.【仓储配送仓库入库操作流程】目录 1 概况 . 2 2 正文 . 3 2.1 术语定义 . 3 2.2 职责分工 . 3 2.3 管理内容 . 3 2.3.1原则 . 3 2.3.2条例 . 3 2.3.3正常入库流程 . 4 2.3.3.1 流程概况 . 4 2.3.3.2 流程图 . 5 2.3.3.3 流程说明 . 6 2.3.4 退货入库流程 . 8 2.3.4.1流程概况 . 8 2.3.4.2 流程图 . 9 2.3.4.3 流程说明 . 10 2.3.5 快件退回接收 .11 3 检查计划 . 11 4 解释 . 11 5 附录 . 11 1 概况 流程制度编号 【在发布节点根据既定规则由流程制度管理岗填写】 版本号 1.0 精品.生效日期 2013-7-1 密级程度 内部 机密 绝密 目 的 规范仓储配送仓库入库操作的作业标准与要求，确保收货作业的规范性、及时性和准确性，推进仓储标准化建设，提升仓储服务水平。 适用范围 适用的区域范围：仓储配送业务城市（含试点）所属的业务区、片区适用的业务范围：仓储配送业务 传达对象 应知应会 一般了解 部门/区域 岗位/角色 部门/区域 岗位/角色 营运本部、开展仓储地区营运部，各仓储仓库。 仓库岗位人员、营运岗位人员。 其他部门 所有岗位 版本修订说明 修订原因 无 修订内容 无 拟制部门 营运本部物流处 拟制人 卢轶 2 正文 2.1 术语定义 l 货主：与仓储签署合作协议的仓库货品所有权拥有者； l 货品：存放于仓库所有状态下商品的统称； 精品.l LSCM：顺丰供应链管理平台； l WMS：顺丰仓库管理系统； l RF：顺丰仓库操作终端无线设备； l 上位系统：客户端管理系统； 2.2 职责分工（组织职责） 仓储经理；安排入库全面工作，完善入库流程；仓储主管：现场工作协调，跟进异常货物处理；仓库管理员：实施入库操作，异常反馈； 订单管理员：系统数据维护、入库订单处理、单据管理、信息反馈。 2.3 管理内容 2.3.1原则 数量准确、质检合格、上架及时。 2.3.2条例 l 入库单据签收以仓库提供给客户的收货授权书（见附录）相应人员为准； l 未经授权的仓储工作人员，不得擅自接收、签署任何入库货品、单据； l 如授权书内容变更，由仓库主管/经理及时知会客户； l 严格遵守仓储配送仓库商品验收规定。 2.3.3正常入库流程 2.3.3.1 流程概况 流程名称 正常入库流程 流程编号 【 】 责任部门 地区仓储配送仓库 责任岗位 仓储经理 精品.流程目的 规范入库操作标准 流程客户 仓储经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户 输入流程 无 输出流程 无 流程起点 货主预约送货流程终点 单据打印存档关键控制点 收货授权明确有效；品质检查严谨细致；不良品处理及时； 单证齐全、归档有序； 客户信息安全控制严格。 精品.2.3.3.2 流程图 2.3.3.3 流程说明（模版） 步骤 流程活动说明 角色/部门 模板/表格/ 操作指导等 精品.标准动作 差异动作说明 差异动作标准 01 订单生成 货主（客户）上位系统下发入库订单，并提前一个工作日预约送货时间； 货主（客户）上位 系 统 未 与LSCM对接。 1、 货主 （客户）使 用我司指定入库订单导入模板，提前一个工作日提供入库单信息。以邮件形式发送入库信息给订单管理员； 2、 订单管理员确认后将商品信息及入库单信息导入 LSCM 系统。 客户/订单 管 理员 入库订单 导 入 模板见附录 02 订单确认 1、 货主（客户）按预约时间送货至仓库，出示送货单； 2、 订单管理员在 WMS 系统查询对应的入库计划单并打印，交给仓库管理员执行货品接收。 在与客户达成一致的前提下，无送货单，仓库有权不收货；不提前预约，可不收货。否则需要第一时间向客户沟通反馈。 订 单 管理员/仓库 管 理员 SF-WMS 入库 操 作 手册 03 货物卸车 1、 仓库管理员通知送货方将货品按要求卸车码放在收货区 2、 要求同一订单、同一品类、同一SKU货品分类码放，货品信息朝向一致，便于识别； 3、 新品需要在入库前测量商品长宽高和重量信息，完成新品维护，新品测量表留存备查； 第三方交货。 仓库管理员在仓储视频监控环境下完成签收。 客户/仓库 管 理员 新品测量表见附录 04 标签粘贴 1、 打印入库货品标签，并记录相应信息在标签粘贴对账表； 2、 标签粘贴位置与货品信息外包装信息保持在同一平面，粘贴整齐，不能覆盖原有的货物信息。 标签信息与货品外包装原始信息及实物不一致。 货品拒收，同时通知客户等待处理。 订 单 管理员/仓库 管 理员 标签粘贴对账表见附录 05 货物清点（快速收货无需清点，执行06） 1、 根据送货单（入库计划单）信息进行外包装检查并使用RF清点货品数量，外包装检查应确认货品没有破损、变形、淋湿、发霉等异常； 2、 货品外包装与数量核对与订单无误，则打印入库交接单双方签字、盖收货