如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载! 成绩：市场营销学形 成 性 考 核 册专业： 学号： 姓名： 河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!市场营销学作业1一、综合练习（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划，错误的划。）1.社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 （ ）2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （ ）3.市场营销就是推销和广告。 （ ）4.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ ）5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来的。 （ ）6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （ ）7.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 （ ）8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 （ ）9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。 （ ）10.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。 （ ） （二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。1.市场营销学作为一门独立学科的出现是在（ ）。 A20世纪50年代 B.20世纪初 C.20世纪70年代 D 18世纪中叶2.市场营销的核心是（ ）。A生产 B分配 C 交换 D 促销3.市场营销观念的中心是（ ）。 A.推销已经生产出来的产品 B 发现需求并设法满足它们 C 制造质优价廉的产品 D 制造大量产品并推销出去4.在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ ） A 问题类 B明星类 C 金牛类 D 狗类5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。 A个人全部收入B个人可支配收入C个人可任意支配的收入D人均国民收入6.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。 A 转移 B 减轻 C对抗 D竞争如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!7.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。 A扭转性营销 B 恢复性营销 C 刺激性营销 D协调性营销8.一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。 A.引起需要 B 筹集经费 C 收集信息 D 决定购买9.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ ）。 A接受和分析供应企业的报价 B 安排订货程序 C 执行情况的反馈和评价 D 详细说明需求项目的特点和数量10.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。 A经常性购买 B 选择性购买 C 探究性购买 D 多变型(三)多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。）1.销售观念的特征主要有（ ）。 A 产生于卖方市场向买方市场过渡期间 B 大力施展推销与促销技术 C 制造质量好的产品 D 通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售 E 仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴2.以下哪些属于企业战略的特点：（ ）。 A 长远性 B不可控性 C 全局性 D 指导性 E 抗争性3.密集性增长战略具体的实现途径主要有（ ）。 A 市场渗透 B 价格折扣 C 市场开发 D 产品开发 E 同心多角化4.以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ ）。 A 经济环境 B 竞争者 C 政治环境 D 经销商 E 社会文化环境等5. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（ ）。 A商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息 C 消费对所需要的商品很不了解 D 商品一般价格高，购买频率低 E 消费者一般对该类商品没有购买经历（四）简答题 1 .销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载! 3.企业面临环境威胁的对策如何？ 二、案例分析 通用汽车“输”在哪里近日，来自美国的一则消息颇为引人注目：曾经拥有美国汽车市场近一半份额的汽车制造帝国通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。2004年，这个世界上最大的汽车制造商之一，竟出现了8900万美元巨额亏损，其市场份额也跌至25.6%。与其相对应的是，丰田汽车的制造商却因为市场订单太多而显得有些忙不过来了。为什么会有如此大的反差呢？排除市场需求变动、历史包袱沉重等影响因素，业内人士认为，导致通用汽车现状的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上，而从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。事实上，丰田之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。一念之差，却导致了两个截然不同的命运。这让笔者不禁想起了前不久在巴西考察环保项目时所看到的一幕：在巴西，即便是在经济最发达的圣保罗，马路上行驶的汽车大都为派力奥、POLO等低油耗经济型汽车。对此，笔者颇感疑问：难道是当地人太穷而买不起高档车吗？其实不然。当地的一个环保组织告诉笔者，即便是富人也同样使用经济型汽车。巴西人之所以这样做，得益于他们自小养成的、根深蒂固的环保节能意识。在他们的眼里，那些能耗低、污染少的经济型汽车才是真正的好车。这也再次印证了上述观点：通用汽车之所以陷入困境，决非偶然。作为第三世界国家一员，巴西的做法也许并不具有大的代表性，但有一点却可以肯定，即作为世界范围内的一个潮流，节能环保都将是任何企业均无法抗拒和回避的因素。正如美国一位资源研究专家所言：节能环保本身就具有很大想像力的，但它们更具有强大的竞争力。（资料：经济日报2005年6月1日，谷子）问题： 通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!市场营销学作业2一、综合练习（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划，错误的划。） 1.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ ） 2.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 （ ） 3.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （ ）4.选择型竞争者不对竞争者在任何攻击行为进行反击。 （ ）5.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 （ ）6.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 （ ）7.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。 （ ）8.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （ ）9.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 （ ）10.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 （ ）（二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。）1.回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。 A 对数直线趋势 B 线性变化趋势 C 时间序列 D 因果分析2.市场营销调研的第一步是（ ）。 A 确定一个抽样计划 B 收集信息 C 进行调研设计 D 确定问题研究目标如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!3.以防御为核心是（ ）的竞争策略。 A 市场领先者 B 市场挑战者 C 市场跟随者 D 市场补缺者4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。 A 进攻策略 B专业化生产和经营 C 市场多角化 D 防御策略5.同一细分市场的顾客需求具有（ ）。 A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性没有共同性6.无差异性策略的最大优点是（ ）。 A 市场占有率强 B 成本的经济性 C市场适应性强D需求满足程度高7.市场细分是根据（ ）的差异对市场进行的划分。 A 买方 B 卖方 C 产品 D 中间商8.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。 A 深度 B 长度 C 宽度 D 相关性9.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。 A 配套包装 B 附赠品包装 C 分档包装 D再使用包装