行政人事部发展规划随着集团的组建，公司面临一个重大发展机遇，公司急需提升内部管理水平。行政人事部作为公司重要的管理职能部门，本部门的完善程度和功能的发挥对提升公司管理具有重大意义。为不断加强部门建设，提高部门业务能力，满足公司快速发展对规范管理的要求，结合部门职责及个人岗位职责，在对未来几年的工作进行系统思考后，提出本部门的发展规划。行政人事部将积极借助外力，实现管理水平跨越式提升。力争在做好公司内部管理事务工作基础上，积极与集团总部及兄弟公司对接，与之形成良性互动，巩固和提升公司在集团内的良好形象。一、部门工作性质分析行政人事部肩负公司行政管理、人力资源管理、后勤总务管理、法务合同管理、档案管理、外联外宣管理、企业文化管理等工作。各项职责就如确保企业正常运转的润滑油一样，不可或缺。由于行政人事部的工作具有很强的“后勤保障”属性，“业绩”都体现在细微处，很难像业务部门、技术部门那样做出“显著”的工作绩效。行政人事工作成果往往难以量化考核，员工难以从平凡的日常工作中体会到“成就感”和“满足感”。与此同时，行政人事部在公司内部事务管理上，又充当了公司领导的“左膀右臂”和“执行人”的角色，部门工作往往代表公司、体现领导意志，需要保持高度的责任意识和“政治素养”。这些部门工作的特点和性质，都对行政人事部的部门管理工作提出了很高的要求和挑战。由于之前行政人事部底子薄、基础差，很多基础性的管理工作还存在一定的欠缺。面对新形势和新要求，如何打造一支“能做事”、“会做事”的部门团队，已成为迫在眉睫的事。二、部门职责要项规划行政人事部具体职责将参照公司最新制定的组织结构与部门职责有关规定执行。本规划仅对其中核心工作要点进行阐述说明。1、人事全流程管理随着公司步入快速发展阶段，人才的引入与人才管理将成为公司人力资源管理近阶段的工作重点。行政人事部将组建“人力资源组”系统性地对公司的招聘、录用、培训、任免、考评、辞退等各个环节进行规范和完善。严格把好“进人”关，做好“用人”关，办妥“走人”关。招聘：行政人事部将全面介入和参与公司招聘的管理工作，管理重点放在：招聘汇总、信息发布、简历筛选、初试面试等环节。应聘者通过行政人事部初试后，再与用人部门共同复试。录用：员工一经录用，员工报到、个人资料收集、办公用品领用、人事手续办理等工作将由行政人事部主导；定级定薪、岗位安排由行政人事部负责跟进用人部门与公司领导落实到位。员工报到流程是建立员工对公司管理水平第一印象的关键环节，行政人事部将尽最大努力做得更完善，给员工更多人性化的关怀和指导，让他们能在第一时间融入公司，感受到公司的温暖。培训：参照下一点“员工培训管理”落实。任免：公司所有员工的任免手续，均由行政人事部统一发文公告。以强化公司员工任免的严肃性与规范性，避免各部门无序任免。考评：参照公司绩效考核制度执行。员工考评的原则是：公正、公平、公开，并与个人薪资、奖金、晋升等挂钩，是体现公司管理意志的重要手段。行政人事部将统筹公司员工考评工作，指导和监督各部门落实执行，并对考评结果的执行进行落实。辞退：现代企业管理机制下，人才的合理流动是必须的。“流水不腐、户枢不蠹”，只有合理的人才流动才能保持公司的活力和竞争力。因此员工的辞退管理也将成为行政人事工作的重要组成部分。但一个员工的离开，无论员工是主动离职还是被动离职，都是员工与公司关系的敏感期，处理不妥会给公司带来负面影响。行政人事部将通过人性化、合理化、合法化的方式处理，兼顾公司和员工双方利益，避免劳资纠纷产生，同时也让离职员工保持对公司的良好印象。2、员工培训管理建设学习型组织是公司保持竞争力的关键举措。尤其是在技术快速更新的信息技术领域，如何提升员工的学习力和学习意愿，成为行政人事部需要解决的核心问题之一。公司员工培训体系的建设规划，主要包括三个层次内容：员工入职培训让员工迅速熟悉公司各项管理制度、融入公司企业文化；员工专业技能培训让员工保持技术技能的全面性、先进性、前沿性，提升员工工作技能；员工管理意识培训让员工尤其是各级管理层不断充实管理知识、管理理念，提升管理技能。三个层次的培训组织形式也各异：员工入职培训：主要由行政人事部组织授课，讲解公司企业文化和各项管理制度；可邀请公司高层给新员工做入职演讲。员工专业技能培训：打造一支公司内部技术培训师队伍，由公司资深技术人员给需要培训的员工做技能培训；由行政人事部联系外部培训资源，员工外派学习培训；员工各项专业技能认证培训等。员工管理意识培训：主要针对公司各级管理人员技术出身的特点，在前期推行系统性的管理意识、管理理念、管理技能的培训课程，不断加强管理人员的管理意识；后期可以结合工作需要或员工晋升培养需要，安排外部系统培训。总之，员工培训工作要形式多样化、内容多元化、安排灵活化，满足企业发展和员工个人成长的需要。3、制度建设公司各项管理制度建设作为行政管理职能的核心模块，行政人事部将在今后工作中不断加强该项工作。制度建设分为两个层面：制度体系编制和制度执行。制度体系编制：由公司领导指导、行政人事部牵头、各部门积极参与，统筹公司各项管理制度的编制工作，形成较为完整的公司制度体系。在制度建设过程中，始终坚持“适用原则”和“可执行性原则”，力求制度出台一个落实一个，不追求一步到位、不搞形式主义。通过一两年的制度建设，逐步规范各项管理。同时定期对所发布的制度进行修订和梳理，始终保持制度的有效性。制度执行：公司各项管理制度的执行需要公司各级管理人员的积极参与，绝不是行政人事部一个部门的事情。行政人事部作为制度执行的监督、指导部门，将积极协助各级管理人员履行和执行权限范围内的日常工作管理。只有将制度管理融入到日常工作中才会形成管理效应。4、薪酬管理行政人事部作为公司员工薪酬管理的统筹部门，除了按时完成员工工资核算、造册等工作之外，更重要的工作还在于不断对公司薪酬体制进行调整和完善。行政人事部将紧紧围绕公司和集团的薪酬政策，定期（每年一次）根据厦门的薪酬水平变动情况，在完善梳理公司薪酬体系的基础上，提出公司薪酬优化方案，供公司领导决策参考。薪酬优化方案目标是：确保公司薪酬的市场竞争力，以保持和吸引人才。同时行政人事部将参与到公司员工薪酬调整决策，配合各部门负责人及公司领导合理调整和优化员工个人薪资。并根据领导审批意见，将员工薪资调整落实到位。5、打造企业文化企业文化是公司保持长久竞争力的重要因素之一，作为拥有十年历史的国有企业，我们积累和沉淀了大量企业文化元素。这些元素通过有效的整理和提炼，结合公司发展需要进行合理宣扬，将会形成公司特有的企业文化基础。行政人事部将积极通过网站、内刊、墙报等各种渠道，结合公司宣传平台，努力打造和提升企业文化。同时行政人事部也将在企业文化的引导和创新上多做努力。通过丰富员工集体活动、公司大型活动等，培养和打造员工企业归属感和认同感。比如做好公司全员参与的旅游、博饼、尾牙等集体活动；组织员工业余兴趣小组活动等。当然企业文化的塑造是一项长期的工作，不能投机取巧、不能走捷径，只有坚持不懈的工作才能有所建树。6、档案管理筹建公司级档案室，制定公司档案管理制度，不断提升和完善公司档案管理水平。通过档案，强化企业痕迹管理。需要由专业部门对口管理的档案分室，行政人事部也将对其进行指导和监督，确保档案管理符合公司需求。7、法务管理行政人事部作为公司法务管理责任部门，将在做好公司合同法律风险评审的基础上，通过法律意识宣导、制度把控等方式，逐步降低公司法律风险。同时积极通过外部法律资源（法律顾问等），积极应对公司各类法律纠纷，通过法律手段维护公司合法权益。8、总务后勤管理俗话说“兵马未动、粮草先行”，总务后勤保障能力，是确保企业具有良好战斗力的基础。行政人事部不仅要做好办公环境、办公设备的保障，还要做好车辆管理、出行安排、食堂管理、环境卫生等后勤保障工作，做好员工集体活动的安排统筹工作。各项后勤管理工作，将通过制定专项管理制度来规范和提升。9、其它事项参照部门职责要求，保质保量完成既定职责。三、部门建设目标为了实现上述发展规划目标，加强行政人事部自身建设势在必行。未来行政人事部将按“行政中心”发展要求进行逐步加强和完善。行政中心（行政人事部）人力资源组总务管理组行政管理组档 案 室人力资源组：计划编制2-3人，其中1人负责招聘、培训，1人负责薪酬、考勤、绩效。必要的时候设培训专员负责培训工作。行政管理组：计划编制2-3人，其中1人配合经理做好行政制度建设和日常行政事务性工作，1人负责档案室和勤杂工作，搬到软件园后需配备前台1人。总务管理组：计划编制1-2人，其中1人负责公司车辆管理兼做外勤司机， IT系统管理由其它职能部门承担。法务管理、外联外宣：暂由部门经理负责，必要时设专职法务专员。四、近三年部门工作侧重点2012年：人力资源年行政人事部在做好其它各项事项的同时，重点打造人力资源组，梳理各项人力资源工作，以满足企业人力资源上的发展需要。到年底基本建立起完善的企业人力资源管理体系。2013年：制度建设年在上年度工作基础上，进一步完善公司各项管理制度，到年底形成完善的公司管理制度体系。公司管理制度体系能覆盖到公司各项业务流程和管控要点。同时住抓各项管理制度的落实执行情况，将管理制度实实在在地落到实处。2014年：企业文化年重点打造公司企业文化 ，通过前面几年的企业文化建设积累，逐步提炼和整理出具有公司特色的企业文化。并通过员工集体活动的组织，不断提升员工团队精神和集体荣誉感，巩固企业文化成果。7