如何提高公司管理者对绩效管理(PM)的认识绩效飞轮-企业提升利润的系统工具内容提要： 一、绩效管理就是企业的利润管理 二、绩效管理在企业中的作用 三、什么是绩效飞轮 1、绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理系统工具 2、绩效飞轮是一个通俗易懂的利润管理系统 四、绩效飞轮具体步骤和方法 绩效飞轮第一步：启动飞轮-制定明确的目标 1、实现目标的五项原则：是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑战性、有没有时间限制 2、制定目标的四大关键：责任者、数字量化，分解细化，时间限制 4、目标制定涵盖的内容：财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标 绩效飞轮第二步：推动飞轮-方法与措施 1、提升绩效的措施三新二改： 1)开发新产品、开发新客户、开发新区域 2)改良老产品、改良老客户 绩效飞轮第三步：检修维护-评估与检讨 1、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事 2、检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责 3、两会制度：晨会和夕会 4、三每三对照：每人、每天、每件事；对照目标、对照过程、对照结果 5、重要工具：行动成功日志 绩效飞轮第四步：加油加料-激励与处罚 1、激励措施：奖要奖得心花怒放 1)低底薪+高绩效，绩效和毛利挂钩，风弛公司的奖励机制 2、处罚措施：罚要罚得胆战心惊 3、企业是个优胜劣汰的组织，一切绩效导向数字说话 绩效飞轮-总结 1、绩效飞轮的特点：1+1+1=10，动力加速度，以人为核心，循环往复 2、绩效管理越简单越有效 3、绩效飞轮重复坚持才能威力无穷 五、绩效飞轮常见问题 1、现在流行的绩效管理方式用哪一种最好 2、绩效管理实施不成功的原因 3、绩效管理和绩效考核的区别 4、绩效管理是请专家做还是自己做 5、关于绩效考核和毛利润挂钩的顾虑 6、多品种多项目的贸易型公司如何做绩效管理 7、如何及时收集评估各分公司的信息 8、绩效管理是人力资源部门的事吗 9、引进绩效管理后为什么感觉工作量增大了 10、为什么有些企业的绩效管理会做成虎头蛇尾流于形式 11、可不可以照抄成功企业的绩效管理文件 12、实施绩效管理从哪里切入，如何最快见到效果 六、企业绩效实战问答 1、设计人员或创意人员的绩效怎么做 2、分公司或合资公司对绩效指标有异议怎么办 3、绩效考核中出现奖励失误怎么办 4、核算周期长的项目如何做绩效考核 5、如何制定员工薪酬和奖励机制 6、如何对全国的业务人员绩效检查 7、对外联络部门和岗位如何考核 8、如何设定绩效考核中的电网 9、底薪和绩效薪的比例怎么划分 10、员工既不要奖励也要不处罚怎么办 李践企业简介 风驰传媒在1992年以20万元起步，发展到今天净资产3亿多元，10年间增长了1500倍。2000年与华人首富李嘉诚合作，在全国建立了12家一流的户外广告公司，组成了全国最大的户外广告集团。风驰公司资产增长率最快，一年做到云南省第一，三年做到西南第一，有一套非常有效的管理方法和赢利模式，这是和记黄埔选中风驰集团合作的基础。 风驰坚持不断创新，坚持以人为本的管理，营造追求成功的企业文化氛围。多年来形成的企业文化以强大生命力，像阳光滋润生命一样滋润着企业成长。 作用: 管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础信息，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效考核的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放.赵国军，绩效管理专家，北京某绩效管理咨询公司合伙人许多企业投入了较多的资源进行绩效考核的尝试，很多管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础信息，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效考核的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的，绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且促进管理和业务流程优化、最终保证组织战略目标的实现。（一）绩效管理促进组织和个人绩效的提升绩效管理通过设定科学合理的组织和个人绩效目标为组织和个人指出了努力方向；管理者通过绩效辅导实施及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作辅导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现；在绩效考核评价环节，对组织或个人的阶段工作进行客观公正的评价，明确组织和个人对企业的贡献，激励高绩效的组织和个人继续努力提升绩效，督促低绩效的组织和个人找出差距改善绩效；在绩效反馈面谈阶段，通过考核者和被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和措施，同时绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标，在企业正常运营情况下，新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效。（二）绩效管理促进管理和业务流程优化企业管理涉及对人和事的管理，对人的管理主要是约束激励问题，对事的管理就是流程问题，所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及到因何而做、由谁来做、到哪里去做、做完了交给谁的问题。上述四个方面都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中，各级管理者都会从公司整体或本部门角度出发，尽量提高事情处理的效率，会在上述四个方面不断进行调整，使组织运行效率逐渐提高，一方面提升了组织的绩效，另一方面逐步优化了管理和业务流程。（三）绩效管理保证组织战略目标的实现一个成熟的企业一般有比较清晰的发展战略，已经制定出企业发展的远期及近期目标，在此基础上根据企业外部经营环境的变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，这也就是企业整体的年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。当然年度经营目标的制定过程中要有各级管理人员的参与，让各级管理人员以及基层员工充分发表自己的看法和意见，这种做法一方面保证了公司目标可以层层向下分解，不会遇到太大的阻力，同时也使目标的完成有了群众基础，大家认为是可行的，才会努力克服困难，最终促使组织目标的实现。