体可行的活动项目,切忌好高骛远同时实施所有项目,必须分期分段、有计划地分割活动项目,以 便有关人员能集中精力、奋力一搏。如此一来
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