电子商务物流模式的比较与分析基于b2c平台的研究 二、理论基础为保证本课题的顺利展开，课题组成员在前期学习了大量电子商务方面 的理论知识。针对研究主体电子商务的物流问题，阅读了多篇关于物流问题 研究的文章、期刊和论文，了解了电子商务物流问题的基本现状和几种解决 措施，并对几种物流方式的运行状况有了初步的认识，具体准备工作列举如 下：1、阅读了关于电子商务物流问题研究的文章国内目前对电子商务物流问题研究的论文较少，课题组成员又阅读了一 些关于这方面研究的期刊，主要有：电子商务的物流服务模式选择、电子 商务化物流实证研究_以戴尔公司为例、2C电子商务软肋凸显谁来革命、 B2C物流进化三部曲等。通过阅读这些期刊，发现目前国内在电子商务 物流方式的选择和利弊上还存在多方观点，存有较大争议，这使得此课题的 研究更具必要性和现实意义。2、学习电子商务及物流方面的基本知识(1) 电子商务的分类根据不同的划分标准，电子商务有多种分类办法，我们通常按照交易对 象的不同将电子商务分为以下三种类型： 企业与企业的电子商务(B2B)即B to B (Business to Business) 电子商务，指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。 企业与消费者的电子商务(B2C)即Business to Consumer,简称B2C 电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主 要是借助于Internet所开展的直接面对消费者的在线销售活动或个性订单 需求活动，是开展得比较广泛的一种形式，具有巨大的发展潜力。 消费者与消费者间的电子商务(C2C)电子商务物流模式比较研究消 费者之间(Consumer to Consumer)的电子商务指消费者与消费者之间进行 的电子商务或网上事务合作活动。本次我们研究的电子商务物流主要是基于B2C这种电子商务形式的物流 模式分析。（2）电子商务物流的概念电子商务物流是物流的电子化，是电子商务的重要组成部分。电子商务 物流有别于传统的物流，它是由电子商务与物流进行资源整合而产生的一种 新型模式，即物流的电子商务与电子商务的物流的总称。（3）电子商务物流的特点 实行供应链管理。 实现零库存生产。 物流信息化。 物流配送的全球化。 实体性与虚拟性并存。 业务一体化。 外包化趋势。（4）电子商务与物流的关系电子商务与传统商务过程一样，是集信息流、商流、资金流、物流“四 流”为一体的整个贸易过程。电子商务过程的实现，需要这“四流”的协调 和整合。 物流是电子商务的重要组成部分。 物流是实现电子商务的根本保证。 物流是电子商务的支点。 物流是实现电子商务跨区域配送的重点。 现代物流的发展是电子商务的利润源泉。 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。（5）电子商务物流的发展趋势 多功能是物流业发展的方向 物流企业追求一流的服务 信息化将成为现代物流系统的核心 物流企业竞争趋向全球化3、了解目前采用的四种基本电子商务物流方式（1）自行组建物流配送系统自行组建物流系统具有高效、优质的特征，但同时受资金预算等因素影 响，自建物流配送系统虽然好用，但在服务范围等方面未必能与专业物流服 务企业相抗衡。（2）第三方物流第三方物流是物流专业化的一种形式，指物流活动和配送工作由商品的 供方和需方之外的第三方提供，第三方不参与商品的买卖，而是提供从生产 到销售的整个流通全过程的物流服务，包括商品运输、储存、配送以及包装 加工等一系列增值服务。第三方物流是建立在现代信息技术基础上的新型的 物流组织形式，Internet为第三方物流的发展提供了良好的条件。（3）物流联盟物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业 之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、 风险共担、利益共享的松散型网络组织。物流联盟为电子商务物流发展提供 了一种利益和风险共担的新思路。（4）物流一体化物流一体化就是以物流系统为核心，由生产企业、经由物流企业、销售 企业、直至消费者供应链的整体化和系统化。物流企业通过与生产企业建立 广泛的代理或买断关系，与销售企业形成较为稳定的契约关系，从而将生产 企业的商品或信息进行统一组合处理后按部门订单要求配送到店铺。物流一 体化的经济效益明显，并且实现了资源共享。同时，它也对第三方物流发展 水平的要求很高，需要很强的物流管理，这是我国所欠缺的。4、通过对消费者网上购物心理与网店营销策略探讨等有关消费心理文 章的阅读，让我们对消费者的想法有了一定的了解，同时深刻认识到了此项 物流问题的研究与消费者的满意度有着十分密切的联系，这一点将会在我们 的研究中有所体现。5、了解国内外对这一领域的研究现状国外方面，在物流以及物流配送研究方面起步相对较早，目前已取得了 不小的成就。如美国、日本和欧洲一些发达国家现在已基本上构筑起了不同 层次的物流配送体系。发达国家物流配送业发展较快的主要原因归结于三点： 以髙科技为依托、以规模效益为核心、以灵活多样的形式为基础。国内方面，随着物流热的逐渐升温，物流配送业也日益得到了重视和发 展。近年来，我国的许多大中城市都开始兴建物流中心、配送中心，物流基 础设施逐渐得到改善，整体物流技术水平也开始得到提高。然而由于我国历 史原因，长期以来形成了重生产、轻流通，重商流、轻物流的思想，配送的 发展在现阶段还很不成熟，存在的问题也不少，突出表现在：配送的服务核心 作用难以发挥；配送操作过程现代化程度低。对国内外研究现状的了解，有助于我们掌握一些基本数据和相关知识，从 而对此问题进行更深入的研究。6、总结分析调查结果的常用方法目前国内外分析调查结果主要采取的方法有:SWOT分析法、ABC分析法、 博弈论分析法、对比分析法等。在数据分析上主要采取的是预测分析法、回 归分析法等。根据电子商务物流业的一些特点，本课题选取了其中的一些方 法作为主要研究方法。此外，我们阅读了大量有关这些分析方法的理论性文 章及案例分析，为应用该理论研究本课题和解决实际问题奠定基础。一、国内外研究现状随着互联网技术的发展和普及，电子商务作为数字化生存方式，代表未来的 贸易方式、消费方式和服务方式。因此我们需要打破原有物流行业的传统格局， 建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会 化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使供应链畅通无阻，才是最佳的电子 商务境界。所以针对不同类型、不同规模的电子商务企业，如何选择合适的物流 模式是现在亟待解决的问题。目前企业物流存在自营和外包两种基本服务形式。公司面临不同的选择，要 么是增加对物流业务的投资，提高自身的物流能力，要么是将物流业务以合同的 形式部分或者全部委托给专业的第三方物流公司。但是，两种选择之间如何权衡 利弊是值得商榷的关键问题。对公司对于物流方式的不同选择，国内外学者均发表了自己的一些见解，他们在此问题上仍有不少分歧：（一）自行组建物流配送系统（二）第三方物流的发展（三）物流联盟的兴起一、定性分析：我们将采用SWOT分析法分别对这四种物流模式进行分析。（1）SWOT分析法的含义SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世 纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情 况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机 会（Opportunity）、威胁（Threat）。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第 一部分为SW,主要用来分析内部条件；第二部分为OT,主要用来分析外部条 件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不 利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方 向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问 题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于 战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分 析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而 结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分 析中，它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内 容： 分析环境因素运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素 和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公 司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，内部环境因素包括优势 因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因 素，在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展 问题。 构造SWOT矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT 矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久 远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂 的影响因素排列在后面。 制定行动计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计 划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化 解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法， 将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展 的可选择对策。(2) 选择SWOT分析法的原因现在对于物流模式的研究在国内尚属起步阶段，没有一个完整的关于物流行 业核心竞争力以及竞争优势的研究。对于处在电子商务中的物流模式竞争力的研 究就更是少之甚少了，用SWOT分析法有助于给出一个直观上的在电子商务模 式各种不用物流模式之间的简单比较，对比消费者需求就更能做出第一步的筛 选，为定量分析打下一个基础。(3) 如何运用SWOT分析我们根据收集到的论文分析以及一些专业书籍的指导，找出在电子商务B2C 平台下各种物流模式的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、 威胁(Threat),将其填入矩阵之中。举例如下：自营物流的SWOT分析:StrengthWeakness容易协调初始投入巨大具有高稳定性规模要求高个性化服务OpportunityThreat大型网站已经初具规模，迫切需要压低初始资本难以凑齐成本风险巨大物流业已经逐渐成熟，有能力兴建新的管理成本大自营物流公司以上只是简单的例子，我们会经过阅读论文以及学习相关知识后完善我们的 矩阵。二、定量分析：在定量分析阶段，我们将主要分析影响电子商务平台收益的各项指标，在选 用不同物流模式下哪种对于电子商务平台是最有利的。这一阶段我们将忽略一部 分服务因素，进行定量的计算分析。主要采用模拟实验的方法，利用计量工具软 件进行分析。