销售年底总结个人总结销售助理年底个人工作总结范文 2021年马上过去，在这快要一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临多年终，我对自己的工作做一下总结。目标在于吸收教训，提升自己，以至于把工作做的更加好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更加好。下面我对今年的工作进行简明的总结。1.我是2021年2月份到企业的，2021年4月份，我调到了我国部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到我国部以后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在和用户的沟通中，我不能很快的回复用户的问题，不过请教了经理跟同事后，以后慢慢的我能够清楚、流利的应对用户所提到的多种问题，正确的把握用户的需要，良好的和用户沟通，所以逐步取得了用户的信任。在不停的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力全部比以前有了一个较大幅度的提升!2.自2021年5月份月底到现在，承蒙企业上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这多个月我完成的情况大约以下:1)财务方面，我天天全部做好日志账，将天天的每一笔进出帐详细做好统计!上交总企业，应收账款，我把好关，督促销售员立即收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，不过我会虚心讨教，把工作做得更出众!2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面通常全部是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担部分销售上的问题，销售员不在的时候，跟用户洽谈，接下订单!(当然，价格方面是咨询过销售员的!)这方面关键表现在电话，还有qq上!因为之前在我国部担任助理时，和用户的沟通得到了锻炼，现在跟用户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心，用户要货，我忘记跟销售员说，造成送货不立即，用户不满足!接下来的日子，我会尽可能避免这类事情的发生。4)认真负责自己的本职员作，帮助上司交代完成的工作!3.以下是存在的问题1)总企业仓库期望能把严点，自办事处创办以来，那边发货频频出现差错，已经提议数次了，以后稍微了有了好转，不过这几次又出现了以前一样的错误，产品常常发错型号!2)返修货不立即，给用户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的部分原因即使存在，在工作中其它的部分做法也有很大的问题，关键表现在销售工作最基础的用户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的用户访问统计有105个，加上没有统计的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天造访的用户量20个。从上面的数字上看我们基础的访问用户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!