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南开大学21秋营销案例分析在线作业二满分答案1. 销售人员绩效考评主要有( )A.评分法B.图标尺度法C.BARS系统法D.360度考核法参考答案:ABCD2. 外部环境一般多为不可控因素,内部环境多为可控因素。( )A.错误B.正确参考答案:B3. 向下延伸即在定位于低档产品的产品线中增加高档产品。( )A.错误B.正确参考答案:A4. 多元化增长战略有( )。A.同心多元化B.水平多元化C.集团多样化D.垂直多元化参考答案:ABC5. 品牌的价值包括( )。A.心理价值B.用户价值C.自我价值D.社会价值参考答案:BC6. 销售机会是指在销售过程中,由于环境发生变化,给销售人员提供的实现其销售目标的一种可能性的统称。( )A.错误B.正确参考答案:B7. 在CRM案例中韩国电讯的DBM项目建成了韩国最大的数据仓库。( )A.错误B.正确参考答案:B8. 网络营销相对于传统营销不利于降低成本。( )A.错误B.正确参考答案:A9. ( )的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别。A.市场定位B.市场分析C.产品策略D.STP战略参考答案:A10. 市场追随者的战略主要包括( )A、紧密跟随B、市场渗透C、距离跟随D、市场开发E、选择跟随参考答案:ACE11. 发达地区与不发达地区分销渠道的设计是不同的,必须依据实际情况进行部署。( )A.错误B.正确参考答案:B12. 收集考评数据和资料的方式有( )A.销售人员的销售报告B.企业销售记录C.顾客意见D.企业内部职员意见参考答案:ABCD13. 新产品定价策略有( )。A.撇脂策略B.渗透策略C.折扣定价策略D.心理定价策略参考答案:AB14. 一般竞争战略,迈克尔波特提出了三种形式,包括( )。A.产品组合策略B.低成本战略C.差异化战略D.目标集聚战略略参考答案:BCD15. 销售环境是社会经济活动环境之一,是制约销售活动的各种因素的总和。( )A.错误B.正确参考答案:B16. 产品组合的深度是指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。( )A.正确B.错误参考答案:B17. 销售人员道德风险是指在销售业务过程中,由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题,不经意使销售风险事故发生或损失扩大,从而发生的销售风险。( )A.错误B.正确参考答案:B18. 在某些时候,企业很可能基于外欠款数额过大,或财务上的困难,而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果,又很容易导致销货额的急剧下降。A.战略导向型B.回款主导型C.销货主导型D.消极导向型参考答案:B19. 在政府电子商务案例中采用ebXML电文服务规范和电子交易标准文档的优势是( )A.使得文档在政府机构间可共享B.使得电子商务采用变得高效C.降低腐败发生的可能性D.为国际贸易打下基础参考答案:A20. 狭义的品牌就是企业自己注册的商标。( )A.错误B.正确参考答案:B21. 市场领导者扩大市场总需求的途径是( )A、寻找产品的新用途B、以攻为守C、扩大市场份额D、正面进攻参考答案:A22. 为了显示产品的特点和独特风格,包装设计可以逾越顾客的宗教信仰和风俗习惯。( )A.正确B.错误参考答案:B23. 收购,是指一家企业用现金、股票或者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产,以获得该企业的控制权的行为。( )A.错误B.正确参考答案:B24. 市场细分是美国市场学家温德尔史密斯在20世纪60年代提出来的。( )A.错误B.正确参考答案:A25. 可以认为,公共关系提供的是企业形象,广告和人员推销提供的是购买刺激,而营业推广提供的是购买理由。( )A.正确B.错误参考答案:B26. 促销的方式有( )。A.网上赠品促销B.网上抽奖促销C.积分促销D.搜索引擎营销参考答案:ABCD27. 产品组合宽度指产品项目的总数。( )A、错误B、正确参考答案:A28. 云计算三种服务模式是如下哪些( )A.计算机服务(CaaS)B.软件即服务(SaaS)C.平台即服务(PaaS)D.基础设施即服务(IaaS)参考答案:BCD29. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。( )A.错误B.正确参考答案:B30. 业绩考评的原则包括( )A.实事求是原则B.重点突出原则C.公平、公开原则D.定量与定性相结合原则E.积极反馈原则F.可行性和实用性原则参考答案:ABCDEF31. 在市场竞争中只有大的公司才能生存。( )A.错误B.正确参考答案:A32. ( )必须建立自己庞大的物流运作团队和领导机构。A.委托物流模式B.合作物流模式C.自营物流模式D.第三方物流模式参考答案:C33. 组织市场的需求属于派生需求。( )A.错误B.正确参考答案:B34. 确定中间商数目属于确定( )。A.分销渠道目标B.渠道长度C.渠道宽度D.渠道成员的责任和义务参考答案:C35. 下列属于物流配送网络模式的特点的是( )A.减少商品配送的风险B.配送网点的服务范围大C.减少商品配送的风险D.减少城市内部的物流污染参考答案:ACD36. 时尚的穿着出现在婚礼中,却可能引起争议,这是( )A.经济风险B.社会风险C.功能性风险D.物质风险参考答案:B37. 新产品定价策略有撇脂策略,渗透策略。( )A.正确B.错误参考答案:A38. ( )就是搜集企业物流特征和物流信息,在描述现有物流的基础上确定具体的物流服务需求。A.企业物流现状分析B.企业物流供给分析C.企业物流趋势分析D.企业物流需求分析参考答案:D39. 交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。( )A.正确B.错误参考答案:A40. 下面哪一项不是电子商务的物流( )A.拉动需求B.通过供应链的责任制C.许多目的地D.稳定的需求参考答案:D41. 可选择的价格调整策略不外乎调低价格和调高价格两种。( )A.错误B.正确参考答案:B42. 目标市场营销策略的第三个步骤是( )。A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.执行和控制参考答案:C43. 销售环境主要包括目标市场范围内的经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境和竞争环境等。( )A.错误B.正确参考答案:B44. 企业提价的原因之一有:企业的产品供过于求,完全可以满足其所有的顾客的需要。( )A.正确B.错误参考答案:B45. 市场细分的实质是根据消费者购买欲望的差异性,把整体市场划分为若干子市场。( )A.错误B.正确参考答案:A46. 促销组合要素包括( )。A.销售促进B.人员推销C.广告促销D.公共关系参考答案:ABCD47. 销售展示包括( )A.熟记式展示B.公式化展示C.满足需要式展示D.解决问题式展示参考答案:ABCD48. 市场供求关系属于外部影响因素。( )A.错误B.正确参考答案:B49. 品牌策略是增强企业产品市场竞争力的重要策略之一,可供选择的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用经销商的品牌D.制造商品牌和经销商品牌混合使用参考答案:ACD50. 公共关系是组织机构用传播手段使自己与相关社会公众之间形成双向交流,促进公众对企业的认识,理解和相互适应的管理活动。( )A、错误B、正确参考答案:B51. 产品组合的( )是指产品线中每一产品所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。A.宽度B.长度C.关联度D.深度参考答案:D52. 最基本、最古老的销售方法是( )A.地毯式寻找法B.广告寻找法C.资料查阅寻找法D.中心开花法参考答案:A53. 各种宗教组织、工会和专业协会均属于( )A.主要群体B.非正式群体C.次要群体D.象征群体参考答案:C54. 动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保。( )A.错误B.正确参考答案:B55. ( )是产品呈现在市场上的具体形态,一般通过质量、特色、设计、品牌、包装等表现出来,产品的核心利益通过产品实体才能表现出来。A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品参考答案:B56. 按照海洋运输船舶经营方式的不同,可分为班轮运输和租船运输。( )T.对F.错参考答案:T57. 客户关系程度与生命周期划分为几个阶段( )A.3个B.4个C.5个D.2个参考答案:C58. 市场细分的意义主要包括( )A.找出市场机会B.集中有限资源C.回避力量雄厚的竞争对手D.突出产品卖点参考答案:ABCD59. 质押分为不动产质押和权利质押。( )A.错误B.正确参考答案:A60. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?( )A.商店没有实体店铺,并销售一系列产品B.商店没有实体店铺,并专门销售一种产品C.商店有实体店铺和网站,并销售一系列产品D.商店有实体店铺,并销售一系列产品参考答案:A
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