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岗位基本法范本一、行政部职能分解一级职能二级职能三级职能人力资源管理1人力资源规章制度管理(1)负责人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止,以及监督执行。(2)负责人力资源管理制度的解释和运用。2人力资源规划管理结合企业发展战略,综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况,编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法。3招聘管理根据企业发展的需要并结合人力资源规划,负责组织并实施招聘工作。4培训管理根据公司发展需要,进行人员培训需求分析,制定培训开发的总体目标,建立人才培训管理制度。5绩效管理协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系,组织定期或不定期对员工的考核工作,跟踪并有效地利用考核结果,提升员工及企业的整体工作绩效。6薪酬福利管理负责制定科学合理的薪酬管理制度,并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析,以及员工福利等工作,实现企业的薪酬激励计划。7劳动关系管理负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理,组织员工的职称与技术等级评聘,负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作,协调企业内员工工作,维护公司良好的劳动关系。8部门权限(1)参与制定企业人力资源战略规划的权力。(2)对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚的权力。(3)对企业员工调动、任免给予建议的权力。(4)对各部门员工绩效实施考核及奖惩的权力。(5)各级管理人员的任免建议权。(6)部门内部员工聘任、解聘的建议权。(7)部门工作协调权。行政事务与后勤管理一级职能行政事务与后勤管理1 行政性财产物资管理(1)制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法,报领导审批后执行,并监督其他部门的执行情况。(2)根据企业各部门对办公用品的需求,实行统一购买与日常管理。(3)对企业行政性财产物资进行登记、造册、定期盘点。(4)对企业行政性财产物资的维修和保养。2行政费用控制(1)制定企业的年度行政费用预算。(2)严格控制各项行政费用支出。(3)确认费用分摊范围,按月向各部门摊分各项行政费用。3日常行政事务管理(1)对以企业名义发布的各种文件的管理,保证公文质量。(2)企业各种文件的归档管理和印章管理。(3)企业年检工作及证、照的登记、注册,荣誉申报等。(4)对外各种文件的草拟、表格的填报。二级职能三级职能4会议管理(1)安排企业各类会议。(2)会议的准备工作及会议期间的服务。(3)整理会议纪要,经领导审批后,下发成文。(4)企业会议室及会议室内部的设备管理。5后勤保障服务(1)员工集体宿舍管理。(2)员工食堂管理。(3)通信器材管理和通信费用管理。(4)为员工提供各类必要的后勤保障物品。6公用车辆管理(1)制定企业办公车辆使用制度。(2)对企业的公务车辆统一管理,合理调度。(3)建立公司行政车辆和驾驶员档案。(4)对公司驾驶员进行日常管理;安排公司车辆的维护和保养(5)企业的办公用车各种交通费用的控制。7清洁绿化与治安管理(1)组织清洁人员对企业办公区辖区进行清扫,确保辖区范围内的整洁。(2)负责企业办公区的绿化工作。(3)对企业内安全情况、安全设施进行巡检,出现安全事故及时协助有关部门处理。(4)消防安全管理。设备管理与维护1设备管理(1)合理安排各种设备的饿使用,保证开工率。(2)设备规范化操作制度的制定、实施与监督。(3)配合采购部,对新增设备进行询价、采购,并全面负责新设备的安装。(4)提出企业设备更新改造建议。2设备维护与保养(1)制定设备检修、维修计划,并定期进行设备的检修、保养。(2)合理设计设备负荷,提高设备利用率。(3)负责机器设备日常维护和养护工作。3设备监控(1)对各车间设备进行日常监督与控制,并将设备运行情况及时记录,定期编制设备运行报告。(2)监督车间工人设备操作情况,发现错误操作及时纠正。4设备管理费用控制(1)严格执行领导审批的设备维护费用预算,定期或不定期进行检查监督。(2)定期统计设备维护费用实际发生的情况,并与预算进行对比、分析,查找超支(节支)的原因。(3)定期将费用情况报告财务部和相关领导。二、营销部门分解一级职能二级职能三级职能市场开发1市场战略与计划制定(1)根据企业的发展规划和市场情况,制定企业的长期市场战略。(2)组织编制本企业的三年营销规划,包括市场环境分析、三级职能总体营销思路和发展目标、细分市场和目标市场定位、营销组织结构调整和创新等。(3)组织编制本企业的年、季、月度市场工作(市场开拓、推广、促销等)计划及预算。(4)做出产品销售的预测,提出未来市场的分析、发展和规划。2市场调研与分析(1)制定市场调研计划,负责组织企业产品市场份额的调研工作。(2)收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息,并进行整理和分析,为营销决策提供支持。(3)综合客户反馈的意见,定期撰写市场调查报告,为决策提供参考。(4)收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为市场部和其他部门提供信息决策支持。3市场定位与开发(1)寻找企业产品的目标市场,对企业产品的市场供需信息进行跟踪、预测和分析。(2)针对目标市场的消费者群体,编制企业近期的市场开发计划。(3)研究分析现有市场开发的机会增长点,提出新产品开发机会。4产品品牌规划(1)根据市场及产品的生命周期特点,制定产品品牌、品种、价格、包装、渠道、促销等策略。(2)制定企业品牌规划和品牌的形象建设规划,并组织实施。(3)设计企业的营销行为和销售行为,使其符合品牌塑造形式。5营销策划(1)制定广告策略与规划,合理选择广告媒体与代理商,为销售部和销售工作提供支持,如广告制作物、终端展示物等。(2)指定人员推广、渠道推广等市场推广计划,为销售部的销售工作提供支持,如导购人员培训、渠道促销与培训等。(3)策划产品的促销活动,为销售部的销售工作提供促销支持。(4)规划新产品上市工作,制定招商及推广计划。采购1采购计划与预算(1)编制企业年度采购计划并分解为季度、月度采购计划。(2)结合企业业务拓展计划的执行情况对采购计划及时调整。(3)根据采购计划,编制企业采购预算。2采购过程管理(1)制定与修订采购管理制度。(2)选择合适的供应商。(3)对采购对象进行考察、评估。(4)实施采购。(5)与供应商洽谈。(6)签订采购合同。(7)会同储运部做好所购物资的验收入库工作。3供应商管理(1)建立和维护与供应商良好的合作关系。(2)供应商信息维护与更新。4货款支付(1)根据采购预算及采购合同规定,及时向财务部申请贷款。(2)到货验收完毕后,按照合同规定为供货商办理借款手续。销售管理1销售规划(1)制定销售方针与政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理。(2)制订销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划与预算。(3)运用市场开发部提供的推广工具,制订产品的销售策略与实施方案。2配合市场开发部的推广活动(1)通过各种渠道收集市场信息,及时反馈给市场开发部。(2)在销售终端,配合市场部开展产品展示、卖场生动化的处理、导购人员的推介、宣传品的摆放和发放、促销活动等推广工作。3产品销售(1)建设销售渠道和销售网络,并对现有客户进行维护。(2)审核销售订单,组织销售合同的评审,确定订单与合同的有效性。(3)汇总、协调产品需求计划,执行订货合同,组织产品的发运和日常销售业务。(4)货款回收的跟进、督促及问题汇款处理方案的组织执行。(5)监控、审核客户退货,并协助质量管理部对退货进行归类、分析。4销售信息管理(1)将在销售过程中收集的信息及时反馈给市场开发部。(2)组织销售订单、销售合同的建档、分析与管理。(3)组织建立销售情况统计台账,并及时反馈给相关部门,便于调整生产、采购、销售等相关部门的工作计划。客户维护与管理1制度建设(1)公司客户服务各项管理规章制度的制定、修订。(2)客户服务工作流程及工作标准的制定与实施。2客户关系维护(1)同客户进行沟通,了解客户意见,为客户解决合作过程中出现的问题。(2)同客户建立并保持良好的合作关系。(3)定期开展客户回访工作,了解客户意见和建议。3客户投诉处理(1)接待客户投诉。(2)会同相关部门查明客户投诉原因,并对其进行及时、妥善的处理。(3)客户满意度调查实施与结果分析。4客户资料管理(1)客户投诉信息登记、汇总。(2)客户信息的归档、保存。三、生产部职能分解一级职能二级职能三级职能生产管理1生产计划制定(1)制定企业的年度、季度、月度生产计划并具体实施。(2)根据订单情况制定生产作业计划并具体实施。2日常生产管理(1)制定和修订与生产管理有关的管理流程、操作标准等文件。(2)组织安全生产,准备掌握生产进度,对整体生产过程进行动态管理。3生产调度控制(1)各项生产任务进度控制。(2)各车间生产调度情况及时记录、汇总。(3)定期组织各车间召开生产调度会,研究、讨论阶段内生产情况和主要问题。(4)及时编写调度会议纪要。4生产安全管理(1)制定企业安全生产的规章制度。(2)定期对安全设施进行检查,排除各种安全隐患。(3)及时、妥善地处理各类生产安全事故。5生产信息统计与保管(1)各生产车间的生产日报汇总,填报生产综合日报表。(2)定期进行部门生产成本核算,为财务部成本核算提供依据。(3)设计关于生产统计进度和质量方面的运算程序。(4)对各车间生产统计报表进行归档、保管。
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