社区服务站社保和残疾人管理个人工作总结 时空斗转，星月互换，时间过得真快，转眼间2020年就要过去了，不管对于我个人还是我们的国家，2020年都是一个不平凡的年份。回首这一年的工作感触颇深，经过这一年来的锻炼与洗礼，使得自己思想更加成熟，人生观、价值观也有了较大提升。一年来，我恪尽职守、爱岗敬业较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其他工作，工作中我自觉学习业务知识，刻苦钻研工作业务，努力提高业务水平，工作上虽然取得了一些成绩，这些成绩都是在社区党委的正确领导下，同事们的积极帮助下、社区群众的热心支持下，才得以完成的。在此对所有关心、爱护、支持我的人表示衷心的感谢。下面对于我这一年来的工作向大家做一简要的汇报： 一、在社区党委的统一领导下进行防疫、抗疫 新冠肺炎的突然来袭，给我们工作和生活带来了前所未有的挑战，我们连续几个月精神紧绷，大年二十九就开始爬楼，通知、排查、告知等一系列工作，在接下来的工作中，加班成了常态化，什么“白加黑”、“五加二”都是家常便饭。工作中，我们不怕脏不怕累，不管是巡逻、站岗、搞卫生消毒、给隔离人员配送生活物品，还是接送中高风险区的人员入住集中隔离点我们都不折不扣地按照上级部门的程序要求进行，我们无愧“社区守护神”的称号 二、转变观念、爱岗敬业、踏实工作 我来到社区服务站工作已有几个年头了，工作中经历的事也不算少，也积累了一些工作经验，但我在平时的工作仍然时常感到些许莫名的的压力。我在服务站主要是负责社保和残疾人两项工作，这两项工作都是关系到广大群众切身利益的工作，服务的人群同时也是社会中相对弱势群体，为他们服务并不难，但要服务好，让他们从心底由衷地信任我也不是件容易做到的事。所以，我时常换位思考，把自己当成他们，这样我才能设身处地为他们着想，尽最大努力为他们服务好。也就是把以前的“要我办”变成现在的“我要办”。这一年中主要做了如下工作： （一）残疾人工作 残疾人是社会的弱势群体，切实维护好他们的利益，努力为他们服务好是我应尽的职责，同时也是体现党和政府及社会对他们的关怀和爱护，虽然现在他们都不愁吃不愁喝，但除了吃喝之外他们更需要阳光和关爱及关注，所以维护他们的利益及让了们走出家门融入社会是我的工作目标。 现在东坝家园社区共计有101名残疾人，其中肢体残疾人55人；视力残疾人9人；听力残疾人6人；多重残疾人2人；智力残疾人11人；精神残疾人18人。在乡残疾的统一布置下我为本辖区的98名残疾人做了信息更新；为了能让残疾人走出家门融入社会，使他们的定神世界更加充满阳光，我先后发动18人次参加了乡残疾组织的趣味运动会和健步走活动，另外，为了关心爱护困难残疾人，我先后为9名残疾人申请了元旦春节慰问，为了给残疾人谋服利，我为11名残疾人申请了家政服务，为4名残疾人申请了免费体检，为2名残疾人申请了社会保险补贴，为1名残疾人新申请了燃油补助，协助3名残疾人办理了残疾证，为1名残疾人办理了免费城乡居民养老保险补助。 (二)社保方面工作 民生社保工作体现着社会的进步，体现着政府对人民群众的关切，体现着普通百姓能否分享国家发展的经利。能够把政府的政策第一时间传达到广大群众的心中，让群众知晓政策的惠及面，使广大群众最大限度享受到政府对他们关怀。 今年政府提高城乡居民医疗保险的补贴额度和报销额度，同时适当提高各类人群的缴费额度，为了让广大居民在第一时间知晓这个惠民政策，我于是在家园“一老一小”手机“微信群”里进行了消息发布，并在社区各个显著公开栏和小区楼门张贴了相关通知和宣传海报，使广大居民应知尽知。 一年中，我为48名居民做了失业登记，为44名居民办理了城乡民成医疗保险，为15户居民家庭办理了保障房公示业务，为29名已办理城镇职工退休手续的居民办理了城乡居民养老保险清算业务。 （三）其他工作 社区是个整体、是个大家庭。我们社区是个非常好的团队，大家伙都非常爱护这个集体，能为这个集体、团体奉献自己的一份力量是我的荣耀，在工作面前大家都积极补台，没有拆台。因此，不管是哪个口的活动我都能积极配合，努力尽自己的一分力量。所以不管是文体进社区活动、创卫工作、等等诸多工作我都认真对待积极参与竭诚始终。 三、做好全国第七次人口普票工作 今年正值第七次全国人口普查，我即是普查员又是指导员，不仅要做好自己普查片区的居民入户登记、普查、输机、上报等工作。还要协助做好普查小区其他同志的普查指导工作。因为居民一般都是白天上班晚上才回来，所以晚上加班入户就是必由之路，而且有时可能要加班到九十点钟，有时为了一户居民登记信息，要反复往返三四次才能跟居民见上面，把信息登记好。 四、努力工作、规范服务、开拓创新 工作方法只有不断创新才能与时俱进，才能更好地为群众服务。所以，首先要端正思想是坚持勤学立志，修身律己，不断强化党性修养和职业修养；其次是落实工作职责，社区服务站的工作人员工作中既分工又合作，不但要干好自己的本职工作还要学会配合其他人员的工作；第三是大事讲原则小事讲风格，一定要维护工作同志们的团结，发挥集体优势，形成工作合力。 为居民服务，是我们的宗旨和要求，所以工作中一定要严格工作程序，严格按照工作规范服务。工作中要讲原则，要严格按照政策要求为居民服务，平时要多上楼勤入户，掌握居民心声的第一手材料，对重点事或人要进行动态管理，有效进行延伸服务功能，扩宽服务领域，进一步深化为民服务体系，要建立规范优质的服务体系，要进一步利用好现代传播媒体，诸如微信群，微信公众号等，让居民迅速便捷地了解相关事件的最新动态。 五、自身的足及今后的打算 1、由于自己的年龄相比别的同志而言算是比较大的、记忆力也不是太好、遇事反应也不是太好，所以有时就会有懈怠情绪、畏难思想、所以工作中一定要勤学多记，经常与同事沟通配合协同把工作做好。 2、某些时候工作视野不够开阔。在展开工作中，看问题有时只看表面，不善于站在更高的角度去思考问题衡量得失，在某些时候就不能实事求是客观看待工作中出现的问题。 3、工作魄力有待提升。面对一些棘手的工作还常有畏难情绪， 总怕工作做不好，同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面，未能付诸实践。 我坚信，只有不怕苦、不怕累、敢于付出，并甘于做一颗永不生锈的螺丝钉，且谦虚慎行，就一定会在工作中取得更好的成就。在以后的工作中，我一定脚踏实地、恪尽职守、兢兢业业、克己奉公、砥砺前行，努力在平凡工作中创出不平凡新业绩。在工作和生活中决不做一个口惠而实不至的人，并以行动诠释责任，努力做一个称职有为的社区工作人员。1