-供给商管理手册受控状态：分发使用部门：日期：日期：日期：目录第一章 序号. .31、 目的. .32、 适用范围. .3第二章 采购根本要求. .31、 质量保证体系.32、 供给商职责与权限.33、 采购授权人 34、 *要求45、 环保要求.4第三章顾客特殊要求 .41、技术要求.42、目标要求.43、交付要求.44、供给商样件管理要求.55、变更要求.55.1客户要求变更.55.2供给商要求变更.56、应急程序.67、环境管理要求.6第四章工程开发要求.61、APQP开发方案.72、PPAP提交要求83、PPAP数据更新10第五章供给商选择与管理. . .101、供给商的选择.102、供给商的分类.103、供给商的绩效.104、供给商年度现场评审审核.115、高风险供给商和不合格供给商的管理.126、供给商的奖罚.12第六章不合格品处理流程 .121、不合格品处理.122、不合格品质量改良.12第七章供给商索赔.1213第一章序言为了促进*赛帕斯汽车零部件*以下简称赛帕斯与供给商之间的合作，使供给商更好的理解赛帕斯对所采购物料或效劳的期望以及要求，以到达更好的为顾客效劳的目的，赛帕斯特编写了供给商管理手册。本手册是赛帕斯与各供给商之间密切合作的标准性管理文件。供给商必须完全理解本手册的全部内容，并严格遵照执行。赛帕斯采购的根本原则是：从能按照顾客要求制造出优质产品并能提供及时的优质效劳、并且有强烈质量、本钱改善意识的企业中，购置质量可靠、具有国际价格竟争力的产品和效劳。并以IATF16949质量管理体系，或其他相当的标准要求事项为根底，建立建全供给商质量保证体系。1、 目的为使供给商更好的了解赛帕斯从产品设计到量产的各个阶段的要求，标准性流程，并严格遵照本手册要求执行，满足赛帕斯的质量要求。2、 适用范围本手册适用于给赛帕斯提供原材料、零部件、外协加工或效劳的所有供给商。供给商必须到达此手册要求的全部适用条款。第一章 采购的根本要求1、 质量保证体系为了保证产品质量和效劳质量，供给商应根据自已所在类别建立建全质量保证体系。类别见第五章第二条。赛帕斯鼓励供给商建立高于自己类别要求的质量保证体系。2、 供给商的职责和权限供给商必须明确指定一名顾客管理代表，此人应具有质量监控权，不受其他组织的强制干预，对以下工程承当责任：a 对生产的产品应建立满足赛帕斯要求的质量保证体系，促进产品质量稳定和不断提高。b 监视和保证产品质量控制机构的正常运行。c 监视管理与质量保证体系相关的组织，针对问题提出改善方案并组织实施。d对赛帕斯提出的不良进展改善，并按照赛帕斯的要求进展书面回复。e 质量负责人和日常联络人的相关资料应记入供给商的根本情况调查表中中，并提交赛帕斯质量部和采购部备案。3、 采购授权人在量产前零部件及外协加工免费提供采购责任在工程部，如果需要付款采购的零部件或外协加工件以及量产后的零部件和外协加工件的采购责任在采购部。其他人均无权采购。任何没经过以上授权人签发的采购订单或通知，赛帕斯均不做付款承诺，供给商应严格遵守，否则所造成的损失由供给商自己承当。4、 *要求赛帕斯提供给供给商的所有图纸、资料、样品、技术协议等知识产权归赛帕斯所有，未经赛帕斯书面同意，供给商不得向第三方提供或者转让，供给商因此生产出来的产品只能提拱给赛帕斯。假设一经发现有泄密行为，赛帕斯将保存诉诸于法律的权力，具体方法按照供给商采购合同中规定执行。5、 环保要求供给商应保证所供零部件、原料符合赛帕斯采购资料中的环保要求。包装材料尽量采用环保可重复使用或可回收利用的材料。第二章 顾客特殊要求1、 技术要求赛帕斯工程部与供给商签定原材料技术协议，其中包括重要特性和关键特性的控制方法。重要特性的控制方法:全检、防措、SPC;关键特性控制方法：过程中SPC控制。2、 目标赛帕斯供给商PPM目标值此值属动态，有变动时通知供给商分为以下三类，交付及时率100%：a、 直供件不经过赛帕组装，直接发往客户处的零部件80PPM；b、 外观件2000PPM；c、 功能件800PPM。 PPM计算方法： PPM=当月进料检验发现的不良数+当月生产过程中发现的不良数/当月进料总数*1000000交付及时率=当月及时到货批次/当月送货总批次注：及时到货-指按订单到货日期到货。3、 交付要求3.1、供给商或外协加工单位应按照采购每月下达的订单预测准备物料，按照每次订单信息送达客户指定交付地点。3.2、供给商送货时必须要附送：送货单、批次产品检验报告。送货单上包括但不限于以下内容：物料名称、物料代号、送货数量、定单号、物料批号。检验单上的内容须包括技术协议中规定的每批必检工程。3.3、外协件的包装要求需按赛帕斯指定或协商的包装标准执行。3.4、供给商所送货物应按订单数量，在所要求的交货日进展交付，不可抗力因素除外，任何不能到达的交货要求和任何可能对交货方案有影响的潜在问题，或有突发事件发生时，供给商有责任提前通知赛帕斯采购并启动应急预案，否则造成后果将由供给商承当。3.4、标识要求供给商在生产过程序中及成品上应标明产品代号，工序号、批次号及状态，用以识别产品流向及质量问题追踪。包装标识要求：外包装上必须有供给商名称，供给商生产地址、材料名称，订单位号、材料规格、产品批号，生产日期、交货数量、检验状态等。4、供给商样件管理要求样件的含义：新开发的零部件，工程变更等送样合格后，供给商第一次小批量生产的零部件或第一次送货确认或效劳。供给商应做好内部生产和送货记录，并在送货单上做好样件标识，以便进展样件的追溯管理。供给商应对样件提交全尺寸检验报告和性能测试报告，赛帕斯将根据情况对样件提高抽样比例及确定检测工程。5、变更要求5.1、客户要求变更在产品量产过程中，由赛帕斯提出的变更，将会发工程更改通知书。供给商应积极配合，并根据要求重新梳理提交PPAP资料。5.2、供给商要求变更、在未得到赛帕斯的正式许可前，供给商不得对产品进展工程更改。任何未经批准的变更，赛帕斯将依据采购合同规定保存向供给商索赔的权利。、供给商由下述情况变更时，供给商必须提交变更申请书，并附上与原始产品鉴定相类似的重新鉴定的试验合格报告。a因现场改良或工艺改良而产生的产品设计更改b标准或标准的变更而引起的更改c政府法令、法规变化而导致的产品更改d新材料、新工艺、新技术、新设备的使用而产生的更改。e公司持续改良而引起的过程更改f供给商提出变更的更改g设计评审、设计验证和设计确认发现的不符合项。h生产场地更改i其他原因、供给商只有在收到赛帕斯批准的变更申请书后才能进展更改，有关工艺或制造问题的解决方法由供给商负完全责任。供给商必须对产品或工艺过程材料、加工艺、处理等的所有更改保持更改记录。供给商在更改产品供货之前应书面通知赛帕斯工程部。在更改不涉及零件号变更的情况下，对于更改产品的首次发货，供给商必须通过在发货方式包装箱、装箱单、质量合格证上标明“样件字样以示区别。5.3、淘汰存货由赛帕斯通知的变更而产生的淘汰存货，在供给商接到赛帕斯变更通知之日起一月内的产品和原材料，由赛帕斯与供给商协商解决处理。6、应急程序6.1供给商应制定预案，确保在动力供给短缺、供电供水中断、火灾等突发情况下保证赛帕斯的正常生产。6.2、供给商应向客户提供最新的组织机构图、销售、物流、质量、技术四种联系人的联系方式：如座机、手机号、 和紧急联系人和联系方式等，当以上联系人有任何变化时、及时通知顾客。我们要求供给商的工作时间能覆盖顾客的一切工作时间。注：如果由于联系人联系不上，或任何的工作大意或失职导致的物料供给问题，都将影响到客户的正常生产，造成的后果将由供给商全权负责。7、环境管理要求供给商所提供的材料及生产过程应满足国家法律法规的要求，注意环境保护，并满足顾客VOC排放及有限物质要求。第四章工程开发要求工程开发时，工程工程师根据需要开发外部供给商。对于新的供给商，应先发供给商评估报告。对于有竟争可能的供给商，应要求供给商签订*协议。原则上要求对3家供给商询价，供给商应采用赛帕斯的报价书进展说细报价。对于选定供给商，赛帕斯将组织相关人员进展实地考察。以供给商现场审核报告工程为依据，不合格项列在供给商现场审核报告中，发给供给商。供给商应限期将整改证明发发给工程部。通过考核的供给商列为潜在供给商。潜在供给商有参加新工程报价的资料格。潜在供给商可以进展试样，当样件合格后，将转入正式的合格供给商清单中。成为合格供给商后，要签订原材料技术质量协议及采购合同。再进展小批量样件，提交PPAP。PSW 批准后，赛帕斯正式下达量产通知。、APQP开发方案为了保证生产的产品或效劳符合赛帕斯的要求，供给商应编制APQP开发方案，并提交给工程部的产品开发工程师。1.1供给商为赛帕斯开发的产品/图纸清单。1.2产品开发进度1.3特殊特性、标准清单。1.4原材料供给商清单1.5新设备、工装、量具、模具开发进度表1.6产品过程流程图1.7、DFMEA和PFMEA。如果是供给商开发的产品则需要附上DFMEA1.8、控制方案分为样件、试生产、生产三个阶段控制方案。供给商应根据失效模式分析进展生产过程和产品进展控制。被指定为特殊性和重要