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资源描述
1行政部主要职能1.1 学习研究国家的方针、政策、法规,贯彻落实企业的各项工作指令。1.2 负责公司级会议的筹备和安排,并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作,包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。1.4 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。1.5 做好人事管理工作,保管好职工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配,员工的招聘、异动工作,并协助办理好各项有关手续。1.6 做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作,根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。1.7 负责企业职工的培训工作,包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。1.8 负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。1.9 负责企业后勤、员工食堂的管理工作。1.10 负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。1.11负责企业对外宣传工作,做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。1.12 负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。1.13 负责企业内部文化宣传工作。1.14 负责公司内刊的制作、发行工作。1.15 负责公司商业经营的监督管理工作。1.16 完成总经理布置的其它工作,对公司交办的其它工作任务及时汇报。2. 质量目标:2.1 分解目标:全员入司培训上岗率100% 特殊工种持证上岗率100% 文件发放及时率 100%各类档案完好率100%员工考勤、绩效统计准确率100%员工福利保险符合公司要求社区文化活动、企业文化活动符合公司要求 2.2 目标释义:全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/ 试用期入司员工数量100%特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/ 特殊工种员工数量100% 文件发放及时率文件发放的数量/ 应收到部门100%序 号岗位名称人数(人)备 注1行政管理部经理12社区文化专员13行政助理14设计专员15行政司机16人事专员17培训专员08招聘专员09行政主管11. 行政管理部经理1.1 岗位职责在总经理的直接领导下,全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作,主要职责如下:a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传,处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传,公司CI工程之推广应用。b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度,督导各部门的信息工作,并根据公司及各部门信息工作情况,负责至少每周组织召开一次公司工作会议。c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作,带领部门全体人员不断进取创新,牢固树立服务思想,寓管理于服务之中,对所负责各项工作之最终结果负责。d.为保证公司的整体利益,从人力资源角度,参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策,保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置,并对各类专业人才进行必要的储备,负责公司人力资源的合理调配。e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计,确定各部门岗位编制及人员配置,协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案,审核各类薪金调整,合理控制人力资源成本。g.根据公司业务发展需要,加强员工培训,完善公司培训体系、优化员工素质;审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划,负责监督公司各项培训工作的开展,确保培训质量。h.负责完善公司业绩考核体系,以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。i.负责公司人事监察工作,及时掌握各部门人事信息,监督各部门经理对下属人员的任免、考核,处理员工申诉、劳资纠纷,协调公司内外劳动人事关系,保证企业的凝聚力和团队士气。j.负责完善公司行政后勤管理体系,加强过程控制,监督各部门行政后勤管理工作(包括资产、仓库、宿舍、办公环境等)。k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作,并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。l.负责考核本部门人员工作绩效,主持考核面谈,采取有效的激励措施,促进所属部门高效完成工作。m.负责审批本部门日常物资采购,控制部门物资管理程序,严格审批费用支出,合理控制经营管理成本。n定期召集本部门工作例会,集思广益,总结部署工作,完成领导交办的其他各类任务。1.2 任职要求1.2.1思想品德a.认真遵守国家的法律、法规;b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;c.保守公司秘密。1.2.2知识水平1.2.2.1专业管理知识:a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训;b.了解公司的质量方针和质量目标;c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行;d.物业管理知识;1.2.2.2政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;b.掌握劳动合同法和劳动法等相关法律法规,并予与运用;c.了解涉外工作的有关法律法规。1.2.2.3相关知识a.企业经营管理知识;b.管理心理学知识。1.2.3工作能力a. 分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和应用。1.2.4学历、经验、培训和健康a.学历:具备大专以上学历;b.经验:从事物业管理工作一年半以上;c.培训:经过政府主管部门培训合格,持证上岗;d.身体健康,精力充沛。2.社区文化专员2.1 岗位职责a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。b.制订和修订社区文化活动制度。c. 拟定社区文化活动计划,活动过后进行总结、存档。d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。e.社区文化活动物品的保存。f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。2.2 任职要求2.2.1思想品德a.1认真遵守国家的法律、法规;b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;c.保守公司秘密。2.2.2知识水平2.2.2.1专业管理知识:a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训;b.了解公司的质量方针和质量目标;c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行;d.物业管理知识;2.2.2.2政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;b.了解涉外工作的有关法律法规。2.2.2.3相关知识a.企业经营管理知识;b.管理心理学知识。c.集体活动相关知识2.2.3工作能力b. 分析、判断能力:根据小区情况制订相应的活动计划。b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工和业主的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力:能编写相关管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和应用。2.2.4学历、经验、培训和健康a.学历:具备大专以上学历;b.经验:有组织活动类相关岗位经验;c.培训:经过政府主管部门培训合格,持证上岗;d.身体健康,精力充沛。3.人事专员3.1岗位职责a.协助部门经理制定、监督、统计各部门定员定编情况。b.按照程序进行招聘、转正、辞职、辞退等事务办理,并监督各部门的转正、辞职、辞退工作。c.负责员工档案的管理工作。d.负责各部门员工考勤、考核的事务办理。e.负责公司员工社保、劳保和劳资的处理。h.负责公司员工的劳资和绩效考核的汇总工作。3.2任职要求3.2.1思想品德:与部门经理要求相同3.2.2知识水平a.熟悉人事管理的规章制度;b.了解国家有关劳动、薪资、人事、保险等方面的法律法规;3.2.3 工作能力a.操作能力:工作认真负责,操作条理性强;b.执行能力:能组织协调招聘、调配工作;c.计算机的管理和应用能力。3.2.4 学历、经验、培训和健康a.学历:大专以上学历b.经验:从事人事管理或相近领域工作1年以上;c.培训:按政府有关部门要求参加培训合格;d.身体健康,精力充沛。4.行政助理4.1 岗位职责a.协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作b.协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理c.各项规章制度监督与执行d.奖惩办法的执行e.协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务f.会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作g.负责公司快件及传真的收发及传递h.负责公司各部门办公用品的领用和分发工作i.做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作j. 对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作k. 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作4.2 任职要求4.2.1思想品德a.1认真遵守国家的法律、法规;b.遵守职业道德,认真作好各项工作,有较强的事业心,克己奉公; c.待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;c.保守公司秘密。4.2.2知识水平4.2.2.1专业管理知识:a. 熟悉物业管理知识,通过政府主管部门的岗位培训;b.了解公司的质量方针和质量目标;c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行;d.物业管理知识;4.2.2.2政策法规知识a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求;b.了解涉外工作的有关法律法规。4.2.2.3相关知识a.企业经营管理知识;b.管理心理学知识。c.集体活动相关知识4.2.3工作能力c. 分析、判断能力:根据公司总的质量方针、目标,对各部门的潜在要求进行分析、判断,做出正确的决策并实施。b.开拓创新的能力:提出有利于公司发展的新建议,积极为公司增加效益做出贡献。c.组织协调能力:有效的组织协调和调动公司员工的积极性,实现优质高效的物业管理;有效的处理各部门的意见使之满意。d.语言文字表达能力:能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结,善于和各部门进行交流、沟通,得到理解和信任。e.熟悉计算机的管理和应用。4.2.4学历、经验、培训和健康a.学历:具备大专以上学历;b.经验:行政
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