海尔集团人力资源管理转型海尔领导力模型目录序言3一、海尔领导力模型概览41.1、什么是领导力41.2、什么是海尔领导力模型51.3、怎样阅读海尔领导力模型6二、海尔领导力模型8洞察市场 （Market Insight）9远景布署（Vision Deployment）10突破思维（Breakthrough Thinking）12理性决策（Rational Judgment）13战略承接（Strategy & Alignment）14横向整合（Horizontal Collaboration）15构建运行能力（Build Organizational Capability）16部属培育（Develop Haiers People）17对海尔美誉全球追求（Realization for Haiers Dream）18序言海尔领导力模型（如下简称“领导力模型”）是海尔人力资源转型变革中一项重要成果。 本模型将作为海尔集团“人再造”过程中针对领导人才队伍基础性工具，目意在明晰集团期望领导力和行为规定，“导引”领导力提高。领导力模型意义可以从如下三个角度思索领导力模型对企业及领导者意义： 引领业务：协助领导者理解，集团“全球化品牌战略”对企业领导力规定，即，海尔领导团体应当整体具有哪些领导力，才能有效识别和把握时代机遇、应对挑战，不停增强组织“卓越运行”能力，推进海尔全球化目实现。 领导团体：协助领导者理解，海尔迅速发展和壮大中对领导者 “培养和领导团体”迫切规定，以及领导者应当在过程中展现怎样领导行为，才能更有效地构建一支“有激情、有活力、有能力”作战团体，建立稳固海尔领导梯队。 提高自我：（结合领导力评估工作）协助领导者理解自身领导力水平和领导力缺陷，意在（结合领导力提高提议）愈加清晰自身能力提高方向和阶段性发展目，并据此制定有针对性个人发展计划，加速领导力发展，从而实现并保持长期、稳定高绩效。一、海尔领导力模型概览1.1、什么是领导力从企业角度，领导力是将战略和执行融会贯穿，从而赢得卓越业务体现能力，企业领导力使某个组织与类似组织有所差异，并更具有长期成功也许。从个人角度，领导力是在某个特定岗位,组织或文化中，让绩效优秀管理者区别于一般管理者那些可以被观测到行为或隐含特质。1.2、什么是海尔领导力模型海尔领导力模型（Leadership Competency Model）是卓越海尔领导人未来普遍获得更佳绩效所需具有一组关键能力；它主线目是为了“刻画”卓越领导人，从而有效牵引海尔领导群体领导力发展。本领导力模型由“两个纬度，一种关键”共9项领导力构成；（构图紧紧围绕创海尔全球美誉度品牌战略,体现未来海尔领导者洞悉及布局全球睿智和王者之道；智于拼搏、并为海尔持续发展不停积累进步动力意识；以及对海尔梦想激情和执着追求。） 布局全球 Globe Development（战略纬度）洞察市场（Market Insight）远景布署（Vision Deployment）突破思维（Breakthrough Thinking）理性决策（Rational Judgment） 决胜长远 Sustained Success（执行纬度）战略承接（Strategy & Alignment）横向整合（Horizontal Collaboration）构建运行能力（Build Organizational Capability）部属培育（People Development） 关键对海尔美誉全球追求（Pursuit of Haiers Vision）1.3、怎样阅读海尔领导力模型海尔领导力模型对每一条领导力都进行了详实阐明，包括领导力名称、概念、易于判断负面体现、协助理解行为进步维度以及该领导力在不一样层级上行为指标等，这些可以协助海尔领导者可以清晰地看到怎样逐渐发展该方面领导力。详细参照下图：辞典中每个能力层级及内部行为指标代表不一样领导力水平：层级划分各层级行为指标意义展现卓越Extraordinary Strength 领导者在此层级行为体现被公认为突出优势 成为企业内其他领导提高或发展该项领导力经典参照展现优秀Strength 领导者在此层级行为指标明显超过海尔对此项领导力原则规定 领导者可以清晰、持续、稳定地展现此项能力所有元素 此项能力展现成为协助领导者获取持续高绩效领导力强项展现Demonstrated 领导者在此层级行为指标到达海尔对此项领导力原则规定 领导者在此方面具有一定示范作用，展现出高绩效初步展现Needs Development 领导者具有与此项领导力相符元素 领导者在此层级行为指标尚未到达海尔对此项领导力原则规定 需要通过针对性培养计划来提高此领导力到达原则规定其中，“展现（Demonstrated）”层级是海尔对领导者领导力水平原则规定。在目前时期，作为一位卓越海尔领导者，他不需要在所有9项领导力上均出类拔萃，而是在“战略纬度”和“执行纬度”中某几项能力水平上超过原则规定，即可视为楷模。比很好领导力组合如下：纬度组合规定领导力布局全球（战略纬度）任何2项超过原则规定洞察市场远景布署突破思维理性决策决胜长远（执行纬度）任何2项超过原则规定战略承接横向整合构建运行能力部属培育关键附加项对海尔美誉全球追求与此同步，针对特定领导者，能力水平期望值高下取决于业务和团体领导难易程度差异。一般越是高层领导者（L2及以上）或者某些特定关键性领导岗位，领导力水平规定也许更高。 同步，针对基层/某些特定领导岗位，个别项领导力水平规定到达“初步展现”水平即可。（例如，职能部门领导“洞察市场”能力规定可认为初步展现）二、海尔领导力模型洞察市场 （Market Insight）卓越海尔领导者能一直保持对商机敏锐嗅觉。他们洞悉“三情”：可以敏锐识别本土及全球市场变化、精确预测行业发展趋势、辨别潜在风险、深刻洞察和发掘客户需求；他们亲密关注竞争对手举动，总能抢先一步攻占市场；他们在对海尔自身优、劣势客观认知基础上，善于识别差异，扬长避短。他们总是能在复杂环境中找到能为海尔带来利益市场，有效识别企业未来发展商机、要点，为海尔持续发展奠定坚实基础。w 对客户需求和市场变化反应迟钝、麻木、经验主义；盲干、胡干，决策缺乏市场根据；w 对于市场竞争对手迅速崛起没有反应或没有应对措施，原先优势不停缩减；w 妄自尊大或妄自菲薄，不懂得自己“拳头”应当打到哪里，怎么打。w 深入洞察市场潜在机会，客观分析自身以及竞争对手优劣势；w 从顾客需求出发，锁定自身产品/服务竞争优势，扬长避短，发展优势业务；w 挑战市场现实状况，用更好产品和服务、更高性价比来赢得市场、满足最终顾客需求。展现指标负面体现概念w 建立市场信息库，时刻保持对“三情”敏锐嗅觉，精确把握市场既有机会；w 理解客户痛点，迅速响应，满足客户显形需求。初步展现w 及时跟踪客户消费变化、精确预测市场发展趋势；w 可以解释市场发生变化、趋势对于企业意味着什么，找到机遇，识别风险、领跑市场；w 致力于建立新业务/新产品/新服务，超前满足客户需求，为企业获取新利润增长点。展现优秀w 洞悉全球经济、政治大环境和技术沿革，在纷繁信息中锁定对海尔业务具有变革意义动态，有效甄别和把握海尔机遇，提前应对潜在竞争；w 预测业务模式发展趋势，创立海尔新价值主张和价值获取模式，开辟蓝海；w 赢得长期市场优势，引领市场消费需求。展现卓越把握商机迅速响应满足需求洞察商机凸现差异契合需求精确预测领跑市场超前满足洞悉全球开辟“蓝海”引领需求进步维度对市场理解不停加深、对海尔业务影响逐渐扩大w 洞察商机、权衡利弊w 关注对手、占领先机w 客观自评、扬长避短关键能力元素远景布署（Vision Deployment）w 前瞻思索w 明晰目w 感召团体w 战略制控w 系统布署卓越海尔领导者可以在复杂业务环境中，用发明性、前瞻性思维方式，描绘出具有强大感召力远景蓝图。他们总是可以精确识别潜在变化和机遇，制定切实符合海尔长远利益战略目和近期关键任务；他们可以分环节、分重点地系统布署，步步为营地设定战略控制点及合理配置资源，保证每一步都是为海尔实现“全球化美誉品牌”奠定基础。w 短视，只顾眼前不看未来； w 目虚无空洞，实现途径图不明确；过于关注细节，迷失整体方向；w 员工和客户对目实现缺乏信心或信心局限性；w 没有预先管控指导，碰到问题了才研究为何，头痛医头，脚痛医脚；w 只喊战略、只有数字，转化不成有效战术，走一步看一步。w负面体现概念进步维度对业务思索能力、布署掌控力度不停增强关键能力元素理解目前业务现实状况制定计划执行推进思索业务短期变化锁定目系统布署洞察业务长期趋势全局思索优化布署创新业务概念抢先布局运筹帷幄w 可以洞察潜在市场需求，思索业务短期变化与趋势；w 锁定目，周密考虑目实现过程中也许碰到阻碍，预设战略控制点，坚持不懈地排除干扰，关注成果到达。展现指标初步展现w 用发展眼光审阅未来业务走向，制定符合海尔长期利益中短期组织计划；w 站在全局高度理解海尔其他组织计划，影响他人并保证彼此系统衔接，实现最佳发展途径；w 定期回忆、监察计划实行进展，衡量与期望业绩差距，分环节、分重点地实行，控制实行节奏。展现优秀w 前瞻规划3-5年，突破海尔既有业务模式，提出创新性业务概念，描绘出具有强大感召力远景蓝图；w 精确预见新市场机遇，先于竞争对手进行布局，抢占先机；w 精确预见海尔未来面临挑战，悉心准备对策，运筹帷幄，促使远景到达。w 理解目前业务环境及自身定位，找到合适组织发展方向，制定对应战略计划；w 稳步推进既定战略计划，保证计划可以按部就班地实现。展现卓越突破思维（Breakthrough Thinking）卓越海尔领导者可以在不停变化、复杂客观环境中，不受既定工作模式和老式思维束缚，自我挑战，多角度、创新性地思索，可以看到事物间不易发现内在联络，对识别突破点，重塑商业/运作模式，切实推进海尔可持续性发展。w 老措施处理新问题；w 一味迎合，说领导想听，不敢/不能跳出现象看本质；w 无谓“突破”，乱喊“口号”，却不发明业务价值。w 突破常规w 打破束缚w 理性创新w 识别既有产品/服务新市场价值和利润增长点；w 运用创新性手段推进目前业务目，敏锐洞察并把握关键成功要素，优先攻破，势如破竹，迅速有效地到达给定目。展现指标关键能力元素负面体现概念w 识别业务趋势和市场周期，精确定位海尔产品/服务；w 使用广为接受措施识别并响应市场需