北京航空航天大学21秋组织行为学在线作业二答案参考1. 法约尔认为管理的职能为：( )A.计划B.组织C.协调D.控制E.指挥参考答案：ABCDE2. 规范必须是成文的规定。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 共同特质(名词解释)参考答案：指一个社区或一个群体成员所共同具有的特质。4. 根据( )进行部门划分是很多制造业厂商和连续型生产企业常用的方法。A.职能B.产品类型C.地域D.生产过程参考答案：D5. 组织行为是组织种种外显动作和活动的总和。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 组织是指为了实现某个特殊目的而展开合作活动的，由两个或更多的人员所构成的一个系统。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 处在同一公共组织层次上的人员之间进行的沟通叫做( )。A.水平沟通B.垂直沟通C.斜向沟通D.正式沟通参考答案：A8. ( )国社会心理学家霍尼根据个体对他人的态度将人际关系分为三类。A.法国B.英国C.德国D.美国参考答案：D9. 知觉通常是在感觉信息的基础上，由于知识经验的作用，经过人脑的加工，对客观对象做出直接解释的认识过程。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 认知失调理论提出的时间是20世纪( )A.30年代B.40年代C.50年代D.60年代参考答案：C11. 下面哪种方法不是问卷调查法的形式?_A.选择法B.是否法C.等级排列法D.比较法参考答案：D12. 个性的特征有哪些?参考答案：(1)组合性与整体性;(2)独特性与共同性;(3)稳定性与可变性;(4)受动性与能动性。13. 管理方格理论是综合考虑( )而制定的。A、关心人的程度B、关系财务的程度C、关心组织程度D、关心生产的程度E、关心舆论程度参考答案：AD14. 群体规模越大，工作绩效越小。( )T、对F、错参考答案：F15. 沟通提供了一种释放情感(如挫折感、满意感)的表达机制，并满足了员工的社交需要。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种( )A.正相关关系B.负相关关系C.非线性关系D.正比关系参考答案：A17. 人类学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 态度的构成因素包括_A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观参考答案：ABC19. 影响知觉的客观因素指的是外界的或环境方面的，影响知觉选择的因素。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 属于国务院颁发的会计行政法规的有( )。 A会计法 B企业会计制度 C企业会计准则 D企业财务会属于国务院颁发的会计行政法规的有()。A会计法B企业会计制度C企业会计准则D企业财务会计报告条例D21. 双因素理论是由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛教授在1943年出版的人类的动机理论一书中提出的。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 罗宾斯指出孤立地看待各个理论的做法是错误的。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 公共管理目标的特征。公共管理目标的特征。正确答案：公共管理的目标是指进行公共管理活动所要达到的效果。公共管理目标具有如下特征：rn (1)公共管理目标决定于公共管理的目的。公共管理目标是公共管理目的的具体化某一管理目的可以化解为许多具体的目标而相关的管理目标往往服务于某一管理目的。公共管理目标是质与量的统一不仅为公共管理确定了活动方向、性质、途径等质的方面而且也决定了公共管理活动的范围、量化指标和评价标准等量的要求客观上也为公共管理手段的选择和公共管理效果的评价提供了可能性。rn (2)公共管理目标具有进取性。公共管理目标是公共管理主体对未来发展状态的判断既可以是质的描述也可以是量的指标。不管这种判断是对公共管理活动理想状态的设定还是对公共管理未来发展的预测就其基本内容而言它所要求的是通过公共管理活动来实现社会的良性发展提高社会公众的生活质量增强社会综合服务能力而不是反其道而行之为管理而管理或消极管理。rn (3)公共管理目标的整体性。公共管理目标要全面考虑各方面的制约因素综合反映各层次的具体要求。这样公共管理目标必然是可分的不但可以划分为各种具体指标而且还可以根据公共管理机构的不同职能部门和不同层次划分为分目标。这些具体指标和分目标具有更加显著的针对性和激励性使公共管理更易为社会公众所接受。但是公共管理目标的可分性并不否定其整体性。从社会整体发展的要求来看公共管理的具体指标和分目标存在着统一的原则和统一的内容。没有这种统一就不能形成一个目标整体也不能引导各项管理措施发挥同向作用确切地说公共管理目标的整体性和可分性反映的是公共管理总体与局部的关系。rn (4)公共管理目标之间的矛盾性。从理论上说在确定公共管理目标时不能出现相互矛盾的现象。但从实际情况来看公共管理目标之间的矛盾却难以避免。一方面制定公共管理目标要考虑各种因素和要求从目标的整体性出发必须要使各种因素和要求达到高度的统一。但是实际上各种因素和要求之间存在着矛盾。另一方面一定的公共管理目标必定与一定的公共管理手段相联系也就是说对某一特定公共管理目标有效的管理手段不一定对其他公共管理目标产生效果甚至可能会产生消极作用。这就决定了一定的管理手段只能实现一定的公共管理目标任何一个公共管理目标都不可能替代另一个公共管理目标。正是这种矛盾性使得在实际公共管理中容易顾此失彼甚至可能采取完全相悖的措施。因此在公共管理目标的制定和实现中一定要从实际出发统筹兼顾适当安排力争使各种矛盾得到满意的解决。rn (5)公共管理目标的时间性和阶段性。任何目标都有一定的时间限制。对于公共管理目标来说必须说明在什么时间或时期内采取什么管理措施达到什么预想结果。但是对于一些公共管理目标特别是中长期目标可依据管理主体所判断的“重要程度”不同而划分为阶段性目标。一般来说某一公共管理目标已经实现的程度越低或者与社会发展的总体目标越接近其重要程度也就越高。rn (6)公共管理目标的伸缩性。任何目标都要力求文字表达简要明确指标尽量定量化否则难以在实际中具体实施公共管理目标也不例外。但是对于公共管理目标特别是中长期目标由于其复杂的程度以及人们的认识和技术手段有限有时在文字描述或数量化方面并不一定能做到十分精确应当允许有一定程度的伸缩性或弹性。因此在某些公共管理目标的制定时只描述一个基本方向或规定一个允许幅度不但不失其明确性和科学性而且更具可行性和操作性。公共管理的目标是指进行公共管理活动所要达到的效果。公共管理目标具有如下特征：(1)公共管理目标决定于公共管理的目的。公共管理目标是公共管理目的的具体化,某一管理目的可以化解为许多具体的目标,而相关的管理目标往往服务于某一管理目的。公共管理目标是质与量的统一,不仅为公共管理确定了活动方向、性质、途径等质的方面,而且也决定了公共管理活动的范围、量化指标和评价标准等量的要求,客观上,也为公共管理手段的选择和公共管理效果的评价提供了可能性。(2)公共管理目标具有进取性。公共管理目标是公共管理主体对未来发展状态的判断,既可以是质的描述,也可以是量的指标。不管这种判断是对公共管理活动理想状态的设定,还是对公共管理未来发展的预测,就其基本内容而言,它所要求的是通过公共管理活动,来实现社会的良性发展,提高社会公众的生活质量,增强社会综合服务能力,而不是反其道而行之,为管理而管理,或消极管理。(3)公共管理目标的整体性。公共管理目标要全面考虑各方面的制约因素,综合反映各层次的具体要求。这样,公共管理目标必然是可分的,不但可以划分为各种具体指标,而且还可以根据公共管理机构的不同职能部门和不同层次,划分为分目标。这些具体指标和分目标具有更加显著的针对性和激励性,使公共管理更易为社会公众所接受。但是,公共管理目标的可分性并不否定其整体性。从社会整体发展的要求来看,公共管理的具体指标和分目标存在着统一的原则和统一的内容。没有这种统一,就不能形成一个目标整体,也不能引导各项管理措施发挥同向作用,确切地说,公共管理目标的整体性和可分性反映的是公共管理总体与局部的关系。(4)公共管理目标之间的矛盾性。从理论上说,在确定公共管理目标时,不能出现相互矛盾的现象。但从实际情况来看,公共管理目标之间的矛盾却难以避免。一方面,制定公共管理目标要考虑各种因素和要求,从目标的整体性出发,必须要使各种因素和要求达到高度的统一。但是,实际上各种因素和要求之间存在着矛盾。另一方面,一定的公共管理目标必定与一定的公共管理手段相联系,也就是说,对某一特定公共管理目标有效的管理手段,不一定对其他公共管理目标产生效果,甚至可能会产生消极作用。这就决定了一定的管理手段只能实现一定的公共管理目标,任何一个公共管理目标都不可能替代另一个公共管理目标。正是这种矛盾性,使得在实际公共管理中容易顾此失彼,甚至可能采取完全相悖的措施。因此,在公共管理目标的制定和实现中,一定要从实际出发,统筹兼顾,适当安排,力争使各种矛盾得到满意的解决。(5)公共管理目标的时间性和阶段性。任何目标都有一定的时间限制。对于公共管理目标来说,必须说明在什么时间或时期内,采取什么管理措施,达到什么预想结果。但是,对于一些公共管理目标,特别是中长期目标,可依据管理主体所判断的“重要程度”不同,而划分为阶段性目标。一般来说,某一公共管理目标已经实现的程度越低,或者,与社会发展的总体目标越接近,其重要程度也就越高。(6)公共管理目标的伸缩性。任何目标都要力求文字表达简要明确,指标尽量定量化,否则难以在实际中具体实施,公共管理目标也不例外。但是,对于公共管理目标,特别是中长期目标,由于其复杂的程度,以及人们的认识和技术手段有限,有时在文字描述或数量化方面并不一定能做到十分精确,应当允许有一定程度的伸缩性或弹性。因此,在某些公共管理目标的制定时,只描述一个基本方向,或规定一个允许幅度,不但不失其明确性和科学性,而且更具可行性和操作性。24. 目标管理的特征不包括：( )A.方向性B.目标具体性C.参与决策性D.明确的时间限定参考答案：A25. 一个人出生时所固有的稳定的心理特点是( )A、人格B、个性C、态度D、气质参考答案：D26. 组织承诺主要包括哪三种成分?( )A.情感承诺B.连续承诺C.规范承诺D.职业承诺E.上司承诺参考答案：ABC27. 以下属于群体发展的震荡阶段特点的是( )。A.群体成员开始互相熟悉B.群体内部存在高度的冲突C.群体成员常常抵制群体领导者的控制D.群体变得更有凝聚力参考答案：BC28. 模型是对现实的一种抽象概括，是对某些真实世界中现象的简化表征。( )模型是对现实的一种抽象概括，是对某些真实世界中现象的简化表征。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 非正式群体是指未经官方正式设立、没有正式结