综合部门年终工作评优总结 翻开自己的厚厚记事本，看看密密麻麻记着每天需要办理与办理完毕的事项，时间已经到20XX年12月底了，也需要认真梳理一下 自己这一年来的工作了。 20XX年可以说是转变的一年，需要感激感 恩的一年，特别是节目工作室 （重大项目部前称 ） 在高台高主任的关爱 下，在中央新影集团这个大家庭中油然而生，事业发展蒸蒸日上。有 了这个大家， 由本人负责的小家， 在各级领导和各部门的支持与帮助 下，也是较好地完成了各项工作。现将一年的工作做如下总结：一、20XX年度工作总结（ 一） 业务上20XX 年 9月 20日集团下文正式确立重大项目部，这之前主要 是以特别节目工作室对外开展工作。 同样本人负责的部门也经过一次 蜕变，由项目部转为综合部，在项目部中主要完成以下几个项目：1 、大型励志纪录片商痕项目的成功对接签约20XX 年 4 月 5 日中国太平洋集团和我科影厂、科教节目制作中 心共同签署了大型励志纪录片商痕项目的合作协议，合同金额 2250万，这将为我们重大项目部在业务上开了一个好局。2 、成功引进民营资本，设立中央新影微电影文化发展基金20XX 年 5月 20日，中央新影集团、上海裕锦投资有限公司在 上海万豪酒店举行了中央新影微电影文化发展基金签约仪式， 这标志 着中央新影微电影文化发展基金正式成立， 基金每年向中央新影集团 提供 1000 万元的微电影制作经费，按照协议要求，目前已向科影厂 转入资金 400 万。3 、为 3 月 18 日中央新影纪录电影基金成立新闻发布会、 5 月 18 日中央新影“新纪录奖”设立新闻发布会、 5 月 25 日大型励志纪 录片商痕开机仪式、 11 月 25 日第二届中外政商领袖华佗论箭等 活动出谋划策， 积极联络中央级报纸、 网络以及中央电视台新闻中心 记者，累计发稿：中央级报纸 56篇、网络 25家登 76篇次，分别在 新闻频道共同关注、朝闻天下、整点新闻等栏目播出新 闻，总时长达 6 分半钟。（ 二） 部门职能上1 、跟科影厂人事处对接，部门人员 （6 人 ） 人事关系全部转入科 影厂。2 、跟集团办公室、科影厂办公室领导对接，做好重大项目部对 外开展项目合作的文件、合作协议、单位介绍信等盖章工作，累计盖 章达 86 份次。3 、积极与科影厂财务处对接，完成各项目的财务收支工作。4 、各办公室日常办公顺利展开。（ 三） 缺点或不足成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，20XX年综合管理部还存在以下几个方面的不足：1 、服务意识不够，互相协调性不强。服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就 是搞好“三个服务”，即为部门服务、为员工服务、为客户服务。服 务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量 部门工作的基本标准。 在以后的工作中， 综合管理部要增强服务意识， 加强互相合作的协调性。2 、部门制度建设不够完善“没有规矩不成方圆” ，虽然我们一直在完善、 修订规章制度， 但是一些日常工作制度不能及时出台实施， 使制度成为补救措施而不 是行为准则。这是在以后工作中须要改正的。3 、业务拓展还需加强 拓展业务是我们重大项目部的生命线，要整合各项资源，积极 推进资源的对接，要让资源落地、项目落地。二、20XX综合部工作计划 总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取 得发展和进步。20XX年是重大项目部成立的第一年，为了保证明年 项目的顺利开展， 综合部也是深感自己肩膀上的责任有多重。 一切为 项目部发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20XX年工作计划如下：（ 一） 继续挖掘身边资源，加强项目对接20XX 年培养了一部分外延资源，像中广视播文化投资 （北京） 有 限公司巴总、 欧洲华文电视台范昀总监以及项目人刘总等， 这些人在 某些领域中都拥有一定的资源， 我们要合理用好这些关系， 激发他们 的积极性为我们所用。纪录电影蓝天白云下、纪录片中国艺术 公社、纪录片商道等项目要进行更深层次的对接落实。（ 二） 做好微电影基金项目的开发工作 中央新影微电影文化发展基金正式成立已经有一段时间了，明 年将重点在以下几方面开展工作：1 、积极推动中央新影 （ 杭州） 国际爱情微电影城、 南京微电影基 地等项目;2 、积极筹备收集首届杭州爱情微电影节 ;3 、以已经拍摄制作完成的微电影混搭帮系列为基础，吸引 整合社会资源，策划、运行、拍摄主题系列的微电影。例如：以反诈 骗为主题的混搭帮系列，可以与公安部经侦局合作 ; 政府系列的 微电影; 企业文化宣传系列的微电影等等 ;（ 三） 积极做好部门职能工作1 、增强服务意识，提高员工满意度。综合部的工作性质要求就 是两个字“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功 能，在服务过程中参与项目部的管理工作。做好综合部工作，水平在 综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待，瓶颈在运转、评判在 领导。因此，必须强化六个意识：一是爱岗敬业意识 ; 二是服务至上 意识; 三是灵活变通意识 ; 四是自立自强意识 ; 五是分工协调意识 ; 六 是团结协作意识。2 、完善项目部制度，规范管理。明年将修订重大项目部员工 手册，使部门管理做到有依有据、有章可循 ; 加大奖惩力度，逐步 完善“自我管理、自我约束、自我激励”的管理体系。3 、加强员工的业务培训与开发，提高员工素质和能力。对各岗 位员工进行全面的岗位应知应会培训， 提高员工的整体素质和专业能 力，打造业务技能型员工队伍。4 、组织开展项目部业余活动， 增强员工之间、部门之间的互动， 进一步提升项目部的凝聚力5 、做好项目部各部门的榜样。进一步加强办事节奏，提高办事 效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步 改善服务态度，提高服务质量。6 、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手。增强服务意识， 提高工作能力， 对于关系项目部发展和稳定的重要问题积极思考、 大 胆建言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋 助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领 导交办的事情准确、 准时完成并建立完善的反馈制度， 让领导及时了 解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。总结过去展望未来，相信在新的一年里，综合部将本着“诚诚 恳恳为人，踏踏实实做事”的原则，团结一心，全心全意以项目部发 展为己任，以员工满意为目标，在集团领导、高主任、杨主任的正确 领导下一定能够开创美好的明天 !