如何提高产品质量 海尔集团诞生之前,公司家张瑞敏当着诸多职工的面，把质量差的冰箱所有砸毁,这才造就了今天的海尔神话;日本,注重产品质量，这才有了日本今天的经济繁华；韩国三星公司，注重质量，才有了今天的辉煌。由此可以看出产品质量是关乎公司长足发展的核心点，只有生产出质量好的产品才会给公司树立良好的形象。一、产品质量的定义：产品质量是指产品需要满足其性能、寿命、可靠性、安全性、经济性，光洁度,造型,色泽，包装等特性和特性。为了避免主观因素影响,在生产、检查以及评价产品质量时,需要有一种基本的根据、统一的尺度，这便是产品的质量原则了。产品的质量原则是根据产品生产的技术规定,将产品的重要的内在质量和外观质量从数量上加以规定，即对某些重要的技术参数所作的统一规定。它是衡量产品质量高下的基本根据,也是公司生产产品的统一原则。二、产品质量的重要性:产品质量对于公司的重要性，不言而喻,不注重产品质量，最后会寸步难行，功亏一篑。光意识到质量的重要性还不够,我们还要把她做好,求质量,更要贯彻到公司的每一名员工心中，形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像庇护生命同样庇护产品质量。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此,质量才是硬道理！从产品质量有“检查”到“避免”，由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化规定，与质量水平规定越来越高。为保障产品质量安全，公司在质量管理方面已经以更高的起点,全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于生产管理的质量保证体系,加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时,从主线上杜绝牺牲质量的错误思想，实现了质量管理理念的转变。公司必须在质量管理中履行全面质量管理模式,层层把关，人人负责，才干使质量控制在每一种产生的源头。在制造过程中必须严格控制成本,且需要每一种人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料价格怎么样,成本如何算都应当去理解，这样,才懂得应当如何去控制,从那个方面去控制,鼓励持续改善,不断对所有细节问题进行改善,减少所有可以减少的生产成本。在生产过程中减少质量问题，也能相对的减少生产成本。质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题,质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐渐规范起来的。没有最佳,只有更好，是公司力求卓越的质量意识；打造出名品牌，奉献精品产品，是我们公司生产永恒的追求。三、如何提高产品服务质量: 1、增强有关人员的质量意识。通过会议或其他形式来宣贯产品质量的重要性,强调人与产品质量的关系,每个人的工作不到位，都也许导致产品不合格。例如，操作人员未按规定操作；设备维护不到位导致精度局限性;产品生产环境维持不到位,导致干净度、相对湿度等控制不到位;设计人员在产品设计时，对产品性能指标验证局限性;未充足考虑产品加工措施；在宣贯过程中,如能穿插具体的实例将更有说服力，同步可避免枯燥性。上岗前,对有关人员进行质量意识教育,必要时可签定质量责任书,以约束其质量行为。要让她们知晓其所付的质量责任，并且评价其有能力完毕相应的质量工作。、提高设计质量。理解顾客如何使用产品,即实际使用时规定产品达到的指标,含产品工作性能等规定,以避免设计/检查指标与顾客实际使用状况浮现偏差;要让顾客理解自己产品的特性，与顾客充足沟通,优化产品指标,既要考虑实际应达到的工作性能，同步又兼顾产品的可靠性、安全性及寿命等.严格执行设计和开发程序,对于产品的交付进度有特殊规定的,方式可灵活多样.例如:充足借鉴成熟产品的设计思想,针对不同处进行重点的筹划评审、验证等.对于生产定型，虽然顾客没有强制规定，各承制单位也应当做，特别是对那些批量生产暴露出问题的产品.同步应将有关信息反馈给顾客,共同谋求解决方案，避免带着问题生产,留下隐患。3、进一步严控操作质量。减少人员的流动性,特别是对那些以手工操作为主、特殊工序较多的产品更应如此，可以针对人员的工作状况采用相应的措施。如对工作杰出的员工,予以一定的物质奖励，提高工作岗位对人员的吸引力；也可以使用其他方式鼓励员工热爱本职工作。这比换人操作导致产品质量波动导致承制单位经济损失、名誉的减少而付出的代价要小得多。 减少产品的流动性。通过合理地编排研制、生产筹划,可有效地避免产品的流动性。一旦多种顾客提出的产品交付进度重叠,也可与顾客先行协调,尽量将交付进度错开。还要加强产品研制、生产前期准备的筹划性，避免产品在装配阶段“撞车”。质量为天，绝不能停留在标语上，而应当贯彻在实际行动当中。质量管理波及面广,用到的管理工具比较多，管理工具其实是某些实用的管理技术。不要小看这些管理工具的运用,不管如何,它们比喊标语要强上诸多倍。公司的发展不仅要靠生产技术,更重要的是生产质量,只有生产出质量好的产品才干使公司获得更加长远的发展道路。