大连理工大学21秋管理沟通在线作业二满分答案1. 文化差异对跨文化沟通的影响主要表现在( )等方面。A.思维方式差异B.价值观差异C.语言差异D.社会规范差异参考答案：ABCD2. 职业生涯规划按照时间的长短来分类，可分为人生规划、长期规划、中期规划与短期规划四种类型。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 职业生涯通道是指员工在其职业生涯中所经历的一系列工作经验。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 以下各项中，不含税的MM模型的假设条件包括( )。 A企业的经营风险可衡量 B没有交易成本 C负债利率为无以下各项中，不含税的MM模型的假设条件包括()。A企业的经营风险可衡量B没有交易成本C负债利率为无风险利率D没有企业和个人所得税ABCD5. 演讲时间一般为( )分钟最为合适。A.5-15B.10-30C.30-60D.60-100参考答案：C6. 组织有效会议的策略包括( )A.不搞形式主义B.明确会议的目的和目标C.提前分发会议备忘录D.选择合适的与会者E.控制好会议进程参考答案：ABCD7. 团队的构成要素不包括( )。A.目标B.人C.服务D.计划参考答案：C8. 得寸进尺效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 广告违法行为的主体不包括( )广告违法行为的主体不包括( )A、广告主B、广告发布者C、广告受众D、广告经营者参考答案：C10. 在管理中，只要组织结构合理，即使该组织结构过于复杂，也不会影响信息沟通的时效性。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 三维学习立方体理论认为，H模式的特征是结构式课堂讲授，即教师系统而有条理的讲解理论，学生听、记。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 面谈的过程包括( )阶段。A.营造氛围B.阐明目的C.交流目的D.达成一致E.结束面谈参考答案：ABCE14. 员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上，也要表现在态度上。( )员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上，也要表现在态度上。( )A.正确B.错误参考答案：A15. ( )是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群体事件参考答案：D16. 企业培训有效性评估是指企业在培训之后，通过一定的方法对培训效果进行分析。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 微信朋友圈的文章一定要有趣、有用、有料。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 在国际社交场合，人们大多穿( )。在国际社交场合，人们大多穿( )。A.中山装B.民族服饰C.西装D.休闲装参考答案：C19. 被调整账户余额的方向与备抵调整账户的余额方向( )。 A相同 B相反 C无关 D一致被调整账户余额的方向与备抵调整账户的余额方向()。A相同B相反C无关D一致B20. 企业各种关系中最重要的一种是( )。 A领导与企业的关系 B领导与职工的关系 C职工与企业的关系 D企业各种关系中最重要的一种是()。A领导与企业的关系B领导与职工的关系C职工与企业的关系D职T与职工的关系C21. 现代冲突管理观认为( )。A.要化解冲突B.要消除冲突C.冲突具有破坏性D.冲突具有双重性参考答案：D22. 质量是一个不变的概念，它不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。( )质量是一个不变的概念，它不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。()错误23. 所有税金都通过“应交税费”账户核算。( )所有税金都通过“应交税费”账户核算。()错误除印花税、关税及耕地占用税等不需预缴的税种外，纳税人应交给税务机关的各种税金均在本“应交税金”账户中核算。24. 对于购买目标不明确的客户，服务员也可以向他们介绍包括未现场陈设的商品。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 人力资源需求预测时，需要考虑的变量包括( )。A企业财务资源B劳动力市场供给情况C管理方式和人力资源需求预测时，需要考虑的变量包括( )。A企业财务资源B劳动力市场供给情况C管理方式和生产技术D人员劳动生产率正确答案：ACD本题考查人力资源预测时需要考虑的因素，是课本中的重要内容。26. 下列关于工商行政管理的手段表述中，正确的选项是( )下列关于工商行政管理的手段表述中，正确的选项是( )A、与国民经济管理工作相同，以适用法律手段和经济手段为主，以行政手段和其它手段为辅B、根据工商行政管理的性质，工商行政管理的手段主要是行政手段和法律手段C、根据工商行政管理的任务，决定了工商行政管理的手段是以行政手段和法律手段为主，以经济手段为辅D、由于工商行政管理部门是政府的一个职能部门，所以政府管理经济的手段同样适用于工商行政管理部门，包括法律手段、经济手段和行政手段参考答案：D27. 可以接触，但需设法找到有决定权的人是( )。A.M+A+NB.M+A+nC.M+a+ND.m+A+N参考答案：C28. ( )是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲参考答案：C29. 组织内部网络沟通的主要形式包括( )。A.电子邮件B.网络电话C.网络传真D.网络新闻发布会E.网络微博参考答案：ABCD30. 小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分掏成，非选择部分包括导游服务、参小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分掏成，非选择部分包括导游服务、参观旅游等。( )参考答案：31. 沟通能力的( )特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性参考答案：C32. 统计设计是指根据统计研究对象的性质与研究目的、任务，对统计工作的各个方面和各个阶段进行_的工作阶段统计设计是指根据统计研究对象的性质与研究目的、任务，对统计工作的各个方面和各个阶段进行_的工作阶段。通盘部署和安排33. 工商行政管理体制的核心是( )工商行政管理体制的核心是( )A、机构设置B、权责划分C、财务制度D、领导体制E、机构名称参考答案：ABD34. 良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过( )获得的。A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植参考答案：C35. 企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的。( )T.对F.错参考答案：F36. 能力共分为5个级别：基本理解工作知识能够胜任出色完成角色典范。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 外贸业务统计的主要内容有哪些?外贸业务统计的主要内容有哪些?(1)出口商品收购统计。它主要反映一定时期内可供出口的商品货源、收购数量、收购总值、商品总量、商品品种和构成等情况。 (2)出口业务统计。出口是指外贸企业按照出口商品合同规定，向国外销售商品的行为。出口业务统计主要反映我国某地区、某企业在一定时期内出口了哪些商品、出口规模、出口的国家和地区及出口商品的结构和出口市场等情况。 (3)进口业务统计。进口是指一国(地区、外贸企业)按照进口商品合同规定，从国外进口商品的交易行为。进口业务统计反映了我国(地区、企业)在一定时期内进口了哪些商品，从哪些国家或地区进口的以及进口的规模和结构及其变化。 (4)出口商品库存统计。出口商品库存统计反映某个时点上对外贸易出口商品的货源准备情况，即出口商品的库存数量，它是存量统计。为了保证外贸商品流转的顺利进行，对外贸易企业必须保持一定数量的商品库存，并分析有无紧缺和积压现象。 38. ( )是激发学员的潜能，是一种态度训练。A.教练技术B.沙盘模拟C.行动学习D.户外拓展训练参考答案：A39. 所谓( )过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。A、问道B、学习C、认识D、领会参考答案：C40. 下列声音中，属于噪音的有( )。下列声音中，属于噪音的有( )。A.蛙鸣B.刺耳刹车声C.会议发言D.飞机轰鸣参考答案：ABD41. 下列( )业务的处理符合权责发生制。 A本月根据合同销售商品10000元，但本月没有收到货款，不确认为本月收入下列()业务的处理符合权责发生制。A本月根据合同销售商品10000元，但本月没有收到货款，不确认为本月收入B本月收到上月销售商品款50000元，确认为本月收入C本月发生广告费用3000元但尚未支付，确认为本月销售费用D根据销售合同预收客户定金10000元，确认为本月收入C权责发生制会计基础要求：凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，无论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用予以确认计入利润表。42. 自我反省不属于自我沟通的方式。( )A.正确B.错误参考答案：B43. 非言语沟通不包括( )。非言语沟通不包括( )。A.表情语B.文章C.体资语D.旗语参考答案：B44. 对于一个分析型的客户服务人员最好扮演倾听者的角色。( )T.对F.错参考答案：F45. 企业的竞争策略主要有( )。 A成本策略 B销售策略 C市场策略 D产品策略企业的竞争策略主要有()。A成本策略B销售策略C市场策略D产品策略ACD46. 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 培训需求分析的新方法是( )。A.缺口分析B.问卷调查法C.关键事件法