企业文化建提 纲一、 企业文化1.1企业文化的含义1.2企业文化包含的内容1.3 企业CIS系统的建立二、自律文化2.1企业博物馆2.2企业公告栏2.3部门公告栏2.4自律量化管理手册2.5现场自律文化氛围及企业人文氛围的营造三、监督和保障体制3.1内审3.2培训一、 企业文化1.1企业文化的含义：企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化的核心内容是价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等，核心涵义是企业价值观。1.2 企业文化包含的内容：企业文化的三大结构要素是企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。企业物质文化： 1、企业福利体系制度2、企业的经营理念和经营活动如：出品（产品）的创新及市场定位（市场调查、产品 ）；销售和促销策略；出品（产品）述求（这是销售策略及市场定位的具体表现） 3、成本控制；4、品质保障；5、金融机构、股市对策企业制度文化：1、组织结构和岗位职责2、生产管理行为及部门的规章制度（百分考评制度）企业精神文化：1、 使命、目标、服务宗旨、企业愿景等2、 干部员工的教育和培训3、 职安健、环保以及企业的社会责任 4、员工精神面貌企业文化的表现形式（企业文化的载体）：1、CIS系统2、在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等；3、企业自己办的厂刊、厂报4、为职工提供一个文化园地5、干部员工的教育和培训等等1.3企业CIS系统战略 CIS（Corporate Identity System）既企业识别系统或者称为企业形象战略。CIS系统由三部分组成：MI（Mind Identity）企业理念、 BI（Behavior Identity）企业行为、 VI（Visual Identity）为视觉识别，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。CIS即企业识别系统是一个社会组织(企业)为了塑造组织(企业)形象，透过统一的视觉识别设计，运用整体传达沟通系统，将组织(企业)的经营理念、企业文化和企业经营活动的信息传递出去，以凸显组织(企业)的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。 MIS(Mind identity System)是指企业的理念识别系统。MI是企业的思想。MI的主体是企业的经营理念，还包括企业精神，企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。MI是企业CI计划中的一个重要组成部分，是企业内部经营观念的重新认识和定向，进而指导企业长期的经营、管理。MI是企业的灵魂，是企业展开活动的行为(BI)指南。因此MI不仅要注重它的内容，而且要讲究企业精神、价值观、经营观念的正确表达形式。这是MIS的重要特征之一，不仅重视经营理念的内容，而且重视其传播效果。只有通过具体、鲜明、精练的文字形式传达出来，才能强化MI对企业员工思想的指导意义。在企业实施中首先要在企业统于思想，使全体员工行为举止符合企业的个性，这就要求MI不仅仅是个别企业领导个人的思想，而应在企业内部成员中形成共识和认同。 BI(Behavior Identity)是指在 MI指导下的企业识别行为。如果说MI是企业的想法那么BI则是企业的做法。BI区别于企业的一般性行为，具有独特性、一贯性、策略性的特点。BI的独特性体现在企业的行为始终围绕着企业经营理念MI而开展的。充分制定企业所能运用的各种媒体和传播手段，采用多种多样，不拘一格的方式方法，以最大限度地赢得内部员工和社会大众的认同为目标。BI的一贯性，是指具有典型识别意义的企业行为，必须长期坚持。如企业定期、定时的集体行为、典礼、仪式；具有企业识别意义的由员工亲自参加的社会行为、经营行为等等。BI的策略性，是指企业识别性行为的内容、形式、方法、场合、时间根据不同特点的CI总目标，不同的CI阶段性的目标，不同企业的实际情况，所采用灵活多变的，但又有计划的、按步骤的、逐步实施的行动。 企业的行为识别 (BI)分为对内的一系列行为，以创造一个理想的内部经营条件，使企业的思想得到内部员工的认同，以及对外的一系列行为，以创造一个理想的外部经营环境，使企业思想得到社会大众的认同。对内的行为主要包括：组织机构建与运作方式、生产管理行为、干部员工的教育和培训、生产福利、工作环境、生产技术设备、与股东的联系等。对外的行为主要包括：市场调查、产品开发、公关行为、促销行为、流通政策、销售代理商、金融机构、股市对策、社会公益行为等等。VI即（Visual Identity），通译为视觉识别，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。 人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别，即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。VI应用要素系统设计表 待客用项目类 洽谈会、会客厅、会议厅家具、烟灰缸、坐垫、招待餐饮具、客户用文具。 商品及包装类 商品包装设计、包装纸、包装箱、包装盒、各种包装用的徽章、封套、封缄、粘贴商标、胶带、标签等。 符号类 公司名称招牌、建筑物外观、招牌、室外照明、霓虹灯、出入口指示、橱窗展示、活动式招牌、路标、纪念性建筑、各种标示牌、经销商用各类业务招牌、标示。 帐票类 订单、货单、帐单、委托单、各类帐单、申请表、通知书、确认信、契约书、支票、收据等。 文具类 专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信等。 服装类 男女职工工作服、制服、工作帽、领带、领结、手帕、领带别针、伞、手提袋等 出版印刷类 股票、年度报告书、公司一览表、调查报告、自办报刊、公司简历、概况、奖状等。 大众传播类 报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、邮寄广告等。 类 产品说明书、广告传播单、展示会布置、公关杂志、促销宣传物、视听资料、季节问候卡、明信片、各种类。 交通类 业务用车、宣传广告用车、货车、员工通勤车等外观识别。 证件类 徽章、臂章、名片、识别证、公司旗帜 MI 是 CI 系统的大脑和灵魂 BI 是 CI 系统的骨骼和肌肉 VI 是 CI 系统的外表形象 企业文化则是供血系统，企业文化一旦形成， CI 系统就有了生命力。二五常文化企业LOGO自律LOGO大标题：自律博物馆效 率品 质卫 生安 全自律委员会组织架构图自律口号目 标使 命五大目标自律活动自律改善前后对比的照片（每常三幅同一现场的对比）形 象注：边框为玫红色的区域的内容可常更换。自律博物馆制作标准1、自律字体要求：大标题：黑体加粗 小标题：仿宋体加粗 正文内容：宋体2、需有大标题；3、需有企业LOGO（放大标题左边）及五常LOGO（放大标题右边）；4、使命、目标简单扼要：如：使命：秉承“以人为本”，以培养员工的忠诚度为基础，实施、完善、坚持“自律量化管理”模式，打造高标准、高要求、高效率的专业团队。发扬我们的创业精神，全面改善：安全、卫生、品质、效率、形象以及提升竞争力。树行业新风，铸企业品牌。目标：(1)改善环境，消除隐患，保障安全(Safety) 。(2)人人自律、行为规范，卫生达标（Health）。(3)培养优秀员工，构建和谐团队，确保优质服务 (Quality)。(4)降低劳动强度，减少物料损耗，提高工作效率 (Productivity)。(5)上下一心，群策群力，树立企业优美形象 (Image)。5、需有自律口号及自律量化五大目标：自律口号如：“天天行自律，品质更坚定”自律量化目标结果：安全零事故目标卫生无卫生死角品质顾客满意度100%效率15秒取放物品形象营造五星级企业6、需加上自律宣言，其颜色必须按五常的颜色标准： 安全 卫生 品质 效率 形象7、需有自律组织架构图（倒三角样式）：如：副组长组 长秘 书组 员组 员组 员组 员主席： 电话： 照片企业公告栏：负责人： 职 务： 电 话： 安全卫生品质效率相片大标题：公告栏企业LOGO自律LOGO自律口号企业服务宗旨管理人员承诺书企业自律内审计划企业组织架构图通 告自律内审结果公布栏企业分区平面图形象部门公告栏：相片负责人： 职 务： 电 话： 自律LOGO大标题：（部）公告栏企业LOGO企业服务宗旨管理人员承诺书部门工作流程部门相关工作制度部门自律执行委员会架构图企 业 服 务 承 诺通 告 年度部门各员工百分考核一览表部门工作责任分区平面图公告栏制作标准一、企业公告栏1、自律字体要求：大标题：黑体加粗 小标题：仿宋体加粗 正文内容：宋体2、需有大标题： 如：深圳自律量化管理研究院公告栏3、需有企业LOGO（放大标题左边）及自律LOGO（放大标题右边）；4、需有负责人（包括姓名、职务、电话），以提高他的责任感及自律性；5、需进行分区； 如：通知栏、内审结果公布栏、管理人员承诺书等等，根据公告栏上的内容进行分区，并加上分区大标题。6、需有企业高层管理人员的承诺书： 高层管理人员可在一张承诺书上一起签署，然后再张贴到公告栏；若公告栏空间允许，也可以分别签署，分别张贴。7、需有企业的组织架构图；8、需有企业整体的分区平面图：建议将平面图、走火逃生图、消防布控图三图合一，三图均需与现场格局相对应；分区平面图可将区域进行颜色区分，并加上颜色索引，即标注出每一种颜色所代表的区域；走火逃生图必须确保逃生路线的方位正确，图上人所在位置、安全出口、逃生路线及消防设施布控情况的图标同样需加上索引。9、可加上企业的服务宗旨及承诺； 如：自律事业，责任体现10、需有企业自律内审计划及审核结果公布栏：公布结果建议采用手写式的表格形式，可循环再用；11、需预留通知栏：张贴企业发布的相关通告（建议采用磁粘的形式），通告需有分类、清晰标题和除下日期，并加盖企业公章；12、需加上自律宣言，其颜色必须按自律的颜色标准： 二、部门公告栏1、自律字体要求：大标题：黑体加粗 小标题：仿宋体加粗 正文内容：宋体2、需有大标题：如：深圳自律