保洁员岗位职责考核制度更新:205-27阅读:栏目:保洁保洁员岗位职责考核制度提要：10、在上班时有粗言秽语、故意刁难行为发现一次扣分o。1、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。 12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分。13、发现区域异常情况,不及时报告和处理发现一次扣分。14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。来源自建筑施工资料 项目考核内容分值扣分标准，本标准1分为元。 1、未遵守作息时间发现一次扣2分。 2、擅离工作岗位发现一次扣2分。3、不请假外出一次发现一次扣2分. 4、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣分。 5、工具未放在指定地点发现一次扣1分。.6、在工作区域闲聊发现一次扣分. 7、未完成当天工作发现一次扣2分。 8、不遵守操作规程发现一次扣分。9、因工作失误导致投诉发现一次扣2分。 10、在上班时有粗言秽语、故意刁难行为发现一次扣2分o。 11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。 12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分. 13、发现区域异常情况，不及时报告和处理发现一次扣2分。 14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。 15、消极怠工发现一次扣2分。 1、外围地面有杂物发现一次扣分。 17、地毯有积尘,有杂物发现一次扣2分。 8、玻璃、镜子有积尘及手印，有明显污渍发现一次扣2分.19、指示牌有积尘、有污渍发现一次扣2分。 20、墙身有积尘，有污渍发现一次扣2分。 21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。 22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣分。3、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。 24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣分。 25、门、门框、有灰尘发现一次扣分。 26、地脚线有积尘发现一次扣2分。 、电梯不锈钢有积尘、有污渍、 有手迹发现一次扣2分. 28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。 9、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分. 3、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。 3、洗手盆有污渍发现一次扣分。 33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分清洁人员日常工作准则更新：2011-526阅读：栏目：保洁文章来自地产网 清洁人员日常工作准则 一、 对员工礼貌要求 1、 上班着统一工作服，佩戴胸卡；、 不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班; 3、 头发要梳理好，女工不可化浓妆,戴豪华饰品，男士常剃须; 4、 举止文明，谦逊礼貌,不准粗言秽语，大惊小叫; 5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯; 6、 对业主合理要求需善意接受并及时处理; 7、 对上级指导要诚意接受并立即改正。 二、 检查员工工作态度1、 上班时有无看书报,站立闲聊或睡觉现象；2、是否按时上下班； 、 是否认真在责任区内工作； 、 是否按标准和要求进行清洁保洁工作；、 是否爱惜使用清洁用品和药剂； 6、 是否服从主管员安排及时为业主提供服务;7、 是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益; 、 更衣室是否清洁整齐，所有物品放置有序； 9、 工具物品库房完好，清洁物品放置有序; 10、 是否及时、准确、完整填写好日报表。 三、 查看平台花园 、 花卉树木有无枯萎; 、 多余枝叶是否及时修剪； 3、 是否适当洗水,适时施肥；4、 花樯盆内有无杂物，是否及时捡拾； 5、 环境是否清洁，设施有无损坏； 6、水管口是否堵塞;7、 有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常情况. 四、 查看天台 、 水箱是否盖好锁牢,是否按规定清洗化验;2、爬梯有无损坏,是否坚固； 3、是否堆着杂物，垃圾； 4、天台是否有违章搭建、晾晒衣物；5、 是否有积水； 6、渗水管是否堵塞; 7、 地面墙面有无污染;五、查看大厅及走廊1、 地面是否清扫拖抹,有无污迹; 2、 墙面是否擦洗;3、顶面有无蛛网,是否按时清理； 4、 扶手是否洁净； 5、 玻璃是否明亮,有无水迹； 6、公共照明灯、灯罩、开关是否擦净; 7、 水表箱、电器箱、消防箱是否擦净; 8、 垃圾箱、痰盂是否清洁,箱外有无垃圾; 、 有无杂物堆放通道; 10、 电梯门、防烟门是否清洁，有无损伤. 六、 查看入口大堂1、 地面是否保洁无灰尘; 、是否按要求铺设地毯;、 墙面是否常擦拭而无灰尘； 、天顶是否清扫，照明灯具、灯罩明显无尘;5、 所有门窗保持清洁明亮；6、信报箱是否擦拭； 7、 盆景是否适时调换，摆放适当; 8、电梯门、轿箱是否清洁明亮； 、 轿箱地毯是否每天更换清洗； 0、雨天是否有塑料袋供业主装雨具。 七、 查看广场、绿化 1、 有无垃圾杂物未清理； 2、 有无杂草及虫害； 3、 花草是否需施肥、补苗、浇水;、 围栏、广场灯是否完好，夜间灯光是否明亮; 5、 是否有落叶、杂物需清理; 6、 是否保持原有造型需重新修剪；、 浇水水阀是否完好，有无长流水; 、是否有乱占绿地或人为踩踏损伤。 八、 查看车场道路1、 道路是否干净，地面有无污迹、垃圾、集水； 、 是否有乱搭建、乱摆放、乱停车、乱丢弃; 3、 是否有杂物堆放堵塞交通影响卫生; 4、 墙面有无乱贴乱涂、乱画; 、 广场是否有儿童玩耍,可能损伤花木; 6、 警示牌是否完好清洁；、 雨水井道是否清理，有无堵塞. 九、 查看地下室 1、 地面有无垃圾、杂物、是否按时吸尘;2、地面是否有积水，排水是否畅通；3、 各种标志是否擦拭干净； 4、 灯具、管道是否都擦拭干净；5、空气是否清新;6、 是否有蚊子、鼠害、苍蝇；7、 是否有人长时间在车场或乱丢垃圾; 8、有否在车场冲洗、擦洗车辆； 9、有无陌生人士在车场乱串或可疑举动；十、查看公共洗手间垃圾房 1、洗手间便筒、池是否洁净无堵塞； 2、 洗手间是否空气清新无异味；3、是否摆放好香皂、卫生纸； 4、 墙面、镜面、地面、隔断、便箱是否清洁; 5、 设备是否完好、地漏畅通； 、 垃圾房门是否完好无损能关严锁牢；、垃圾是否及时清运; 8、垃圾桶摆放是否整齐清洁干净盖好； 、 内外墙面是否按时清洗； 0、 是否定期消毒无异味、无鼠蝇； 11、 是否将垃圾分类存放.清洁保障的涵义更新：2011-26阅读：栏目：物管培训清洁保障的涵义提要：002物业管理清洁保障的范围是：可以分为狭义的和广义的两大类.狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域（这是一个平面的概念)；楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋源自建筑资料 清洁保障的涵义 1物业管理清洁保障的涵义是:物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运,并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务,维持公共区域的清洁卫生,以提高环境效益。 02物业管理清洁保障的范围是：可以分为狭义的和广义的两大类.狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域（这是一个平面的概念）;楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋面,包括扶梯。电梯、大厅、裙房、天台等（这是一个垂直的概念）；还包括物业辖区范围内日常生活垃圾的收集、归类、袋装和清运。广义的是指物业环境周围废气、噪声、污水”的处理即三废处理.03清洁保障不能靠物业管理公司一家来维护：清洁保障具有一定的约束性。优良的物业环境要靠管理者和被管理者共同创造和扶植。物业管理公司应该依照小区、楼宇的管理规定和有关法律性规定，进行宣传教育，使业主或使用人能自觉遵守规章制度，杜绝不良卫生习惯。防止”脏、乱、差现象发生. 004物业大堂清洁的主要操作程序是:大堂保洁的原则是以夜间操作为基础，白天进行日常保洁.夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、上蜡。操作时,上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防旁人滑跌。日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要经常清洁,保持光亮、明净。操作过程中.根据实际情况适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后,再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦。并增加拖擦次数。遇下雪或下雨天.要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯,并树立”小心防滑的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跌及将雨水带进大楼. 05物业大堂清洁的标准是：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等,保持光亮、整洁，无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损.大堂内不锈钢烟缸,保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。00走廊清洁的主要操作程序是：夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫,并打蜡。白天定时清扫走廊，不停地循环依次清扫地面，保持地面干净。用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下.楼面上不准有垃圾过夜、 00茶水间清洁的主要操作程序是：茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。每日工作结束前把楼面上垃圾集中后,带到指定地点。茶水间内不准有垃圾过夜、 08扶梯清洁的主要操作程序是：用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到要用揩布擦干净.将扶手从上到下擦干净。档杆或玻璃档面、做到无灰尘、无手印。扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。 009电梯（电梯厅）清洁的主要操作程序是：每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。白天循环对电梯厅的地面进行保洁,保持电梯干净、整洁。经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃圾。夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数(如有配置)。 01室外场地清洁的主要操作程序是：清扫地面的灰尘和垃圾。每星期进行两次大面积的冲洗（星期日或7：30时前），冲洗后及时扫干净，保证无积水.不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂.所有垃圾集中到总垃圾箱里。保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。保待室外场地上的下水道干净、畅通.01室外场地清洁的主要卫生标准是:地面保持清洁、光亮,无污迹、无水迹。走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾。烟灰缸保持清洁，无污迹，烟蒂不得超过6个。茶水间保持清洁、整齐，保证饮用水的卫生,注意安全用电防止烫伤.楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐把垃圾袋套在垃圾箱,四周无散落垃圾，无异味.墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净,无积灰.安全扶梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾；扶杆上保持光亮，无积灰。保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁地面干净、整洁。室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广，舒畅. 01卫生间