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管理学原理与方法感言管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动_戴维B赫尔资本书分为六大篇:第一篇是总论,主要叙述了管理的定义,原理,古今中外管理的思想,方法,以及与现实紧密联系的管理道德。后几篇则具体阐述了决策组织领导控制创新。书中对管理的定义有很多种,本文最赞同的是HaroidKoontz和HeinzWeihrich的观点:“管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”我认为无论是大公司还是小公司,都需要良好的环境,以获取更高效益,而管理者的职能就是设计一种良好的环境,使公司成员更高效率的工作。良好的环境不仅仅是物质环境,更重要的是精神环境,比如公司的凝聚力和向心力。要做一个好的管理者必须具备三类技能,技术技能,人际技能,概念技能。我觉得人际技能是最基础,也是最重要的一项,无论是中层,基层,还是高层,都必须拥有人际技能。只有拥有良好的人际技能,才能发挥出技术技能和概念技能。比如阿里巴巴,马云在一期访谈节目中说,他最喜欢和女性工作者沟通交流。据他的好友说,马云的女人缘相当好。阿里巴巴的员工主要也是由女性构成的,我认为马云作为阿里巴巴管理者,在人际方面是很成功的。管理者还要秉承管理道德和承担社会责任。管理道德有功利主义道德观,权力至上道德观,公平公正道德观,社会契约道德观,推己及人道德观。我反对权力至上道德观和功利主义道德观。一个公司若想要昙花一现的成功,那么,采取这俩种观念是没有问题的。但若想要长期发展,这俩种观念不可取。权力至上道德观必然会带来官僚主义作风,可以参照清朝后期,官僚主义作风盛行,大官压迫小官,小官压迫平民,朝官净是争权夺利,实实在在干事的人少之又少。功利主义道德观也渐渐被大众抛弃,不少公司也都大作慈善事业,以此来提升公司形象和信誉。市场上的大大小小企业如同繁星,每天都有不计其数的企业陨落升起,但是可以知道,总会有一些或几年或几十年甚至百年存在的企业。在这些企业里,公平公正和推己及人道德观都可以得到体现,存在时间越长的企业越能清晰的看到这俩种观念。推己及人道德观用俗语说就是,将心比心,设身处地,换位思考。我觉得即使是普通大众也很需要树立这种观念。我很赞同推己及人道德观,不过,现实世界想要坚守这种观念会很难。书中提到的几种帮助坚守推己及人道德观的方法,我认为一定程度上有帮助,实际效能有限。比如挑选高素质员工,这个基本是空话。人性复杂多变,现实生活中大部分人们会选择伪装自己,谁会表现自己的低素质一面。建立道德守则和决策规则,有点类似中学的政治书。我的老师就说过,政治课本是保学生通过考试的救命草,不是学生认识社会的望远镜。我觉得随着社会的不断发展,政治课本终有一天会成为在校学生认识社会,了解社会的工具书。不过,我认为现阶段政治课本还不能作为望远镜。道德守则,就像政治课本一样,就目前而言,制定出来也很可能是一纸空文。我比较支持的方法有:设定工作目标,对绩效进行全面评价,进行独立的社会审计,提供正式的保护机制。这些方法实际操作的效果比较好,更多地体现了物质方面的约束,毕竟物质是基础。对员工进行道德教育,在道德方面领导员工,以及建立道德守则和决策规划,更多地体现了精神方面的约束,能起到潜移默化的效用。优秀的管理者必须扮演五种角色:决策,组织,领导,控制,创新。决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。对于管理者而言,必须遵循满意原则,尽可能获得与决策有关的全部信息,了解全部信息的价值所在,据此制定所有可能的方案,并且还要准确地预测每个方案在未来的执行结果。我觉得对于管理者的决策要求,应用于日常生活中,能避免很多不必要的损失。组织一篇中涉及了很多知识,我觉得组织设计的原则很重要,管理者要遵循因事设岗,因人设岗的原则,用孔子的话则是,因材施教,还要遵循权责对等原则,命令统一原则。领导。好的决策者必然是好的领导者。领导的类型有专权型领导,民主型领导,放任型领导。专权型领导,优点在于有利于提高决策的效率,省时省力,缺点是决策失误率较大,并且专权型领导集权于一身,造成工作量过于繁重,例如明太祖朱元璋,废丞相,独揽权后,每天批阅堆积如山的公文。我不赞同专权型领导,比较支持民主型领导和放任型领导相结合。一定的民主与放任有利于激发公司成员的积极性,并且一定程度上有利于减轻领导的工作量,留出更多时间精力处理其他事务。领导还必须掌握一定的领导艺术:做好领导的本职工作,善于同下属交谈,倾听下属的意见争取众人的信任,做自己时间的主人。我觉得书中的做自己时间主人的方法对大学生管理自己的日常生活也很有效,例如记录自己的时间消耗,学会合理地使用时间。大学,相较于高中,多了自由,少了约束,如果没有学会合理利用时间,也只是浪费了自由。控制要求注意适时控制,适度控制,难把握的是适度控制,适度控制对人的判断要求更高。创新无论是管理者还是普通人都是必不可少的。现代社会日新月异,没有追逐创新的精神,恐怕很难适应现代社会。以上是我在阅读了本书后,自己的一些观点。由于自身认识水平和实践经历有限,观点可能比较幼稚。#
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