汽车销售工作总结 春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确率领下，我根据年初制订的总体布署和工作要求，以用户至上这一服务理念为根本，坚持高标准、严要求，在直接面对用户，为用户提供服务时，用真诚对待用户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实推行岗位职责;回首过去、展望未来。不论从事前台、行政，还是销售工作，全部让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领会到了服务的魅力，体会到了以用户为中心的真正内涵。一、扎实基础工作作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用主动阳光的心态，在自己的岗位上认真推行自己的职责，为我们*汽车的发展做出了应有的贡献。不停学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了相关汽车销售方面的知识，经过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节全部可能影响到工作的质量和效果。关注动态，把握行业信息。伴随汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。所以，我亲密关注行业动态信息，并把市场调研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。经过市场调查、业务洽谈等方法和路径建立了稳定可靠的信息渠道。调整策略，适应市场改变的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是改变。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场改变的策略和方法。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时依据市场改变调整销售策略，部分情况部分对待，只要是有利于我们利益的，不管大小，我果断运作，尽全力使它能化为有效的订单。二、爱岗敬业，以大局为重作为一名汽车销售人员，我深切地明白用户至上的道理，尤其对我们面正确用户来说，规范而细致的态度不仅能够促进用户消费，还能够有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、专心，做到了腿勤、手勤、口勤。三、狠抓服务，提升形象细节决定成败。所以，我重视服务态度、服务技巧和服务水平，充足发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起用户的购置欲，有一句话说：服务源自真诚.做到这一点，才能够达成以我真诚心，赢得用户情.我用真诚去赢得更多的空间和商机，经过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。四、务实进取，团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直全部很重视和同事们之间的关系，善于调动和发挥大家主动性和创新性，努力营造一个友好高效的工作环境。因为我相信团结就是力量.只有团结，我们才能凝心聚力，整协力量，做好事情。天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我了解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的计划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，以后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识和技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思绪，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提升到一个新的水平，为*汽车的发展，做出我应有的贡献。