资源预览内容
第1页 / 共25页
第2页 / 共25页
第3页 / 共25页
第4页 / 共25页
第5页 / 共25页
第6页 / 共25页
第7页 / 共25页
第8页 / 共25页
第9页 / 共25页
第10页 / 共25页
亲,该文档总共25页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
关于医院推广计划书范文 5篇计划书是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、 活动作 出预想和安排的一 种事务性文书。为避免工作的盲目性,必须前有计划、后有 总结。下面是关于医院推广计划书范文 5篇,希望对您有所帮助。关于医院推广计划书(一)一、市场调研为了做好市场推广工作,作为市场营销人员,首先务必对市场进行全面的市 场调研。只有对市场状况心中有数,才能做到有的放矢。因此市场调研是营销人 员工作的第一步,也是极为关键的一步。(一)医院状况首先务必对我们医院的状况有一个全面的掌握。 对医院的历史,现状,医院 在本行业中的位置、实力,经营状况以及未来的发展趋势都就应有一个较全面的 了解。因为在服务营销的同时,实际上是在向社会展示自己的医院, 所以对医疗 服务需求者描述医院是营销人员务必的一项任务。尤其是就应向服务对象说明医院的特色, 说明我们与别人不同的地方,这其 实也就是我们的实力,我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一 个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员 成功的第一步。(二)项目状况营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。 有关服务项目介 绍的小册子,临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解, 市场部准备的资料 均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外,医院组织的资源整合培训会也 是营销人员和各科室医护人员交流, 了解医院项目开展、落实、执行状况的绝好 机会。在医疗项目产品的了解过程中,对我们医院自己科室项目的特点,本类服务 项目营销的共性,本类项目与其它类项目的比较(劣势和优势)是医院营销人员务 必掌握的。下面是市场营销人员务必熟记于心的一些知识。1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点3、本类项目的发展趋势(三)市场状况这部分状况的市场调研比较复杂,调研资料也比较多。我们市场营销服务的 最终目的,就是展示医院,赢得口碑,满足需求,开发增值。因此,了解市场的 状况对于我们市场推广和服务医疗至关重要。下面的各项资料是营销人员务必明 了在心的:1、所辖区域一共有多少家医院?三甲、二甲等各个等级的医院各有多少?(其 它营销渠道)2、每家医院的主要科室和主要医生名单,有无全国或地方知名专家,目前 该医院开展诊疗项目的状况,医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格, 门诊病人状况,住院病人状况等资料。3、每个合作伙伴每年或每月为医院带给的患者数量,以及他们对我医院的 要求。(五)调查状况了解竞争对手对我们进行市场推广工作有着重要的关系。尤其对医院正在使 用和即将开展的各个竞争项目和病种务必调查清楚。在调查过程中,所调查的资料包括价格(折扣和中间价),营销策略,营销渠道,激励政策,机构,人员,项 目市场占有率,医院实力等。1、医院概况医院概况主要是调查该医院的规模、性质、业务专长。调查人员前往医院之 前应备好笔、记录本、照相机等。工作程序是:(1)调查人员先用照相机把医院全景拍照下来,详细记录坐落位置,能够图 的形式画下来。(2)熟悉医院环境,并把医院的门诊大楼、住院部大楼、宣传栏、黑板栏等 拍照下来。(3)前往门诊大楼大厅,仔细观看医院简介、科室简介、医院科室分布图, 并将医院主要科室的专家应诊的时间、 姓名及相应科室抄录下来,了解医院的病 床数,病人日流量,记录具体数据。(4)至于医院的性质,业务专长可询问医院里几位医生,了解清楚并记录下 来。2、业务模式(1)同行业转诊渠道可透过应对面的交谈,了解合作医生的姓名、住宅电话、住宅地址、上下班 时间、个人爱好、业余生活、家庭状况等,以及医院的经济效益和各方面的近期 动态。所以我们务必调查清楚,再进行迂回公关,开展业务工作,处理好与合作 伙伴的关系亦相当重要。3、营销促进渠道门诊、住院部的医生、护士营销人员应找到对应科室位置,了解对应科室主任、副主任,及该科室人员 状况并做记录。调查务必认真、详细、清楚、真实。最后,业务人员可把医院内 部环境调查的资料以表格形式加以总结。对目标市场做全面调查后,再选取一部 分容易突破的潜在伙伴逐个突破(先易后难,各个击破),同时为市场拓展做一些 铺垫性工作(包括推广准备,走访工作等)0二、制定计划及主要步骤一般来讲,市场营销进行上述的调研大约需要 3-4周的时间。一个有经验 的营销人员可能更短一些。这个调研过程必不可少,它是作好推广工作的前提条 件。在完成调研后才能够制定推广计划。计划分为区域发展计划和医院市场开发 计划。(一)区域发展计划主要指所辖区域的一年或一个阶段的医院开发和维护计划。安排计划时,要注意人力、物力和财力的合理分配和集中使用等问题。要利用“二八理论”来制 定计划。“二八理论”即20%勺合作共赢会带来80%勺收益,故应集中80%勺力量 去服务、开发和维护这20%勺合作伙伴。在选取合作伙伴时,要将所辖区域同行 业转诊对象进行分类,按照容易开发程度,对乡医的熟悉程度和可能的转诊渠道分门别类,抽出其中20%勺潜在伙伴进行首期开发,争取在第一阶段有一个较好的开端。在制定计划时要注意以下几个问题:1、将计划分成几个阶段,每一阶段都有一个具体的区域和具体的目标群体 和目标任务。2、每个阶段以一个月为期。因为一般医院市场统计绩效月一次。3、要注意选取在当地有领导地位的合作伙伴,尽快构成突破点,这样能够 在下一阶段容易构成以点带面的局面。4、区域计划要具体,详细说明具体的时间,具体的市场区域有关的预算和 可能的结果及目标。(二)市场开发计划在完成区域计划并得到批准后,就应制定更详细的涉及每个合作伙伴的具体 开发计划。这份计划就应十分具体,具体到每一环节,每个负责人,每个时间段 和每项费用。这样,一方面上级能够根据此计划进行监督和检查, 另一方面自己 也能够做到心中有数,同时在制定计划时能够发现自己在哪个地方的准备工作不 太完善。当然,这个计划在实行过程中会根据实际状况有所调整。(三)项目进入执行医疗项目作为一种特殊的服务执行资料, 不同于一般的消费品,个性是医院 开展的手术项目,它具有在转诊医生引导下完成消费过程的特点, 其患者消费的 产生,受着医院医生配合的直接影响。在整个转诊消费中, 70%Z上的病源产生 在乡医合作。乡医成为众竞争对手的必争市场资源, 由此而引起的激烈竞争,亦 给我们营销团队在运作市场时带来了较大的难度。 做转诊最难的是得到认可,最 重要的是诚信保障,最怕的服务不到位。医院带给的医疗项目和医疗产品想能够顺利地打入市场, 深入人心,就要求 我们团队的市场营销人员对业务渠道的形式, 为患者服务的程序,以及自己就应 采取的方法有明确的了解。关于医院推广计划书(二)“阳光女子”全国连锁品牌医院是针对女性群体进行服务的医疗机构。尽管阳光女子医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的或综合或专科的建院模式,提出了较为超前的女子专属医院、专享领地的概念。但由于医疗领域本身是一个对技 术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业, 一个新出现的医院要获得 市场的认同,一鸣惊人,获得成功,除了自身各方面的软、硬件都要过硬外,还 需要深入研究市场的状况,竞争对手的状况,发挥自身的核心优势,走差异化、 个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与 服务资料、服务形式的差异化二者相结合,发挥 1+12的效果。项目定位1、市场定位:女性健康专家。支持点:专为女性带给医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对 高收入女性群体;汇集海内外顶级专家,拥有尖端的医疗设备,16个科室、近50 个专业,为女性身体健康和秀丽带给全方位的医疗服务 ;兼具一般医院、美容院 和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的 外形美、健康美和自信美;具有历史人文特色的古雅建筑外观,高贵典雅的装潢 格调,洋溢贵族气息,一应俱全的生活配置,营造悠闲的居家氛围,理应成为放 松身心的绝佳场所。2、形象定位:呵护女性健康,我们更专业。支持点:区别于一般医院的嘈杂环境,针对高品位女性的审美情趣进行装潢 设计,高雅脱俗,细腻舒适,洗去心灵的疲惫与尘埃,感受家的温馨和亲切。不 但能消除身体的疾患,更能消除心理的疾患,获得秀丽、健康和自信,享受简单、 幸福的人生。服务周到体贴,带给享受式就医和“一对一”的治疗服务,专业医 护人员细致的心理咨询服务,特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所, 定期开展健康知识讲座,为女性带给细微至心灵的呵护,感受爱的真情,是一个 真正让女性放松身心、修养身心的港湾。3、形象广告语:结缘阳光,一生健康。推广策略根据项目的特点,采取立体式、多层面的推广策略,以到达快速渗透品牌形 象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:1、拓展渠道,强化会员招募的力度。广告宣传:在目标消费群接触的杂志 上长期刊登会员招募广告。合作与联动并举:针对目标群消费潜力强、注重自身 保养的特征,选取能够接触到目标相费群的场所进行渗透。 与顶尖的知名美容院、 健身房进行某些项目的长期合作,不但能够宣传信息,还能够带动会员卡的销售。可采取在美容院(或健身房)消费必须金额,能够享受阳光女子医院的某些服务 (如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡能够 赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。2、品牌与整合营销策略。找到最有价值的顾客,做最直接和有效的沟通;制造事件,透过正面的舆论造势,强化品牌形象,促进口碑传播;利用媒体,采取有效沟通工具进行递进的诉求,传播品牌形象,建立产品认知 ;透过公关和SP 活动设计,在短时间内促进产品的销售。3、营销节奏。【筹备期】筹备期的营销目标将以“女子医院”的概念传播为主。透过“制 造话题”-“舆论焦点”-“呼唤解决方案”的导入策略,借助媒体的声音,为阳 光女子医院的正式推出营造社会氛围。【导入期】导入期的营销目标将围绕“阳光女子医院”的品牌属性展开系列 的传播工作。“实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”、“安全”将成为传 播的核心诉求。此阶段将采用“公关事件、媒体传播、直销行销”相结合的整合 推广策略,强化品牌形象,促进产品销售。【营运期】营运期的推广重点有 2部分组成:(1)围绕公益活动展开的媒体 传播,重在塑造阳光女子医院良好的社会形象。 (2)合作伙伴捆绑促销、数据库 行销、形象展示”等销售促进工作将成为营运期的核心资料。广告策略1、广告目的。塑造阳光女子医院“结缘阳光,一生健康,拥有阳光,一生 无忧”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对阳光女子医院诉求概念 的理解和认同,从而真正建立起阳光女子医院的独有品牌体系。 以独特的形象定 位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成必须的消费。2、广告策略。广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉 求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“新闻炒作 +软文炒作+形象 广告”相结合的方式:新新闻炒作一一召开各媒体、座谈会、整形、医学美容发表会,利用口碑传 播方式,造成舆论的声势。 软文炒作一一从情感角度和女性关心的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动 形象广告一一投放密集型广告,利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深 层次、全方位的宣传。3、广告主题: 针对形象的一一结缘阳光,一生健康针对技术的一一专业权威,值得信 赖 针对服务的一一至尊服务,至情关怀 针对行销的一一阳光女人,一生秀丽媒体传播1、目标:提高阳光女子医院品牌知名度;塑造阳光女子医院“专业”、“权威”、 “科学”、“
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号