管理学原理第十章 领导 考情提要第十章领导题型/题量单选多选判断说明简答题论述题案例分析题总计（分）2015(10)11162016(4)21厂2102016(10)111182017(4)2 11142017(10)F 2r 1，115逐题击破一、选择题1. 依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（）【单选】A. 说服型B.参与型C. 授权型D.命令型2. 品行优秀、徳高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随,这是领导者的（）【单选】A. 法定权B.强制权C. 专长权D.个人影响权3. 某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说 （ ）【单选】A. 贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型4. 某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（）【单选】A. 职位权力B.个人权力C.超凡权力D.传统权力5. 为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是（ ）【单选】A.领导B.管理C.控制D.计划6. 老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此 得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（ ）【单选】A.奖赏权力B.强制权力C.个人权力D.合法权力7. 某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是（ ）【单选】A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论8. 某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。 该领导很可能是管理方格中所说的（ ）【单选】A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型9. 管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）【单选】A.1.1型管理B.9.9型管理C.5.5型管理D.1.9型管理10. 吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是（）【单选】A.适应性B.性别C.成熟程度D.首创精神11. 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有 些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方 格理论，老张的作风最接近于（ ）【单选】A.1.1 型C.9.1 型12. 菲德勒模式中的三个权变因素是（A.职位权力、工作结构、上下级关系C.职位权力、下属素质、领导者素质13. 以下不属于领导艺术特点的是（A.灵活性C.创造性14. 以下不属于用人的原则的是（）B. 1.9 型D. 9.9 型）【单选】B. 职位权力、工作结构、领导者素质D. 职位权力、下属素质、任务结构 ）。【单选】B. 随机性D.目的性【单选】A.德才兼备B.量才任职C. 授权D.任人唯亲15. 下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（ ）【多选】A.领导是管理中的一项职能B.领导强调个人影响力，管理强调职位权力C.领导注重预见性，管理强调执行性D.领导等同于管理E. 领导倾向于变革，管理倾向于秩序16. 下列属于高层管理者的有（ ）【多选】A. .董事长B. 首席执行官C. 总经理D.项目经理E. 车间主任17. 下列属于 Y 理论假设的有（ ）【多选】A. 般人的本性是懒惰的，工作越少越好B. 般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作C. 大部分人并不抗拒工作D. 人们具有自我调节与自我监督能力E. 人们愿意为组织的目标而努力18. 下列属于经济人假设的观点有（）【多选】A. 人能够自我管理B. 人是愿意承担责任的C. 人是由经济诱因引发工作动机的D. 人总是企图用最小投入取得满意的报酬E. 人总是被动地在组织的控制下从事工作二、主观题21. 授权要因事择人、视能授权。【判断说明】22. 管理就是为了实现组织中个人目标的活动。【判断说明】23. 依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。【判断说明】24. 简述管理四项基本职能的含义。【简答题】25. 请联系实际，举例说明管理的必要性。【论述题】26. 简述 Y 理论假设的基本观点。【简答题】27. 领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?【简答题】28. 简述领导工作的实质及其作用。【简答题】29. 简述“社会人”的基本假设。【简答题】30. 简述有效授权的要求。【简答题】（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。 （4）授权要有度。（5）授权形式要合理。（6）授权后要放手。（7）要掌握有效的控制方法31. 【题型】案例题大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。 为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相 去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严 厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开 始一切事情由我全权负责。”随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工 作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查 了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10，这引起一些主管的强烈不满。 其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太 有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的 目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方 式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健 逐渐得到了大家的认可。根据案例资料，解答下列问题：（1）何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依 据领导的相关理论，对这种改变加以解释。（2）你如何看待领导工作的作用?32. 【案例题】康泰互助公司是一家大型保险公司，总部员工 5000 多人。该公司的保单部拥有25 名员 工，年龄分布在19 - 55 岁，平均25 岁，大部分人只有高中学历。这些员工有的刚来公司不 久，有的工作 10 多年，也有的工作20 多年马上面临退休，在对待工作上，员工有着不同的 态度，如有的主动性、责任心均很强，有的则缺少进取心，需要部门领导不断督促，才能完 成工作。由于该部门工作具有高度的程序化，对员工的责任感要求很高，丝毫不能出现差错， 为此，提高员工的责任感就成为部门领导者的重要任务，李欣是该部门的领导，她为人和善，业绩突出，是从保单员开始，一步步上升为部门主 管的，具有丰富的工作经验.年底李欣退休，需要有新的人员接替她的工作。由于保单部员 工年龄跨度大，学历层次低，管理起来比较困难，李欣特意向公司推荐了在某大型保险公司 工作过2 年、有着一定管理能力的苏梅。苏梅是国内名牌大学人力资源管理专业毕业的硕士 自信上进，在读研期间曾在保单部实习，熟悉保单部的工作，了解公司的文化，善于沟通 与大多数员工关系较好，是比较合适的主管人选。公司最终采纳了李欣的建议，聘任了苏梅. 苏梅准备以积极的,心态开始她的职业生涯。问题：（1）依据领导特质理论，苏梅具备了哪些领导者的特质？（2）依据人性假设理论，试分析保单部员工的人性特点，并提出管理建议。参考答案一、选择题1.D2.D3.C4.A5.A6.C7.C8.C9.A10.B11.C12.A13.D14.D15.ABCE16.ABC17.CDE18.CDE二、主观题21. 授权要因事择人、视能授权。【判断说明】正确22. 管理就是为了实现组织中个人目标的活动。【判断说明】错误 管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系 列协调活动的过程。23. 依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。【判断说明】 错误管理和领导是两个不同的概念，二者既有联系，又有区别。24. 简述管理四项基本职能的含义。【简答题】（1）.计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。（2）.组织是为了完成计划对分工协作关系所做的整体安排。（3）.领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。（4）.控制是为了保证组织按预定要求运作而进行一系列监督检查工作。25. 请联系实际，举例说明管理的必要性。【论述题】（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。管理是社会进步不可忽 视的物质力量，一个国家的强盛通常伴随者采用先进的管理思想，世界各国的发展充分说明 了这一点。（2）管理是任何组织生存发展的重要条件。对组织而言，管理犹如组织的神经系统。众所 周知，离开了精神系统的联络、指挥、控制，生命有机体便无法在复杂、变化的环境中生存 发展。（3）管理活动具有的普遍性。任何组织和组织中的任何层次都有必要进行管理，无论是古 代的氏族部落，中世纪的庄园、工厂，还是现代工商企业；无论是政府、军队，还是宗教组 织，管理的必要性是普遍存在的。26简述Y理论假设的基本观点。【简答题】Y 理论的假设：认为人们有积极的工作源动力（1）大部分人并不抗拒工作，人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入 一样，工作是很自然的事。（2）人们具有自我调节和自我监督的能力，即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样 会努力工作以达到目的。（3）人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力、才智等。 希望在工作上获得认同，所以，能够自觉遵守规定（4）在适当的条件下，人们不仅愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任；（5）许多人具有相当高的创新能力去解决问题；（6）在大多数的机构里，人们的才智并没有充分发挥。27. 领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?【简答题】 领导者的影响力主要来源于两个方面： 一是来源于组织赋予的权利，成为职位权力或正式权力； 二是源自于领导者个人，即个人权力或称非正式权力。28. 简述领导工作的实质及其作用。【简答题】 领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情缘地、热心地为实现组 织或群体的目标而努力。其实质是一种影响力，正是依靠这种影响力，领导者在组织或群体 中才能实施领导行为。作用：（1）协调作用。（2）指挥作用。（3）激励作用。29. 简述“社会人”的基本假设。【简答题】社会人假设理论是管理学家埃尔顿梅奥在“霍桑试验”中得出的。社会人假设认为:人是 社会的，影响人生产积极性的因素，除物质因素外，还有社会、心理因素；生产率的高低主 要取决于关公的士气，而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响。所 以，要调动员工的工作积极性，必须使员工的社会和心理需求得到满足。30.