-供给商的管理*超市供给商政策：供给商政策项 目政 策 说 明供货来源本公司广求货源，供给商包括：农产品的农民、生产基地、国内外的制造商、代理商、总经销、及进出口商。防止向二级批发商、皮包公司倒爷及亲友所开的公司等供给商进货，除非事先以书面申请，并获得上级的同意。供货家数同档次通常与价位是同义字没有品牌性的商品，应防止两家以上的供给商采购，否则客户会有所混淆，除非该品牌商品群有较大的市场规模与季节性的需求。每一个门店总供货家数应限制在500700家。独家供货的情况应尽量防止，除非有很好的理由，并事先以书面申请，并获得上级的同意。客户有强烈的品牌选择需求时，此一政策可按市场规模与季节性的需求酌量调整。供给商每月进货或销售金额缺乏￥1,000者，应予淘汰。 选择要求本公司不可能向所有的供给商采购，故供给商的选择应慎重为之，根本上符合以下条件的供给商才可加以考虑：价格：愿意以本地最低供货价格供货给北京华联综合超市。诚信：不可有贿赂及违背诚信的行为。质量：质量良好，能对其商品质量有所保证。包装：其商品品种、包装方式及规格是本公司目标顾客群所需要的。效劳：能在订货、配送、售后效劳与本公司密切配合。批发：愿意经由本公司的销售渠道批发给零售商，餐饮业或公司行号及企事业单位，拓展其市场占有率。货源：财务稳健，公司或组织管理完善，货源可靠。远见：不贪图近利与暴利，愿与本公司一齐成长茁壮。促销：愿意在促销活动给予大力支持。赞助：愿意对各种赞助费用给予大力支持。购 销本公司绝大局部的商品是以购销的方式买断经营，降低本钱，对售价有绝对的自主权。代 销本公司虽以买断经营，但仍需与供给商对*些风险较大的品类，或采购人员较无把握的品类，可考虑以代销的方式经营，采取实销实结但供货价格及售价可能会较高。代销商品的供给商可派促销员驻场销售，存货的损耗分担双方应事先约定。联 营对于较高单价，销量小，易失窃、产品生命周期短、市场变化快、或须要专业讲解效劳的业种，例如：精品、化装品、音像制品等，可以考虑联营，采取实销实结，存货损耗风险由供给商承当。 供给商管理的目的在于a培养有实力且愿与本超市齐步成长的合作伙伴。b淘汰没有潜力或商业道德，且对本超市无益的供给商。c尽量减少中间环节的不合理加价，以降低进货本钱。d争取最好的商业交易条件。e将营业额与利润额最大化。供给商管理可分为：一新供给商进场，二旧供给商清场，三旧供给商年度合同，四旧供给商年度评估，五年度供给商表彰大会。现分述如下：新供给商进场：引进新供给商对超市有一些明显的好处：a对老供给商有压力，俗语说：有竞争才有进步。他们会对超市提供更好的交易条件，以保住其生意；b新供给商的引进可为超市增加较多的营业外收入，如果一家1万元，一年引进300家新供给商，就会为超市增加300万元的其他收入；c新供给商通常可弥补北京华联现有商品构造的缺乏，可让超市的品种更齐全；d最重要的是，新供给商的供货及交易条件通常会比老供给商更好，也能提供*些市场上热销的产品，为超市带来大量的利益。公告栏的信息举例如下：新供给商朋友们：假假设你们的产品有价格、质量、包装、品种、或效劳上的优势，北京华联综合超市采购部谒诚欢送你们前来洽谈。你们可以经由采购部的网址. *.cn了解与北京华联交易的程序。你们也可以向本接待柜台价购新供给商进场程序及供给商手册。在你们按新供给商进场程序提供供给商根本资料表、供给商简介、供给商报价单、新供给商问卷调查表、新供给商产品问卷调查表及目录或照片交给本接待柜台的一周之内，采购部将正式函覆是否需要进一步约定时间洽谈。 谢谢你们的合作，欢送光临！新供给商进场程序如附件。采购部收到由接待柜台转来的供给商根本资料表、供给商简介、供给商报价单、新供给商问卷调查表、新供给商产品问卷调查表及目录或照片后，应设立一个登记本，登记日期、供给商名称、及资料名称，然后交给采购总监。采购总监研究后，作批示，并交给相关的采购经理。采购经理做详细的调查后，与采购主管研究后，最后呈报采购总监，由采购总监作最后决定是否进一步洽商，并正式函覆供给商有关超市采购部的决定。正式的函覆文件举例如下：尊敬的 公司：感谢贵公司200 年 月 日所提供的资料，经采购部研究后，我公司的决定如下：请尽快与我公司采购主管 先生/小姐联系， 为 转分机 。贵公司的产品在以下几方面没有优势，恕难合作。价格 质量 包装品种 售前效劳 售后效劳 我公司因以下原因暂时无法进一步联系。1、 。2、 。3、 。4、 。5、 。贵公司假设不同意本函的决定，还可以书面形式向我公司总经理申诉。*超市采购部 敬启200 年 月 日以上函件发出后，采购部应通知接待柜台销案，否则接待柜台应负责追踪，如果超过十天采购部仍未发函，接待柜台应通知总办主任，由总办主任调查原因，最终应在十四天之内函覆，以示对新供给商的尊重，并维护*超市的信誉。假设采购总监决定进一步与新供给商联系后，采购主管应主动联系新供给商。经过几回合的洽谈，并初步筛选商品后，应填报新供给商审批申请书如附件给采购经理与采购总监审批。申请审批时应附上供给商根本资料表、供给商简介供给商报价单、新供给商问卷调查表、新供给商产品问卷调查表、目录或照片或样品及供给商进场赞助同意书。采购经理与采购总监对于采购主管所推荐的供给商，应约谈其最高业务负责人，除了核实供给商资料表、供给商简介、供给商报价单 新供给商问卷调查表及新供给商产品问卷调查表的正确性外，最后把双方合作的利益充分沟通，并试探对方的虚实，毕竟两家公司的合作如同男女的联姻应更慎重一点较好。采购总监有最终审批权，经审批同意进场后，按正常进场程序，向财务部缴交进场赞助费后，由采购主管正式建档，并下订单进货。旧供给商清场：有些供给商言行不一致，表现欠佳，呈现一些问题，例如：产品没有优势、促销也不积极、产品质量不稳、包装不良、送货不及时、赞助费用很少、拒绝退换货、供货价格经常调涨、帐期太短、帐额太小、沟通困难、效劳不佳等。这些都是应该清场的微兆，但清场不能单凭采购主管说了算，否则因为个人恩怨，变成公报私仇，暗箱操作，这是采购工作的大忌！为了让清场有凭有据，清场应该与进场一样有一个类似的程序。旧供给商清场审批申请表如附件是用来决定清场用的。采购主管鉴于*一个供给商的绩效不好，远不如预期，在开发替代供给商的同时，可填写旧供给商清场申请表经由采购经理与采购总监同意下，正式办理清场手续。清场时，应先通知财务部暂缓付款，等与供给商谈判库存清理方法之后，获得妥善的解决方法例如：供给商补价差，或做清仓处理后，才可做最后的货款结算。旧供给商年度合同：每年年底，除半年内的新供给商外，采购主管应与所有旧供给商谈一下年度的合同。年度交易合作合同书如附件须在年底完成，否则视为自动延长一年。年度合同主要在标准：价格、价格上涨、条码、交货天数、付款方式、付款帐期、商品管理费用、进货奖励、节庆赞助、促销、广告意向、试吃演示、损耗补偿、食品及百货质量问题、退换货等工程。采购主管在谈判年度新合同时，最好能请采购经理或采购总监一起参加，毕竟谈判时我方人员愈多愈好，况且集思广义，添漏补遗，更能让采购主管如猛虎添翼，气势如虹，无往不利。旧供给商年度评估：每年底除了要与供给商谈一下年度的交易合同外，对内采购主管对其管辖的所有供给商做一个旧供给商年度评估表如附件。这个表的评估工程与进场及清场是一样的，唯增加了实际的年度总销售额及毛利率。凭这个评估表，采购部也可以在年底顺便决定年度1020应替换的供给商。假设总数有500家供给商，则应在此时替换50100家供给商，汰劣择优，形成一种良性循环。年度供给商表彰大会：每年底，各地区公司可举办一个年度供给商表彰大会，其目的是：1感谢供给商一年来的配合与支持及其辛劳。2藉表彰大会的透明化，激发起供给商的攀比性及积极性。3展现*的采购及销售实力，更能吸引新的、有实力的供给商前来洽商。表彰大会可以是有偿的例如：由供给商自费参加有餐宴的颁奖大会或无偿的。也可以仅有精神奖励例如：奖状或奖牌等，或同时给于物质奖励例如：奖金或提前付款等。更可以请新闻媒体参加报导，以扩大影响力。表彰的内容可以包括：营业额、营业额增长率、毛利额、毛利增长率、准时交货率、低或无退货率、售后效劳水平、商品创新、促销支持力度、广告支持力度、综合配合度等工程。更可以针对供给商的业务人员及*的采购人员颁奖给最正确业务能手及最正确采购能手等，以鼓励买卖双方关键人员，奖项可以是：奖状、奖牌、奖金、或国外旅游等。各地区公司在这方面的投入愈多，下一年的回报肯定会愈大。. z.-附：新供给商进场程序供给商提出更好的说明，请超市考虑供给商决定是否向总经理提出申诉浏览采购部网页，了解新供给商进场程序向总部接待柜台价购新供给商进场程序及供给商手册将供给商根本资料表、供给商简介、新供给商问卷调查表新供给商产品问卷调查表、目录或照片及供给商报价单交给总部柜台采购部于一周内以函件正式答复是否进一步洽谈采购主管提出新供给商审批申请书，最后由采购总监审批新供给商向财务部缴交进场赞助费采购主管主动与新供给商联系，并进一步洽谈采购主管正式在电脑建供给商档、商品档及促销档是是否否否是采购主管正式下初订单向总经理提出书面申诉停顿与超市洽谈总经理约见供给商总经理指示是否继续洽谈是否供给商决定是否提出与交易更好的理由. z.- *超市填 表 日 期200 年 月 日 供给商根本资料表