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管理者应具有“现场管理意识”作为一名管理者,不论其管理职责范围大小、管理的人员多少、其工 作性质、任务繁简程度如何,要做好管理工作,行使好管理职能,都 要在实际管理工作中,刻意树立和培养管理者的“现场管理意识”。 管理者是完成工作任务,实现管理目标的人“现场管理意识”四个字,读起来肤浅,但其内在思想、内在含义、 实际意义却是深重和广泛的。现代企业的组织者、管理者必须是积聚 了较多适应企业发展需要的思想观念、理论素质、组织能力、带队能 力、业务指导能力、流程操作能力,并通过自身的不断塑造、不断学 习、不断实践,确立工作的基本目标、建立管理规章制度、实施各类 方案,完成工作任务,实现管理目标的人。不可否认,要想真正实现管理者的职责,实现管理工作目标,管理者 必须充分运用在管理工作当中有效的管理理念、方法策略、艺术手段, 有的放矢的进行工作布置,监督指导,直至达到预期目的。然而更不 可忽视的是,任何一个组织管理者还必须具备强烈的岗位管理工作现 场意识。什么是现场管理意识呢?现场管理意识,就是现场参与的人的意志与行为的结合,是欲望于现 场的个人思想、行为的追求。它肤浅于表面,深重于内涵。从管理者 在组织管理工作中的深层面、从领导的艺术方法、管理手段、组织技 巧上看,“现场管理意识”便显现出一种无声而有力的作用,帅前卒 后、身体力行的行为影响之互动感召力,是管理者与被管理者间的目 标决心、实施行为、集合力量的长距离贴近,是意念的追求,近距离 的点滴与渗透。一个部门、一个单位的组织管理者的现场意识强与弱、 有与无、长期与短暂、作秀与扎实所带来的工作效果,完成任务的品 质,职工队伍的精神面貌,克服困难的信念,敬业之心,爱岗之责, 形成团队组织的向心力、凝聚力,管理者与被管理者之间“无情”中 的亲情得以展现,是有着天壤差别的。一、管理者的现场管理意识是最具有修正自我工作目标偏差,监督自 我工作计划、方案、措施、办法的研究制定的思维续动作用。我们都知道,在每个管理岗位工作中,在已明确了企业总的工作目标 和中心任务之后,每个管理者自身都需要制定相应于总目标下的工作 目标,具体部门岗位人员的工作目标及为了实现这些或大或小的目标 而层层面面制定出的各种具体工作计划、管理办法、规章制度、岗位 业务流程等。但我们在研究制定的全过程中,虽经深思熟虑,大的方 针政策可能出现偏差较少,原因在于我们能够总结过去,吸取经验, 借鉴先进,把握目前,用通过实践而积累的正确的、宝贵的思想观念、 科学理论,用其先进的管理模式不断规范自我,提升自我,不断创新 求变,来适应企业发展需要,来纠正我们工作中存在的弊端。但是“智者千虑,必有一失。”这“一失”可能是微小的,一个部门 一个单位,众多人员、众多岗位、众多的工作环节都因组织者管理者 这么“一失”,将是量的变化,质的丢失,预期目标将会偏离,计划 将会落空,办法将会失效,制度将会难守,流程也会出现不畅和实际 脱离。所以,作为一名企业基层的组织管理者要时刻不能满足现状, 把想象的东西标准化、理想化、正确化。其实,理想的追求,理想的 东西在一定条件下,决不是客观事物发展的全部规律,用辨证的观念 观察问题,解决问题,用理想的期望与实践的操作运行的全过程来检 验我们的一切工作,才是科学的、准确的、完整的,才会有真正的实 际效果和作用。现场管理意识驱动下的行为的再决策,就能完美解决 我们在具体工作中前因预想后果不善,愿望与效果不能完全统一的和 结合的基本矛盾。二、管理者的现场管理意识能够最大限度地实现管理者与被管理者之 间拉近距离,使职工产生积极向上、努力工作的亲和力,产生克服困 难完成目标任务的情感动力。工作岗位、工作现场如同战场,只能下命令,不能或很少冲锋陷阵的 指挥官,不算是最好的。一个企业,一个单位或是一个小小的部门, 组织者管理者只会研究方案,制定措施,想出办法,固然是重要的, 是应尽的职责必备的能力。而相同重要的不能缺少的是,能否将自身 所担负的工作最大可能、最大限度倾移具体现场,深入到每个下属人 员的实际岗位工作中,更是应当必须具备的意识能力之一。我们都懂 得,管理从狭义上讲就是管辖、处理之意,即对一定范围内的人员及 事物进行安排和处理。从广义上讲,管理是指一定组织中心的管理者, 通过实施计划、组织人员配备、指导控制等职能来协调他人的活动, 使别人同自己一起实现即定目标的活动过程,管理者既要管人,又要 管事,管事的过程实际上也就是管人的全过程。所以,组织者管理者 的责任及目标宏观上是通过一个人在一定的职责目标范围内,连同每 个人不同职责,不同岗位的工作内容,共同实现微观的目标。管理者, “者”字人也,管理活动自始至终就是与人打交道的,就是人与人之 间的沟通,就是人与人之间的行为互动,组织者管理者的工作“现场 意识”,既体现了思想的沟通,又完成了行为的互动。对下属职工的思想教育和工作技能是需要通过一些必要的会议、学习 来达到一定目的,对下属职工的工作责任是需要采取制定必要的规章 制度来约定,对下属职工的岗位敬业精神、业务能力是需要必要的组 织培训来完成。但更为重要而且不能忽视的另一种模式是组织者管理 者自身主体的全部影响,自身意识的渗透,自身行为的感召,自身技 能的指导,自身情感的给予,自身意志的打动。作为一个部门的管理 者,对其下属来说,不应只站在他们的后面,去推动他们,而应该站 在他们的前面去带领和引导他们,鼓励他们努力实现组织的目标。在 实际工作管理当中,应拉近与职工的人本距离,让其认识你,认识你 的思想、观念和素质;拉近与职工岗位工作的实际接触,让其理解你, 理解你的要求,理解的批评和不满;拉近与职工的情感,让其融合你, 体谅你的困难,谅解你的过错和失误;拉近与下属人员的岗位距离, 做到同甘共苦,让其尊重你的人格、职位,服从你的管理,完成你交 给的任务。管理者能在整体岗位工作中发挥带头作用,体现出一名企业员工应有 的敬业精神、岗位工作态度、标准及责任。他说:“我(我们)之所 以由过去的那样到现在的这样,一句话,就是你(你们)的人格魅力打 动了我(我们),现在的领导在我(我们)心目中的形象又改变了我 心目中的领导。”通过这件事,让我们更加深刻的懂得,管理者的现 场意识、身体力行、带头实干对下属产生的影响是极其重要和具有实 效的。人格魅力是什么?职工心中的领导是什么?就是让职工信得过,能够 解决现场中职工遇到的生产问题。管理者只有全身心进入了现场组 织、现场指导、现场实操,现场研究问题、分析问题、解决问题,最 终才赢得了这种人格的魅力,赢得了每个下属人员心中的 “那个领 导形象”。具有“现场管理意识”的管理者才有魅力,具有“现场管理意识”的 管理者才能管好“码头”,具有“现场管理意识”的管理者才可称其 为领导,带领和引导下属完成任务,实现即定的目标。可见,管理者“现场意识”下的深入下层、深入职工中间,起好榜样 作用、表率作用,贴近他们的工作,了解他们的辛苦,帮助他们克服 困难,完成任务,能最大限度涌发出人与人之间最珍贵的情感源泉, 能更有效的激励下属从被动管理的消极阴影里走向自我管理的积极 主动的意识境界中。“现场管理意识”为我们从事管理工作的人们在完成工作任务、实现 工作目标的全过程中的有形和无形的影响力无须质疑,“现场管理意 识”这一重要的管理理念和管理艺术能最大限度地调动激发全体职 工的工作热情,增强完成工作任务的信心,能有效转变全体职工的思 想观念,立足本职,努力工作。三、培养树立现场意识,是组织者管理者努力进取、扎实工作、适应 企业发展、适应岗位工作需要的立足之本。管理者的现场管理意识的培养也不是一朝一夕的过程,是一种长期的 思维观念、敬业精神积累的体现,现场管理意识的有与无与其强烈的 敬业精神、事业心、责任感所分不开的。没有敬业精神谈不上现场意 识,没有现场管理意识谈不上敬业爱岗、尽职尽责。不具备现场管理 意识,敬业精神、事业心、责任感就无从谈起,二者是统一的,密切 相关的,缺一不可的。看一个领导者、组织者、管理者是否称职,固 然应具备许多素质和条件,但在很大程度方面应看其这种精神、这种 意识、这种责任心的如何。只会说不想做,只看不干,或只能在办公 桌上作文章,缺乏亲临现场岗位解决办公室外的实际问题,身体力行 地去实践一次,操作一把,怎能体现出敬业、责任和意识。管理者注重树立和培养自身的现场管理意识,组织好管理好所担负的 工作有其重要的现实意义和长远意义,对研究解决本单位、本部门每 个时期的实际工作起着决定性推进作用,是培养自身组织能力、管理 能力、领导能力影响职工,渗透意图,教育鞭策、激励他人,树立形 象,带好队伍,形成合力,做好岗位工作的重要领导方法和管理手段。 所以,组织者管理者务必应在自己的岗位中,树立起培养好现场管理 意识,立足本职,任劳无怨,勤勤恳恳,扎实工作,为努力推进各项 工作向前迈进,实现你的价值,彰显你的作用,做出你的贡献。
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