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工作总结精辟范文作为一个优秀的店长不但应具备优秀的工作能力,更应该具备良好的工作态度和高度的敬业精神,一年来,本人以公司的理念为方向,以方迅的制度为做事方针,秉承着公司的办事原则和做事规范,我主要完成了以下任务:1、在上级领导亲临现场的帮助和带领下,我自觉加强学习,理清工作思路,逐渐摸清工作中的基本情况,把握工作的重点和难点,迅速找到切入点,及时妥善解决了开业初期店内业绩低沉的问题。3、在消防方面,我店加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,店内消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,使员工牢牢掌握预防火灾四个能力和消防知识五个常识,从而推动消防安全各项工作有效的开展,准确达标各项消防检查指标,安全度过数次消防突击检查。4、在制度方面,我店以总部公司制度为纲领,以店内实际情况为基础,加强店内各项管理制度的落实,各项奖惩制度的全面实施,迅速提高了我店员工的工作积极性和工作素质,我店以导购技能培训为工作重点,切合实际,使员工迅速了解公司规模及发展前景,对公司有了全面了解。虽说我店在一年的努力中取得了不错的成绩,总的来看我们的工作还存在不足的地方,还存在一些凾待解决的问题主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路解决问题,表现在工作上的创新不够。2、我认为导购对顾客的服务是影响销售业绩的很大因素,因此我店在对导购的仪容仪表、掌控产品知识、销售流程、应对顾客异议、投诉等方面仍应该继续努力。3、通过市场考察,我了解到很多店面为了让店铺运行更顺畅,设置了不同的功能组别,各个组别分工不同,职责不同,主要分为服务组(主要负责销售服务工作,带动销售气氛,促销口语的培训)、陈列组(主要负责店面形象工作,节假日店面布置等)、货品组(主要负责补货、退换货、调货和盘点)等。我店在此方面还需继续跟进市场,了解更专业更先进的管理模式,去其糟粕,取其精华。5、在货品损耗方面,我店也存在不足。商品的损耗是由盗窃、损坏及其它因素共同引起,我店应全面了解店铺发生损耗的具体原因和细节,并严格加以控制,以加强内部员工管理及作业为主,有针对性的采取措施,堵塞漏洞,尽量使各类损失减少到最低。在未来的一年内,我认为我们应该发扬工作中的优点和长处,弥补工作中的不足,我认为未来一年内,我应该做到以下几点:1、做好店铺的代表者,在服装企业里,店长是代表企业与顾客、与社会有关部门的公共关系是整体店铺的经营绩效与店铺形象的代表,必须对店铺的营运了如指掌。2、做好经营目标的执行者,对于石家庄总部的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标,作为店长,必须忠实的执行,所以应懂得善用所有资源,已达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标,店长在店铺必须成为重要的中坚管理者,才能强化店铺的运营与管理,确保店铺经营目标的实现。4、做好员工的培训者,员工整体的业务水平及工作欲望是关系到店铺经营好坏的一个重要的因素,所以要不断的对员工进行岗位训练,激励员工保持高昂的工作热情,还应适当授权,培养员工独立工作能力,使员工各方面素质提高。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。工作总结精辟范文(二)一、坚持学习,善于总结,加强自身内涵修养建设。二、重视日常管理,坚持做好常规工作,确保学生安全有序。学生的日常管理工作占据了整个学生工作一半的时间和精力,体现了它在学生工作中的重要。2、坚持落实每日班干签到制度。严格要求每日必须有值日的班干到办公室签到,一方面随时了解学生的学习、生活各个方面的情景,另一方面以便及时了解情景,及时解决,把所有危险都消灭在萌芽阶段。3、把学生宿舍作为思政教育的主要阵地。坚持下宿舍和学生进行应对面沟通交流,消除学生对教师的戒心,建立良好的信任关系,便于今后各个方面工作的开展。4、坚持落实对学生的考勤制度。在所有班级中实施双重考核制度,一重是班委的每日值日考勤,要求每一个值日生做好学生的上课出勤、请假同学的登记。同时,为严格请假制度,必须出示假条辅导员签字同意才能离校。5、夯实班级学生骨干与学生干部的教育与培养工作。工作中注重发挥学生党员的模范带头作用,用“六个一”工程作为他们平时工作的参照标准,严格要求。另一方面,多次分别召开各班班长、副班长、团支书、学习委员、生活委员、文娱委员和心理委员会议和全体班委以及党员会议,明确每个班委的分工和职责,传授一些工作的方法和思路,着力提升班委的思想觉悟和工作本事。8、关心家庭贫困的学生。在所带学生来自五湖四海,其中有一部分学生家庭比较困难,如何确保国家的助学政策能够惠及到真正需要帮忙的学生显得十分重要和严肃。一方面鼓励学生主动积极申请,另外注意收集学生的家庭信息主要是经过班级学生座谈会的民主评议的形式与经过电话向当地的村委会或者居委会了解学生的家庭状况;另一方面,主动和申请学生进行沟通交流,讲明国家助学政策的对象与意义,根据学生的日常消费、穿着外表、谈话资料进行确定,掌握一手信息。在了解掌握贫困学生的全部信息后进行登记,对贫困生进行分类,建立贫困生库;同时对贫困生库的学生进行动态跟踪,及时对贫困生库进行增删,努力做到贫困生信息的公开、公平与公正,确保国家助学政策的贯彻落实。回头总结过去的一年,既有提高又感觉到前面将面临诸多新的挑战,我相信,只要有一颗心系学生的职责心、热情服务的诚心和永不满足的不平常心,在院领导的大力支持、鼓励下,在同事的热心帮忙下,在学生的理解信任下,我深信必须能够不断克服困难,迎难而上,顺利完成自我的本职工作。第3页共3页
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