首届“业主新年座谈会”方案第一部分 前言为了加强与业主的沟通，形成健康和谐的社区风气，充分发挥小区物业的导向功能、约束功能、凝聚功能。森泰物业公司拟定于2013年元月26日下午2点在森泰物业综合办公室举行首届“业主新年座谈会”活动。第二部分 活动主题以“我的小区我的家”为活动主题，倡导和谐小区。第三部分 活动内容1、 物业公司2012年工作汇报；2、 业主发表各自观点，各抒己见。第四部分活动布置1、 活动时间：元月26日 14：00-16：30 2、 活动地点：森泰物业综合办公室3、 人员配置：部门负责人职责办公室毛云翔1、 负责整个活动的物品准备及制作横幅（元月18日完成）；2、 活动期间业主意见的记录及汇总；客服部李文攀、赵哪、郭永伟1、协助毛主管做好活动前准备工作：座椅、水果摆放； 2、业主的引导；3、负责活动期间拍照工作；（赵哪）其他各部门主管1、 活动当天部门主管均需到场2、 认真聆听业主的意见及建议，现场解答业主提出的问题3、 各主管就座谈会中部门相关事项进行记录，会后总结并逐一落实改进。4、活动通知发放时间及形式：（1）、元月22日25日，客服部以邀请函的形式邀请8名业主代表（每楼1位业主代表）；（2）、为了保证座谈会的有序召开，邀请函中告知业主可提前将所关心问题及建议以书面形式体现。5、所需物品明细：（1）、桌子2张、座椅8把；（业主代表用）（2）、苹果、桔子各5斤（3）、纯净水2桶（4）、一次性纸杯2包（5）、中性笔、笔记本（备用）济宁森泰物业服务有限公司2013年元月18日 / 文档可自由编辑打印