、填表基本情况回访人员回访时间年月日（时分时分）回访次数 N1 N2 N3 N4 N5 N6、客户背景资料姓名性别男女年龄职业电话工作单位客源区域客户来源来电客户其他来人客户、客户原意向情况原意向面积原意向总价原意向程度无明确意向想买 下定有一点比较想买很原意向障碍四、回访情况客户态度回访内容意向转变情况该客户分类有效口较有效口无效