编 号：TY-QEO-QM状 态：版 本：A/0分发号：二OO三年三月一日发布 二OO三年三月一日实施 XXXXXXXXXXXXXX有限公司编制日期审核日期批准日期XXXXXXXXXXXXXX有限公司QEO管理手册目录章节号：TY-QEO-QM-1版本/状态：A/0页码：1/4编 号目 录对 照 表GB/T190012000GB/T 240011996GB/T 280012001章节号质量管理体系要求章节号环境管理体系规范及使用指南章节号职业健康安全管理体系 规范1QEO管理手册目录1.1公司简介1.2前言0.10.2总则过程方法1.3范围1 1.11.2范围总则应用1范围1范围1.4手册发布令1.5管理者代表任命令5.5.2管理者代表4.4.1组织结构和职责4.4.1结构和职责1.6QEO方针发布令5.15.3管理承诺质量方针4.2环境方针4.2职业健康安全方针1.7文件更改记录2引用标准2引用标准2引用标准2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义3定义3术语和定义4质量、环境和职业健康安全一体化管理体系4质量管理体系4环境管理体系要求4职业健康安全管理体系要素4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.2文件要求4.2.14.2.24.2.34.2.4总则质量手册文件控制记录控制4.4.44.4.55.5.3环境管理体系文件文件控制记录4.44.4.44.4.54.5.3文件文件文件和资料控制记录和记录管理5管理职责5管理职责4.4.1组织结构和职责4.4.1结构和职责5.1管理承诺5.1管理承诺4.2环境方针4.2职业健康安全方针5.2以顾客为关注焦点5.2以顾客为关注焦点4.3.14.3.2环境因素法规和其他要求4.3.14.3.2对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划法规和其他要求5.3QEO方针5.3质量方针4.2环境方针4.2职业健康安全方针XXXXXXXXXXXXXX有限公司QEO管理手册目录章节号：TY-QEO-QM-1版本/状态：A/0页码：2/4编 号目 录对 照 表GB/T190012000GB/T 240011996GB/T 280012001章节号质量管理体系要求章节号环境管理体系规范及使用指南章节号职业健康安全管理体系 规范5.4策划5.45.4.15.4.2策划质量目标质量管理体系策划4.34.3.34.3.4策划目标和指标环境管理方案4.34.3.34.3.4策划目标职业健康安全管理方案5.5职责、权限与沟通5.55.5.15.5.25.5.3职责权限与沟通职责和权限管理者代表内部沟通4.14.4.14.4.3总要求目标和指标环境管理方案4.14.4.14.4.3总要求结构和职责协商和沟通5.6管理评审5.65.6.15.6.25.6.3管理评审总则评审输入评审输出4.6管理评审4.6管理评审5.7法律法规和其他要求5.27.2.1以顾客为关注焦点与产品有关的要求的确定4.3.2法律与其他要求4.3.2法规和其他要求5.8QEO目标和指标5.4.1质量目标4.3.3目标和指标4.3.3目标5.9QEO管理方案5.4.28.5.1质量管理体系策划持续改进4.4.4环境管理方案4.3.4职业健康安全管理方案6资源管理6资源管理4.4.1组织结构和职责4.4.1结构和职责6.1资源提供6.1资源提供4.4.1组织结构和职责4.4.1结构和职责6.2人力资源6.26.2.2人力资源能力、意识和培训4.4.2培训、意识和能力4.4.14.4.2结构和职责培训、意识和能力6.3基础设施6.3基础设施4.4.1组织结构和职责4.4.1结构和职责6.4工作环境6.4工作环境4.4.1组织结构和职责4.4.1结构和职责7产品实现与运行控制7产品实现4.4实施与运行4.4实施与运行7.1产品实现的过程与运行控制的策划7.1产品实现的策划4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.2与顾客有关的过程7.27.2.17.2.27.2.3与顾客有关的过程与产品有关的要求的确定与产品有关的要求的评审顾客沟通4.4.6运行控制4.4.6运行控制XXXXXXXXXXXXXX有限公司QEO管理手册目录章节号：TY-QEO-QM-1版本/状态：A/0页码：3/4编 号目 录对 照 表GB/T190012000GB/T 240011996GB/T 280012001章节号质量管理体系要求章节号环境管理体系规范及使用指南章节号职业健康安全管理体系 规范7.2与顾客有关的过程7.27.2.17.2.27.2.3与顾客有关的过程与产品有关的要求的确定与产品有关的要求的评审顾客沟通4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.3设计和开发（删减）7.37.3.17.3.27.3.37.3.47.3.57.3.67.3.7设计和开发设计和开发策划设计和开发输入设计和开发输出设计和开发评审设计和开发验证设计和开发确认设计和开发更改的控制4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.4采购7.47.4.17.4.27.4.3采购采购过程采购信息采购产品的验证4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.5生产和服务提供与运行控制7.57.5.17.5.27.5.37.5.47.5.5生产和服务提供生产和服务提供的控制生产和服务提供过程的确认标识和可追溯性顾客财产产品防护4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.6监视和测量装置控制7.6监视和测量装置的控制4.5.1监测和测量4.5.1绩效测量和监视8测量、分析和改进8测量、分析和改进4.5检查和纠正措施4.5检查和纠正措施8.1监视和测量总则8.1总则4.5.1监测和测量4.5.1绩效测量和监视8.2监视和测量8.28.2.18.2.28.2.38.2.4监视和测量顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量4.5.14.5.4监测和测量环境管理体系审核4.5.14.5.4绩效测量和监视审核XXXXXXXXXXXXXX有限公司QEO管理手册目录章节号：TY-QEO-QM-1版本/状态：A/0页码：4/4编 号目 录对 照 表GB/T190012000GB/T 240011996GB/T 280012001章节号质量管理体系要求章节号环境管理体系规范及使用指南章节号职业健康安全管理体系 规范8.3不合格品控制8.3不合格品控制4.5.2不符合，纠正与预防措施4.5.24.4.7事故、事件、不符合、纠正和预防措施应急准备和响应8.4数据分析8.4数据分析4.5.1监测和测量4.5.1绩效测量和监视8.5改进8.58.5.18.5.28.5.3改进持续改进纠正措施预防措施4.24.3.44.5.24.4.7环境方针环境管理方案不符合，纠正与预防措施应急准备和响应4.24.3.44.5.24.4.7职业健康安全方针职业健康安全管理方案事故、事件、不符合纠正和预防措施应急准备和响应8.6环境因素5.2以顾客为关注焦点4.3.14.3.2环境因素法规和其他要求4.3.14.3.2以风险源辨识、风险评价和风险控制的策划法规和其他要求8.7危险源辨识、风险评价和风险控制5.2以顾客为关注焦点4.3.14.3.2环境因素法规和其他要求4.3.14.3.2以风险源辨识、风险评价和风险控制的策划法规和其他要求8.8应急准备和响应8.5.3预防措施4.4.7应急准备和响应4.5.24.4.7事故、事件、不符合、纠正和预防措施应急准备和响应附录1 QEO管理体系组织结构图附录2 QEO管理体系职能分配表附录3 程序文件目录附录4 QEO管理体系作业文件清单（部分）附录5 QEO管理体系记录XXXXXXXXXXXXXX有限公司公 司 简 介章节号：TY-QEO-QM-1.1版本/状态：A/0页 码：1/1XXXXXXXXXXXXXX有限公司组建于1956年4月，是国家房屋建筑总承