2021年个人办公室工作总结及2021年工作计划 本文杨松英2021年7月26日是我正式成为x物业管理有限企业职员的第一天，直至现在已经有148天。而在这充实且短暂的148天里，我在向x奉献着自己的同时也丰富了自己的学识。我深知，对于刚刚走出大学校门的我来说，x是我初入社会的摇篮，而x人则成为我走向工作岗位的启蒙老师。我知道，对于实践经验匮乏的我来说，x宽容的接收着我，历练着我，而我也会努力做到将自己青春的力量奉献于x，以此回报。为了提升自己的工作能力，更加好的推进工作向前发展，现我就自己在这148天的工作情况和体会总结以下：一、本职员作方面1、行政档案和工程档案的管理 2021年下半年共接收各部门移交文件x份，其中x份协议书，x份x房地产内部工作联络单，x份x年管理处经营管理目标责任书，x份业主委员会公告书，x份建设工程完工验收消防立案受理凭证，并对所接收的文件在文件移交清单上做好登记后立即归档，以备查找；共借出文件34份，并在文件借阅记录表中做好登记；共接收外来文件x份，发文x份；共借出工程档案x份，现已全部归还。因为缺乏实际工作经验，对企业内的很多步骤不够了解，所以在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不停探索，并根据上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也方便了各部门的查阅工作，提升了自己的工作效率。认为此工作中存在的问题和值得改进的地方：现在暂时接收收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这么造成了部分档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费力，比较浪费时间。2021年我将在快捞夹内装入活页袋进行暂时存放档案，这么不但能够保留档案的完好性，而且省去了打孔所浪费的时间，档案装档、查找也很方便。2、公文的拟写 自2021年7月26日至今，共拟写红头文件x份；起草通知x份；共拟写会议纪要x份，并开始根据作业规程利用发文审批单进行发文、审批。因为对物业管理方面的知识有些欠缺，所以在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等部分相关物业内容，我只能硬性化统计，但在会后经过向其它同事的请教后，才有了更深刻的了解。我深知，作为物业企业的职员，对物业方面不够了解是绝对不能够的，而在此方面我确实存在很大的问题，所以我下决心在2021年要在自己的工作之余，深入深入到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。认为此工作中存在的问题和值得改进的地方：在公文写作上有待提升，应加强物业管理方面的知识和基础技能，需提升对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时，我曾因不认真而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提醒自己加强改进，认认真真做好会议纪要这项工作。3、固定资产的盘查和管理 此项工作是我工作中的关键，也是难点。因之前A管理处和B管理处合并为第二管理处，出现了资产存放变动大，调配单填报情况不齐全，资产编号不正确等困难。所以在主管领导的安排下我于11月份就开始着手盘查固定资产，在盘查的过程中曾碰到了重重困难，后经主管领导的指导和帮助逐步掌握了盘查方法，使工作进展有了起色，11月份末盘查结束。12月份开始进行资产调账，将之前B和A的资产账册合并为第二管理处，并将珍贵反复资产列出清单交至第二管理处，跟踪反复资产回收。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表：资产类别闲置资产数量报废资产数量备注a16件a22件a31件刻录机1台理光牌复印机电信回收一台打印机a418件a57件此工作让我深刻的认识到责任心和耐心和各部门间的协调和配合在工作中的主要性。认为此工作中存在的问题和值得改进的地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的主动配合。因缺乏一定的经验，我在部门间的协调工作中存在一定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工作上做得不够好，以致于很多工作全部是事必躬亲，最终造成工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划，所以在盘查过程中碰到无编号、反复编号等特殊现象的资产时思绪不够清楚。部分资产分类过细，很多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，所以造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要深入提升自己的协调和沟通能力，从本身做起主动配合各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行具体统计，并上报到主管领导。4、本部门办公用具申报及管理 对于办公用具的申报及使用管理，我自接手以来一直秉承着行政部自有的节省意识，对办公物品列好清单，进行签字公告。按月向库房进行上报采购计划。认为此工作中存在的问题和值得改进的地方：在报采购计划时有时会出现采购量掌握不正确现象，以致于在使用上曾出现供不应求。5、车辆登记管理 每日做好出车登记台帐，督促出车部门填写出车单，并要求驾驶人员进行签字。对于该工作，即使操作起来较为简单，但却是我每日必做的一项工作。截至现在，xxx行驶里程为xx公里，xx行驶里程为xx公里。认为此工作中存在的问题和值得改进的地方：车辆使用登记薄部分填写不规范、不整齐。应深入规范出车登记，加强自我管理和对出车人填写出车单情况的监督管理。6、企业本部考勤工作 自接手企业本部职员考勤工作3个月的时间，我已深刻的认识到考勤工作的主要性，此工作要求认真、谨慎。而现在我所负责考勤的人数为x人，考勤表于每个月6日前交至x进行审核，在此过程中我曾出现过很多错误，但经过x和主管的审核全部得以纠正，这使我在每个月做考勤的时候全部时刻的提醒自己，下个月一定要有所进步。认为此工作中存在的问题和值得改进的地方：马虎大意是这项工作最忌讳的地方，而且合适的方法也很主要。而对于此工作，我正努力的将之做得更加好！7、图书馆的管理工作 应主管领导的要求，现在图书馆的两名管理员正对2021年图书馆的图书进行盘查清点，要求该工作于2021年1月15日完成。在图书馆管理工作上，我每个月对其进行四次检验，并做好各项检验统计，发觉问题立即上报到主管。认为此工作中存在的问题和值得改进的地方：因起初对图书馆的管理制度和方法不太掌握，曾在法定节假日时值班情况安排的不好。后经向领导了解请教，最终得到了妥善的处理。1、 领导安排的其它暂时工作方面在领导安排工作后，我会做到立即完成，但在接收工作指令的过程中，因为本身的工作经验较少，对领导安排的工作了解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来部分时间上的浪费。但伴随我工作时间的积累，对这种了解偏差的情况也正逐步降低。并在领导的信任下，为迎接x房地产x周年庆典计划、编排了小品节目，为企业增添一分色彩。我相信我会加倍努力，尽自己最大的能力来完成领导安排的每一项工作，帮助本部门将工作做的更加好。三、2021年的工作计划在这2021年的148天的工作时间里，我受益匪浅，在我认识到自己工作中不足的同时也为我对2021年的工作有了更深入的计划。现我就自己在2021年的工作计划总结概括以下：1、行政档案和工程档案的管理 做到接收、登记即存档，避免因长时间不存档而造成档案丢失现象。档案借阅登记将深入规范。将对暂时存档的快捞夹进行装入11孔活页袋进行暂时存放档案。准备建立2021年移交档案电子目录，便于各部门查找。2、公文的拟写 2021年将深入自学物业专业知识，争取在会议纪要中多使用专业名词。根据作业规程程序进行收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。3、固定资产的盘查和管理 对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并根据作业规程中的要求对固定资产进行管理。配合各部门将每份固定资产全部能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的无须要时间浪费。4、本部门办公用具申报及管理 依据2021年的申报情况进行测算每个月的办公用具使用量，依据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用具的使用和保管，并做好登记，节省利用，认认真真做好每一项工作。5、车辆登记管理 监督用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格规范，避免涂改现象和统计不清现象，确保出车统计簿的整齐清楚和出车账目明确6、企业本部考勤工作 2021年将依据出勤表和请假单做出一份有关职员休病假、事假、年假等休假统计表单，使职员的休假情况时刻能够表现出来，便于企业和职员必须时查阅。7、领导安排的其它暂时工作 2021年我要主动努力的配合主管领导和部门的各项工作，首先写好2021年的企业总结工作，和2021年的新年晚会计划工作，并时刻提醒自己办公室无小事，面对每一项工作全部要认真、谨慎。加强个人的了解能力和处理问题的能力，为部门工作得到有效开展尽自己最大的努力。2021年，崭新的一年，我会愈加严格要求自己，使自己全身心融入到工作当中！争创佳绩！