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协议号:TF111228XXXXXX有限公司 监控系统改造工程协议书深圳市XXXXXXXXXXXXXXXXXXISO9001认证产品 中国安防100强企业产品电话: 传真:联系人: 直线: 本协议由以下部分组成:一、 前言二、 设备清单三、 安装与调试四、 验收标准与方式五、 售后服务六、 结算方式七、 争议的解决办法八、 其它一、 前言应XXXX有限公司(以下简称甲方)工厂生产及安全管理要求,深圳市XXXX(以下简称乙方)本着实惠实用的原则,经双方友好协商制定以下方案。本监控系统所有设备以设备清单为标准。二、 设备清单三、安装与调试1、乙方负责本系统所有设备的安装与调试,安装时间: 2011 年12 月日。2、安装与调试的相关环境和条件,例如时间安排、协助人员安排、工作秩序调节、场地、电源、等,均由甲方准备和提供。3、当乙方将设备安装于甲方指定位置后,乙方将不作任何更改或移位。如甲方内部意见出现分化,要取消本项目,乙方将拆除所有安装之设备,并收取总费用的30%项目款。四、验收标准与方式乙方所提供的设备器材之品牌、型号、功能配置均符合本协议“所用设备清单”所列内容。五、 售后服务本协议所列之设备硬件均享有一年的免费质保。一年内乙方将不定期的派工程技术人员上门对监控(只对乙方提供的设备)设备进行维护、检测,及时处理解决实际应用中(非乙方设备除外)设备出现的任何疑难问题。如甲方原有设备及线路出现质量故障,乙方将收取设备费用及人工费用(或及时报告甲方故障原因再处理)。此外,甲方还将享受乙方提供的以下各项售后服务:1、 一年的免费质保:如遇人为及自然灾害造成的故障,或非乙方提供设备材料,乙方将收取零部件费用,此外的一切情况(非乙方设备除外)将享有一年的免费质保。2、 免费替用设备服务:在一年免费质保期内,当出现乙方设备质量问题,质保期超过三个工作日时,我们为客户免费提供相应款式的替用设备。一年免费质保期后,以优惠价格为客户提供替用设备使用。3、 免费培训:安装调试完成后,免费为客户相关工作人员进行技术、操作和管理培训,保障客户正常使用设备。4、 免费技术热线电话咨询及指导服务:针对设备和系统日常应用的微小问题,以及其它网络、系统和电脑设备的问题。5、 免费信息咨询服务:针对设备和系统相关的,包括信息咨询、技术咨询以及方案性的技术指导等相关服务。6、 免费紧急赴客户现场解决:免费维护期内为每一位客户配备专门的设备维护人员,当出现电话、远程无法解决的紧急故障,迅速赴现场解决(市内24小时内、市外(省内)48小时内赶赴现场)。7、 终身维护:免费质保期之后,将根据客户请求,派出工程技术人员为客户进行维护,及时解决相关问题,保障系统和设备长期、可靠的运行,只收取相应的零部件及人工费用。8、 免费或优惠升级系统:当我们对相关系统自动升级时,将为客户免费升级;当客户需求增加时,我们将以最优惠价格为客户升级系统。9、 优惠采购硬件设备:客户要求设备和系统的功能改进、扩容,不在保修和免费之列时,我们将为客户提供最优惠订购服务。客户选用我们的其他产品和服务也享受最优惠价格和贵宾服务。11、客户有利原则:设备和系统的生产厂家对相关产品的售后服务有特别规定的,依照厂家规定进行服务,并遵从对客户有利的售后服务原则。12、以下情况不属保修范畴之例:已过保修期;人为损坏;自然灾害或遭遇不可抗拒因素。六、 订购金额与结算方式1、 本协议的金额总计为最后核算统计:RMB 元(即: 整)(未含税价)。构成明细如下:1)硬件设备费用为:RMB 元(未含税价)。2)安装调试费用为:RMB 元(未含税价)。3)国税3个点增值税发票费用为:RMB 元4)售后服务费为:所有清单内设备均免费质保一年。2、本协议结算方式分两次支付:1)工程安装调试完工后,叁天内甲方支付本协议总费用的 %,合计为: RMB:元(即:整)(己含税)。2)工程完工后, 年 月 日之内甲方支付本协议总费用的 %,合计为:RMB:元(即 整)(己含税)。七、 争议的解决办法在本协议履行过程中发生争议,双方首先应当友好协商解决,协商不能解决的可以请求经济仲裁委员会进行仲裁。八、 其他有未尽事宜,由甲、乙双方友好协商解决,所形成的附件与本协议具同等法律效力。本协议自签定之日起生效,正本壹式两份陆页,具有同等法律效力,甲乙双方各持壹份。委托方(甲方签章处):XXXX有限公司委托代理人: 日期: 电 话: 传真: 服务方(乙方签章处):深圳市XXXXX委托代理人: 日期: 电 话: 传真:
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