烟草营销部工作总结烟草营销部上半年工作总结 上半年，本局（营销部）在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深入落实落实科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，经过狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素质，全方面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报以下：一、上半年关键业务情况（一）卷烟经营方面上半年，本局共销售卷烟5795箱，完成市局（企业）下达年任务的%，比去年同期6609箱降低814箱，降幅%。累计销售额万元，比去年同期万元降低了万元，降幅%。缴纳税金万元,和去年同期下降%。（二）专卖管理方面上半年，本局共查处烟草违法案件120起。查获卷烟件（其中假冒卷烟件、走私烟件88件、非法渠道卷烟件、玉烟标识卷烟件），非法烟丝3421千克，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值万元。二、上半年工作回顾（一）认真落实落实市委市政府布署的相关工作。1、认真配合推进本市项目建设工作。依据北流市项目建设计划要求，2月份，市国土资源局依据北流市人民政府的批复，征收广西区烟草企业玉林市企业在北流市城区城南一路二里16号（荔枝公园旁、市糖烟企业仓库内）的平方米国有土地使用权。在此项工作中，本局（营销部）配合城投企业、北流市土地贮备中心，主动向玉林市局（企业）汇报，按程序办理相关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周围环境的改造工作。2、主动组织职员开展北流市城镇环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们根据市委市政府相关文件精神要求，发动全体职员按要求收缴资金1440元，支持本市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城镇清洁工程。主动配合市委市政府实施城镇清洁工程，营造友好人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城镇清洁工程对应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签北流市创立园林式单位（园林小区）责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，关键是向玉林市局（企业）汇报，依据我们庭院平面的情况争取部分资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。3、亲密关注民生，促进社会友好发展。首先是主动响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城镇一体化发展。其次是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体职员踊跃捐款抗旱救灾，共收到职员自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭友好发展。（二）真抓实干，关键做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格规范，愈加重视强化重打基础工作，愈加重视发展方法转变，不停扎实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。1、严格规范步骤，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。首先，规范营销人员日常行为工作步骤，严格根据步骤开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个用户经理工作步骤，并利用业绩督查考评杠杆促进用户经理严格实施，促进用户经理对卷烟零售户的规范管理。其次，规范货源分配管理。今年以来，我们充足利用信息科技化管理，全方面实现货源系统自动分配，深入规范卷烟供销链条，提升经营户的满意度和忠诚度。2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员她们办理卷烟零售许可证，提升农村零售户的覆盖面，深入拓宽农村网络建设。3、转变发展方法，重视品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱关键骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要深入转变发展方法，不能再单纯的依靠满足当地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性关键骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和计划，建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。所以，今年来我们经过出台品牌培育方案、加强用户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强和工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。现在，我们关键培育的硬盒红塔山（经典150）页 页、软盒双喜（广州）和软盒真龙（娇子）在市场上的知晓度、美誉度全部有了一定的提升。专卖管理方面：1、联合执法机制，深入开展清理整理卷烟市场专题行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组和市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，本局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专题突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专题行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟件，案值万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，本局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参与专卖执法联席会，并分别确立了烟草专卖联合执法机制。经过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。3、全方面开启烟丝市场清理整理专题行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐步提升中低级卷烟销量，本局在五月份结合辖区市场实际情况，制订了烟丝市场清理整理行动方案，组成清理整理执法组，集中力量，经过采取日常巡查和查找线索打源头两手抓的方法加强对烟丝市场的深入管理。经过烟丝市场清理整理专题行动，非法烟丝摆卖行为得到了显著的遏制。4、主动开展烟草法律法规宣传力度。本局一贯以来将宣传烟草法律法规，提升人民法律意识，改进执法环境作为己任，尤其是今年期间，本局和北流市委宣传部、北流市行政工商局在北流市永丰广场联合举行了消费者权益日专题晚会。晚会上我们经过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外，本局还采取悬挂横幅、开展“315”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草口号横幅10条、发放宣传单3000余份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识其余群众及消费者多达400余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500千克，案值达22万余元，深入提升了消费者的法律意识。5、严格规范行政许可证管理。一是根据市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是举行北流市烟草制品布局计划（修改）听证会议。会议邀请社会各界人士共同参加，就北流市烟草制品布局计划（修改）进行了听证论证，有利于深入优化北流卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的北流市烟草制品布局计划已在6月4日公布并实施。截止6月底，今年本局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。内部管理方面：关键抓好团体建设和安全管理工作。团体建设方面：一是结合北流烟草发展的新形势，本局（营销部）认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”和“机关干部思想作风纪律整理”活动，深入强化全体干部职员“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加紧发展”建立在愈加规范管理的基础之上。依据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了北流市烟草专卖局（营销部）有关开展学习调研整改年活动方案，经过加强学习调研，拓开思绪，努力推进北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习明示和承诺制度、党员领导干部廉洁从政若干准则和韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用，提升公车使用效率。实施领导离开辖区汇报制度等，经过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好气氛。安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了北流市烟草专卖局（营销部）突发公共事件应急预案，并号召全体职员加强学习，不停提升处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动，经过挂横幅，弟兄县局交叉检验等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。并针对今年来中国部分地域出现干旱、洪涝、地质灾难等严重情况，本着对职员、对人民负责的精神，加强了监测预报，立即向部门职员公布预警信息，并制订了北流营销部防汛抗灾情况统计表，立即跟踪各个部门、每位职员的安全情况，确保了上半年以来，本局（营销部）无安全事故发生。三、存在问题和困难1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。关键是受场地的限制和资金的影响。尤其是现在玉林市企业部分卷烟仍需运输到本局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，造成本局可用于绿化的实际空间比较少，要达成30%的庭院绿化标准有一定困难。2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金降低幅度大。关键原因有：一是今年以来，我们愈加重视基础建设，愈加重视发展方法转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再经过三年时间将年烟草税利达成150亿元的目标，现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，现在的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比降低只有%，玉林市企业上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度降低,同比下降%。3、本辖区市场监管的形势依然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就关键是中低级烟的销量占的百分比低。四、下半年工作思绪（一）想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局（企业）汇报，依据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化故乡造福后代，建设北流园林式城市尽力。（二）计划在平政征地建设物流中转站。经过上半年的调研，我们发觉内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时依据玉林市烟草专卖局（企业）的指导意见，我们计划下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建设，方便更加好服务和管理中南部烟草市场，处理北流烟草发展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局（企业）的批复。期望今年下半年在市委市政府等相关部门的大力支持下，能够推进此项工作的开展。（三）巩固和提升网络建设水平，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作，全方面推进，总体提升。把增量的关键从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增加着力点，突出农网建设，全方面提升水平。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌发展。关键是在和工商协同营销的基础上，加强关键培育品牌的宣传攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资源。关键是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售和去年同期大幅度下降关键原因，立即制订新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量，扭转卷烟销售同比下降的现实状况，努力争取今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增加。（四）向北流市委市政府领导多汇报工作，加强和公安、工商等的联络，依靠地方政府，充足利用好本市很好的烟草联合执法机制，继续深入开展卷烟清理整理专题活动，明确目标，强化方法，充足发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，主动营造良好的市场环境。（五）继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场