word管理学课程综合复习资料一、单项选择题1. 被称为组织理论之父的是B。A法约尔 B韦伯 C泰罗 D梅奥2. 企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定B。A日常程序性决策 B长远全局性决策 C局部程序性决策 D短期操作性决策3. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是A。A简单和稳定的环境 B复杂和稳定的环境C复杂和动态的环境 D简单和动态的环境4. 管理的有效资源包括D。A有效的人力、物力和财力 B有效的机会、时间和信息C有效的组织 DA、B和C5. 管理同生产关系相联系而表现出的属性是B。A政治属性 B社会属性 C自然属性 D文化属性6. 组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是B。A职能型组织结构 B矩阵结构 C事业部组织结构 D多维立体组织结构7. 我国决定开发西部的决策属于D。A战术决策 B激进决策 C目标决策 D战略决策8. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列C。A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。9. 霍桑试验明确D。10. 如下因素中属于支持变革力量的是D。A对能力的恐惧 B对失业的恐惧 C对现行行为或结果的奖励 D顾客的要求11. 沟通网络中，开放式的网络系统是D。A链式 BY式 C轮式 D全通道式12. 处于需要最高层次的是D。A生理的需要 B安全的需要 C感情的需要 D自我实现的需要13. “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列指的是法约尔管理十四原如此中的哪一项？(C)A统一指挥原如此 B统一领导原如此 C等级链原如此 D集中化原如此14. 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老X和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？(C)A批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球B严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚C在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动D对上述情况不闻不问，任其自由开展15. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题如此不能，还有些问题如果进展制度化处理如此会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?( C)A随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升B随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化C随着我国参加世贸组织，市场变化将更具不确定性D企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差16. 参谋职权C。A是指上级指挥下级工作的权利B表现为上下级之间的命令权利关系C协助和顾问的职权D对于达到组织目标具有直接的贡献、赋有直接的责任17. 定期修订未来计划的方法是B。A指导计划法 B滚动计划法 C网络计划技术 D战略计划法18. 斯金纳的强化理论几乎不涉与主观判断等内部心理过程，而只讨论B的关系。A激励与约束 B行为和结果 C主观与客观 D刺激19. 企业的外部环境分为一般环境和具体环境，一般环境不包括以下哪一项？BA经济条件 B竞争者 C社会条件 D技术条件20. 企业组织中上级主管的管理幅度是指A。21. 某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩X，如此该企业将面临的重大决策属于B。A程序化决策 B非程序化决策 C风险性决策 D不确定决策22. 根据马斯洛的需要层次理论，如下需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？就业保障 上司对自己工作的赞扬 工作的挑战性同乡联谊会 满足标准热量摄入量的食品。(A)A B C D23. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势是指被聘干部B。A没有历史包袱B能为组织带来新鲜空气C可以迅速开展工作D具有广告效应24. 下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布，观察此表，不能得出的结论有C。计划组织领导控制高层管理者28%36%22%14%中层管理者18%33%36%13%基层管理者15%24%51%10%A所有管理者都要承当计划组织、领导、控制职能B随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C对高层管理者来说，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D不同层次的管理者花在同种管理职能上的时间是不同的25. 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远开展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是B。A今天企业中出现了紧急情况 B王晶可能比拟集权C企业中的其他管理者都不能负起责任来 D企业中没有良好的计划26. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于D。A需要与他人配合完成组织目标 B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责 D需要协调他人的努力以实现组织目标27. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到C。A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C以抓管理工作为主，同时参与局部技术工作，以增强与下级的沟通和理解D在抓好技术工作的同时，做好管理工作28. 如下情况下，适合使用单向沟通的是C。A时间比拟充裕，但问题比拟棘手B下属对解决方案的承受程度至关重要C上级缺乏处理负反应的能力，容易感情用事D下属能对解决问题提供有价值的信息和建议29. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？BAX理论 BY理论 CZ理论 D社会人30. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是A。A人力 B物力 C财力 D信息二、多项选择题1. 按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为ACD。A预先控制 B持续控制 C现场控制 D事后控制2. 分部型结构的优点包括BCD。A可以获得专业化优势B强调对结果的高度责任感C使总部高层管理人员摆脱了日常行政事务的负担，可以集中精力制定长远战略规划D有利于培养高层经理人员3. 基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有ABCDE。4. 计划工作的原理包括ABCD。A改变航道原理 B许诺原理 C限定因素原理 D灵活性原理5.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个局部组成，它们是任务结构和AC。A领导者与被领导者的关系B权力类型C领导者的职务权力D领导风格6. 如下属于马斯洛层次需要的内容有ABCDE。A生理的需要B安全的需要C社交的需要D尊重的需要E自我实现的需要7. 制定事业层战略框架时，根据迈克尔波特的观点有三种根本战略，包括下面BCD。A竞争战略B本钱领先战略C目标聚集战略D产品差异化战略8. 管理的二重性是指管理的CD。A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 E实践性9. 如下哪些属于定性决策方法？(CE)A回归分析方法 B指数平滑法 C德尔菲法 D投入产出法 E专家会议法10. 如下属于运用前馈控制的是BCD。A企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C根据虫情预报，农业公司做好农药储藏D汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器11. ABD是梅奥在总结霍桑试验的根底上得出的结论。A工人是社会人B企业中存在非正式组织C人的需要是有层次的D新型领导能力在于提高职工的满意度12. 高耸结构的优点是ACE。A组织成员职责清楚，分工明确B管理费用低C组织结构严谨，便于控制D信息纵向流通快E领导权威性高，纵向关系清晰13. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括ABCD。A影响正式组织的变革B影响命令的畅通C束缚成员个人的开展D由于目标冲突而产生极为不利的影响14. 影响管理宽度的因素有ABCDE。A管理者与其下属双方的能力B组织沟通的类型与方法C授权D组织的稳定性E计划15. 如下选项属于例外问题的是ABCD。A组织结构变化B重大投资C重要的人事任免D重大政策的制定三、判断题1. 泰罗的科学管理理论的最大贡献是进展劳动效率的研究。2. 目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。3. 决策所做的假如干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。4. 管理方格论中99方格代表的领导风格是贫乏型。5. 管理方格论中9、1方格代表的领导类型是一团和气型。6. 管理方格论中9.9方格代表的领导类型是一团和气型。7. 管理方格论中19方格代表的领导方式是一团和气型。8. 预先控制的纠正点是输入环节。9. 管理的二重性是指生产力和生产关系。10. 决策的最终目标是要选出一个最优的、最满意的、最合理的方案。四、简答题1. 管理活动具有哪些根本职能?他们之间的关