2019 年急诊护理工作计划2019年急诊护理工作计划【1】在新的一年里，为了适应医疗、 护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标， 充分调动科室的积极性， 认真落实以病人为中心的各项工作， 强化护理人员人才培养， 提供优质的护理服务， 提高病人对护理工作的满意度， 拟定今年的护理工作计划：一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人的满意度为终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、具体实施：1、强化护理的“三基”训练及专科技能训练，提高护理业务技术水平。2、科室每周业务学习一次，每月组织小讲课一次，专科理论和专科技能考核每月各一次。3、熟练掌握抢救流程及护理要点，实行定期考核。4、熟练掌握心肺复苏、电除颤、洗胃术、心电监护等抢救技术。5、熟练伤口处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。三、严格抢救室、处置室及0 急救车的管理，为患者争取宝贵的抢救时机。1、熟练掌握各种仪器的使用，并保证其性能良好，随时第1页/总共16页备用。急诊科护理工作计划2、各类抢救药品、 器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，以免影响抢救。4、安排 0 司机 24 小时值班，随时出车。四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实。严格执行“三查、八对”制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理、心理、生活上关心体贴病人，推进优质化护理服务。3、严格执行十五项核心制度。4、规范医疗文件书写，杜绝医疗事故发生：留观病人的交接要规范，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医疗纠纷。5、对留观患者尽量满足要求，多巡视病房，关心安慰患者，要用高度的责任心和耐心为患者服务，尽我们最大的努力，让患者在生理上和心理上舒适。2019年急诊护理工作计划【2】2019 的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，第2页/总共16页受到许多病人的拥护与认可。 新年的来临，我们都制定出了 2019 年护理工作计划， 时刻警示我们更是一刻也不能放松， 因为 2019 年是我院二甲评审后重要的一年， 也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力， 加强急诊管理， 提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作计划如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的 xx 大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标， 以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习， 了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24 小时急诊服务目录、急诊工作流程、第3页/总共16页管理文件资料、 对各支持系统服务的规范。 协调临床各科对急诊工作的配合。 对大批量病员有分类管理的程序。 立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到 98%以上。2、质量管理。急诊科护理工作计划很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、 抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控， 促进基础质量持续改进和提高。3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理， 及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。 严格院内感染。 加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4、服务态度第4页/总共16页要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系5、培训工作计划要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。2019年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科， ICU 或 CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。6、中医特色建设要贯彻以“中医为体， 西医为用”的方针， 突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划， 加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、 特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急第5页/总共16页救知识和技能， 提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在 30%以上。7、推进医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺利推进， 使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。 同时针对特殊群体进行有针对性的宣传， 提高服务质量和水平， 努力开创人民群众得实惠、 医疗事业得发展的双赢局面。8、重点研究课题今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、 感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。9、院前急救增加院前急救设施， 加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。2019年急诊护理工作计划【3】一、指导思想在院党委、护理部领导下，认真贯彻xx 届三中全会精神与医院发展和规划，结合医院“xx”工作目标，以病人为中心，继续按照三级甲等医院的标准要求，落实好医院发展方向和愿景目标，认真贯彻护理部的工作计划，加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理， 持续改进护理服务质量和管理水平，不断提第6页/总共16页高护理质量，确保患者安全，改善护理服务。二、工作目标( 一) 落实三级综合评审医院评审标准实施细则(2019版) 中的各项急诊护理管理标准，进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力，持续改进急诊科护理工作质量，注重专科护士培养， 调动护士参与专业改善， 力争在三甲医院评审中急诊各项护理项目达标。( 二) 落实医院实施优质护理服务工作标准( 试行 ) ，拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。( 三) 完成以下各项护理质量控制工作目标：1、急诊留观患者对护理工作满意度95%;2、分级护理工作质量合格率95%(合格分 90 分 );3、护理安全质量合格率95%(合格分 95 分 );4、护理服务规范化质量合格率95%(合格分 90分);5、病区护理管理工作质量合格率95%(合格分 90 分);6、护理文件书写工作质量合格率95%(合格分 90 分);7、抢救物品配备工作质量合格率95%(合格分 95 分，其中急救物品完好率100%);8、消毒隔离质量合格率95%(合格分 95 分，其中一人一针一管一用执行力100%);9、急诊科工作质量合格率95%(合格分 95 分);第7页/总共16页10、节假日前护理安全工作质量合格率100%(合格分95 分 );11、夜间护理工作质量合格率 95%(合格分 90 分 ); 、输血护理质量合格率 95%(合格分 95 分);13、优质护理服务病房检查合格率95%(合格分 90分);xx 、基础护理理论考试合格率100%(合格分 80 分);xx 、基础护理技术操作考核合格率100%(合格分 90 分);16、专科护理理论考试合格率100%(合格分 80 分);17、专科护理技术操作考核合格率100%(合格分 90 分);18、临床护理教学工作质量合格率95%(合格分 90分);19、进修生、实习生对教学工作满意度 95%;20、新护士规范化培训合格率100%;21、新入科护士培训合格率100%;22、护士继续教育培训率及合格率100%;23、难免压疮发生次数 10 %;24、不良事件发生例数下降20%;25、急诊护士分诊合格率95%(合格分 95