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物业助理工作职责一、岗位说明部门:物业部岗位:物业助理直属主管:物业主任二、工作要求劳动纪律:遵守公司的各项规章制度工作时间:周一至周六(或周日),每周工作四十小时,每天午餐休息时间一小时辞职申请:提前一个月(试用期提前半个月)三、工作待遇工作制服:由公司提供统一的工作服工作餐:公司自定带薪年假:公司自定员工福利:享有国家规定的各种福利待遇试用期:三个月可晋升职位:物业副主任四、职责概述在物业主任的领导下,完成对中心的物业管理工作五、岗位职责1、接受业主、租户的咨询,并耐心解答;2、受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告物业主任, 并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;3、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行 监理纠正违规行为;4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条;5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部,协助工程部检查工程维修单的完成情况,协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;7、负责校对租户、业主联系资料,如有更改,及时通知文员对租户资料进行及时更新,负责保管租户资料;8 、定期与业主租户联系,保持良好关系;9 、在物业主任的领导下每日对中心进行安全绿化卫生巡查;10 检查监督外判清洁绿化公司的工作,发现问题及时通知承包公司处理;11各项管理费用通知书的派发及催收催缴工作;12 负责各项管理事项通知的派发及监督执行;13 在出纳不在场的情况下,代收物业服务中心物业管理费等各项费用,开具相关发票和收据,并妥善保管;第一时间将收到之现金转交出纳;14 完成物业主任及上级领导交办的其它工作;
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