江门鸿浴达电机ERP初步管理调研与流程改进建议报告VER.1.0 客户名称:江门市鸿浴达电机电器制造有限公司策划单位:江门市用友管理软件有限公司编制：萧再华审核： 策划日期:2010/03/12目录一、企业的背景描述以及上ERP管理信息软件的前提二、本次管理流程调研结果和提出建议三、本次调研总结一、 企业的背景描述以及上ERP管理信息软件的前提江门市鸿浴达电机电器制造有限公司成立于2007年，是一个专业生产榨汁机、搅拌机、打蛋机、绞肉机、研磨机等中高档小家电企业，产品基本以出口外销为主，也有自主品牌，国内也为一些知名品牌的企业做贴牌生产。生产规模属于小型企业，企业发展迅速。为了适应企业迅速发展，公司高层早已意识管理的重要性，已于2009年导入ISO9001：2008版质量管理体系，规范企业管理体系和流程，并于2009年年底取得证书。为了进一步优化企业管理和提高企业管理效益和效率，降低运营生产管理成本，鸿浴达电机公司管理高层在2010年导入ERP企业计划资源信息管理系统。鸿浴达在2007年刚成立就使用用友软件T-3财务软件。二、本次调研结果和提出建议 21 本次调研时间为2010年3月10日1天，收集信息的主要方法：调研问卷、工作访谈、记录、查看和收集相关资料等。 22 本次共对工厂六大部门（业务跟单部、采购、生产管理、技术研发、质量管理以及库存管理、财务进行访谈和调研） 221 业务部 2211 人员结构(现有) 主管 跟单员 2212 部门岗位职责 业务主管： 负责（裕泰）客户订单合同评审的审核以及产品出货时的签字审批。 业务跟单：负责（裕泰）客户订单接受、订单合同评审后汇总以及编制生产订单以及订单有关包材样板跟踪和包材下单、产品出货单据制作和安排等。 2213管理综述 A目前业务部只是纯粹进行接单和制单、跟单、出单，至于合同评审就是由王厂将订单内容交给相关部门评审各所属内容，各部门上交给王厂批准后，然后由文员统一汇总。 B目前跟单文员将评审好的订单汇总后回传给客户确认，客户确认后，然后将客户订单转化成生产订单，交给技术部，具体参加其跟单流程。 2214 现有流程（见下图）接单管理流程 文件编号：HYD/WI-YW-001 控制部门：业务部 受控状态：裕泰（客户）厂长业务跟单技术部采购部接到客户采购合同下产品采购合同产品材料清单BOM表合同评审会议填写订单评审表产品零部件图纸做采购计划传真订单评审表给客户与客户沟通并确认评审内容签字确认修改合同回传客户转换为生产制造单出货管理流程 文件编号：HYD/WI-YW-002 控制部门：业务部 受控状态：裕泰（客户）业务跟单生产部品质部仓库报检员财务部发出货通知给各部门 开成品入仓单 反馈生产完成信息和生产进度 成品包装完成 贴成品标识卡 开成品送检单 成品检验 QA签名确认合格 根据成品入仓单点数确认并签名 成品检验 预约客户验货 成品入仓 存档并复印 产品出口检验报告 开成品出仓单 成品检验报告 装柜跟踪/配件安排 成品装柜 安排货柜 装柜过程拍照 填写报检资料 柜号拍照 产品报检 锁柜/锁号拍照 报检审批OK 装箱单 装箱单留底 存档 2215存在主要问题A 根据合同评审（各部门评审订单所属部门时）王厂要复印数份合同评审表发给相关部门评审后，王厂再批准。合同评审时间比较长，影响工作效率和效果。B 客户BOM和生产制单BOM暂时没有编制统一编码规则。C 在接单管理流程中没有经过任何部门形成物料计划清单，就形成采购计划。D 流程规划与设置不合理，流程部门接口不采购部门与其他部门接口不完整以及沟通不是很顺畅。2216 目前使用单据和报表单据部 门报表部 门生产制造单业务部合同评审表业务部BOM技术部采购计划采购部产品装箱清单业务部产品出口检验报表品管部成品出货检验单技术部成品出仓单成品仓库发货通知单业务部成品送检单 成品仓成品入仓单成品仓2.2.1.7 建议A、 将现有的合同评审流程改用为在0A系统上或在U890销售管理模块完成；B、 制定客户BOM与制单BOM的编码规则。C、 考虑到公司未来发展情况,调整和完善现有业务部的工作管理流程。HYD- LC - YW -01业务作业流程图HYD- LC - YW -02合同评审流程HYD- LC - YW -03客户订单修改流程HYD- LC - YW -04客户订单跟踪流程图HYD- LC - YW -05生产订单跟踪流程图HYD- LC - YW -06成品入仓流程HYD- LC - YW -07成品仓库发货流程222 采购部 2.2.2.1 采购部组织结构( 现有) 采购部 电镀外协包材采购小五金采购注塑采购电机采购 经理2.2.2.2人员结构采购员采购文员2.2.2.3部门岗位职责 采购经理(主管) 负责对合格供方的审批，建立供方档案；负责建立采购物资市场信息网络；完善物资采购制度；负责公司物资采购合同的审定，审核下达采购计划；控制采购物资质量；负责对采购不合格品的协调处理工作；控制采购成本。采购员 编制采购计划，编制、下达采购订单，控制采购成本，控制采购物资质量，建立供方档案； 配合技术部新产品研发工作等。采购文员 协助采购经理和采购员进行日常文件处理和文件打印，进行采购订单跟踪和处理，对供方档案资料进行录入等。2.2.2.4现有采购管理流程HYD/WI-CG-001裕泰（客户）业务跟单技术部品质部采购员采购经理供应商仓库包装资料 产品材料清单BOM表 审核 生成采购计划 供应商评估 审核 供应商调查报告 确认供应商 送样 确认 确认 库存数量 封样并留样 确认物料需求量 拟定订购合同 签名盖章