现代商务秘书工作实务培训讲师：谭小芳助理：官网.cm培训时间:2天培训地点：客户自定培训对象：公司中高层管理者培训背景:欢迎进入出名企管专家谭小芳教师的现代商务秘书工作实务培训部分讲程，此培训使学员们领悟到:秘书的基本工作职责为重要内容，突出实践性、实务性和实用性。培训大纲:谭小芳教师的现代商务秘书工作实务培训部分程重要内容概括:第一部分 解读商务秘书第一讲 秘书工作、秘书与商务秘书第二讲商务秘书工作的性质与特点第三讲 商务秘书的角色定位第四讲 商务秘书的基本素养第五讲商务秘书工作的现状及发展趋势第二部分 商务礼仪第一讲 形象礼仪第二讲 会面礼仪第三讲 电话礼仪第四讲 交谈礼仪第五讲 排位礼仪第六讲 涉外礼仪第七讲 馈赠礼仪第三部分 办公室平常管理第一讲 环境管理第二讲 时间管理第三讲 旅行管理第四讲 档案管理第五讲 保密管理第六讲办公用品及设备的管理第七讲 信访工作第八讲 印信及值班管理第四部分 商务公文办理与写作第一讲 公文概述第二讲 公文解决规范第三讲公文的构成要素及写作程序第四讲商务公文的写作第五部分 会议的组织与安排第一讲 会议的筹划与筹办第二讲会议期间的组织与服务第三讲 会议的善后收尾性工作第四讲 几种不同会议的安排与组织第六部分 活动的组织与安排第一讲宴请活动第二讲 庆典活动第三讲 接待活动第四讲 展销活动第五讲 联谊活动第六讲社会赞助活动第七讲 商务谈判活动第八讲 新闻发布活动第九讲 招商活动第七部分沟通协调与人际关系第一讲 秘书沟通协调的原则、内容及措施第二讲 如何与老板和谐相处第三讲 如何与公司领导层和谐相处第四讲 如何与同事和谐相处第五讲如何与外部进行沟通和协调第八部分 秘书的参谋性工作第一讲 状况综合工作第二讲 信息工作第三讲 督查工作第四讲 调查研究工作第五讲危机事件解决现代商务秘书工作实务培训总结