客房物品摆放规范发出部门：管家部执行部门：管家部楼层 日期：主 题：客房物品摆放规范 编号： 政策/目的：所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规范员工工作,以达到酒店的标准一、规范: 1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图。 2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。3、迷你吧内：洋酒成“弧形”放于吧内酒水架最底层,毡酒在前面,威士忌在第二,薄荷酒在右边第三,黑威在第四,朗姆酒在边第五,红酒在酒水架边靠里,品客薯片放在红酒前,酒水架的上层左边放开心果,右边放牛肉干,面放在酒水架左边靠角里,右边里面放电热壶不接电源,水壶的电线缠好放于把手内,电热壶正前方放两个茶杯（加杯垫）,茶杯和电热壶手柄朝同一方向,酒水单放面的正前方。4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶5、冰箱内饮料摆放：喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水。6、行李柜贴墙而放,电视柜紧靠行李柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条内,电视机频道按规定的频道设定（统一设定为凤凰卫视电影台1频道）。电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜内放一保险箱呈开启状态。8、写字台朝床向,靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线内,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。服务指南内上角放信纸各2张,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国内信封,最下层左边针线包右边放送餐牌。9、茶几放于窗户正前方,距离30公分左右,两沙发摆成“八字形”放于茶几左右距离相等（一拳头左右）沙发脚与茶几脚成一线,落地灯放于茶几与窗户之间,灯罩缝朝向窗户。10、烟盅放于茶几正中央,火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上,有字样一侧朝外,标志朝门向,面巾纸盒向外,纸帽折成三角形,两角以压住茶几上红线为准。11、电话放于床头柜中间,便签架放于床头柜靠浴室一边上方内有三张电话纸,平行于台面线内,请勿吸烟牌放靠窗一边,都放于线条内,床头灯放于床头柜中间,（双人房呈八字达开）,灯罩缝朝墙,床头柜下层靠窗一边放白拖鞋,另一边放黄拖鞋,中间放两张擦鞋布。12、挂画挂于指定位置上,四边与墙平行。13、吧房物品摆放（吧房内所有物品标志向内,巾类边向内）14、杂物盘靠浴镜下放左边,左边放淋浴露、中间放润肤露,右边放洗发水,左边放牙具放,紧接刮胡刀、梳子、护理套装、然后浴帽,最右边放两条方巾,从左到右顺序摆放。15、洗手盆靠门口一边放皂架和香皂,皂架放于龙头与杂物盘之间,香皂放于皂架中间。16、两水杯放洗手台右边,约一拳头距离,与水龙头成一直线而放,水杯倒放于杯垫线圈内,健康伴旅放于水杯约50公分左右,以健康伴旅前边放烟灰盅靠洗手台边约一个烟盅位置,火柴放于烟盅里侧边沿上,与镜面平行,花瓶放于云石台角落。17、垃圾桶放于厕纸架下方与墙面边沿平行,标志朝门向。18、女宾袋放于马桶水箱上正中间标志正面朝门向。19、厕纸放厕纸架上,纸帽折成三角形；吧话挂于墙上,电话线绕着电话而放。20、香皂放于浴缸尾部左下角皂标志向外。21、两条浴巾折迭放于毛巾架上端中间,巾边和毛巾架边沿成一线,标志向上,中巾挂于中巾架上,两边长短一样,地巾按规定折法放于浴缸外侧边沿正中间标志向上。22、所有灯泡为60W,走廊灯为25W,空调调低档20度。二、B座物品摆放规范：与A座区别：1、 迷你吧,比A座少五支小洋酒,把面放在小洋酒的位置上,放面的位置放一小植物。B座7楼无酒水,迷你吧抽屉只有一个咖啡杯、一个红酒杯,两包红茶、两包绿茶 。2、 无杂物盘,三液及沐浴香皂放在淋浴房内的玻璃置物架上。3、 健康伴旅斜靠在玻璃置物架上,小方巾紧靠墙第二块搭在第一块上,正前方放一烟盅。4、 水杯统一放在靠门一边（水龙头旁）,垃圾桶摆在洗手台下方靠门边,外侧与洗手台外边缘平起。5、 衣柜内没有鞋篮、鞋抽、衣刷。6、 B座7楼房间不配酒水。7、 地巾挂于浴巾架下,标志向外。三、A座5楼物品摆放规范：1、纸巾盒放于床头柜上。2、杯具摆在茶几上,茶几上放一托盘,盘内左侧摆四包茶叶（两包红茶两包绿茶）,托盘的前方摆个红酒杯,红酒杯的前方放两个茶杯,四杯对齐。3、迷你吧少五支小洋酒,酒水放在电视机下柜子内。4、地巾挂于浴巾架下,标志向外。5、少二咖啡杯。6、1520、1521各多一张麻将桌及四张椅子。科教兴国 /