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(简洁版)质量手册编写说明(简洁版)质量手册的编写,遵循“三个体系一个平台(目标管理体 系、质量管理体系、绩效考核体系,OA平台)”的创新管理模式,充分体现 了我院的管理特色。(B版)质量手册(体现ISO9001质量管理体系的完 整内容)予以原版保留。“三个体系一个平台”简介:a、目标计划管理体系:这一体系的目的是将学院的办学方针、长远目标 以及近期目标以不同层级的文件形式表达出来,然后依据这些目标制定出相 应的计划,并将学院的方针、目标、以及实现这些方针和目标的计划层层分 解到每个部门和全院的每一个员工,从而达到“千斤重担万人挑,人人头上 有指标。”的目的。b、质量管理体系:这一体系的核心是强调“过程管理”,其基本理念为“质 量不是结果,而是过程”。通过对“过程”的有效监控和管理来实现预期的 结果。这一体系由三级文件构成:一级文件为质量手册,这级文件对各 级领导、各部门的岗位职责、权限等进行明确的规定,真正使各项职责“纵 到底横到边” ;二级文件为程序文件 ,这级文件规定了我院16个涉及到 全院多个接口部门的重大日常性工作的流程。其目的在于在事关我院全局性 重大工作中使全院各部门协调一致,按照规定的方法和步骤,规范性完成各 自的任务。三级文件为作业指导书,这级文件主要为部门的制度、规程、 岗位职责以及相关的记录表单,其主要目的在于对部门自身各项工作的有序 展开提供技术支持,并为部门质量管理的有效性的审核和评价提供证据。过 程管理的核心内容为“制度”和“程序”,制度的目的在于如何防范错误, 而程序的目的是如何把事情做对。C、绩效考核管理体系:这一体系规定了全院绩效考核的层级、频次和方 法。“考核就是执行力”。这一体系的目的是通过绩效考核,验证全院各级 领导、各个部门及每一名员工是否按质量管理体系的规范要求,履行各自的 职责,完成既定的目标任务。d、OA 平台:这是我院自主研发的工作平台。这一工作平台的主要目的在 于使上述三个体系在平台上协调统一,构成我院完整的OA管理系统,使全院 各部门及每一名员工可以在这一平台上方便、快捷、高效率地完成各自的工 作。从而使我院的质量监控具有全员性、全程性及全面性,使我院的质量管 理实现系统化、标准化、程序化、透明化、自动化。(简洁版)质量手册内容1 质量方针?依法办学? 质量强校? 关注顾客? 诚信服务 持续改进 务实创新2 质量目标2.1 总体目标: 立足抚州,服务昌大,面向江西,辐射全国,把我院建设成 为有地方特色的学科优势、有持续改进的管理特色、有诚信办学品质的教学 型医学专科院校,力争把我院建设成为在江西省内有较大影响、在全国同类 高校中有良好声誉和办学实力的院校。2.2发展目标: ?我院制定了南昌大学抚州医学分院2005-2020年总体发展 规划、南昌大学抚州医学分院“十一五”发展规划、南昌大学抚州 医学分院校园建设“十一五”规划及南昌大学抚州医学分院2005-2020 年师资发展规划。在办学规模、专业调整、师资建设、教学条件等方面明 确了发展目标。2.3 年度目标2.3.1 每年的年底由质管办负责组织编制我院的年度目标,年度目标是对我 院发展目标的具体分解,原则上要与我院发展规划保持一致。目标应是可测 量的。2.3.2 各部门根据自身职责和实际情况对我院年度目标进行进一步分解、细 化,形成部门年度目标,部门目标要与学院目标保持一致,并由质管办负责 组织评审。目标应可测量。2.3.3 依据我院制定的绩效考核规程对各部门目标的完成情况进行定期 检查和评审。3 职责和权限3.1 院领导职责权限的描述3.1.1 党委书记 党委书记主持院党委的全面工作。是我院质量管理体系的最高管理者。a、带领党政领导班子和全院教职工贯彻执行党的路线、方针、政策及学院的 各项决定。坚持党的基本路线,坚持社会主义办学方向,完成培养德、智、 体等方面全面发展的社会主义建设者和接班人的根本任务;b、讨论和决定本单位教育、科研、教学、行政管理和后勤保障工作中的重要 事项。支持院长在其职权范围内独立负责地开展工作;c、负责本院党建和思想政治工作;d、加强学院领导班子自身建设;负责本院干部的教育和管理工作。抓好本单 位后备干部的选拔和培养;e、负责对“三个体系一个平台(目标管理体系、质量管理体系、绩效考核体 系,OA平台)”的创新管理模式进行有效监控,保持我院的管理特色;f、负责批准管理目标及管理方案,并定期组织管理评审;g、负责任命管理者代表。3.1.2? 院长我院实行党委领导下的院长负责制,院长是本院的法定代表人,是我院的行政决策人,对我院各项行政工作全面负责,是我院质量管理体系的管理者代 表;A、贯彻执行党的教育方针,遵守国家法律法规,执行教育行政部门的规定, 依法独立办学;b、组织提出我院发展规划、重大改革方案和德育工作总方案。负责制定我院质量方针,审核质量管理目标及管理方案。负责实施“三个体系一个平台(目 标管理体系、质量管理体系、绩效考核体系, OA 平台)”的创新管理模式;c、负责主持我院行政办公会议,讨论、决定并组织实施我院的各项工作。授 权向本院各部门下达质量方针、质量目标,确保全院内部信息的沟通。负责 组织党建工作的评估;d、负责审定全院机构设置、人员编制及中层以上干部的岗位职责。审查批准我院人才招聘方案、培训方案、人力资源建设规划、实施计划及人事分配制 度改革方案等;e、负责批准我院基础设施和教学、科研、办公设备的建设方案。负责批准我 院资金的预、决算方案,决定重要的采购、招标和外包方的选择;f、负责组织审定教育、教学、科研、体育、美育、社会实践教育等方面的年 度计划及重要教育活动的策划。保障我院行政工作的正常开展,提高办事效 率、办学质量和办学效益;G、负责指挥全院性的重大节日、纪念日及重大活动。负责我院对外协调工作;h、负责我院财务管理及资产的统一调配;i、负责对全院中层以上干部、关键岗、重点岗位人员的聘用,并使其达到规 定的要求。负责对教职工进行奖励和惩处,组织相关部门之间的沟通;j、负责批准对质量管理体系实施过程及各项数据分析的结果。负责我院绩效 考核的管理工作。负责教学质量的督导评价工作。促使全院各项工作不断改 进和持续发展;k、兼管党委(院长)办公室、质管办、计划财务处及组织人事处的工作。 3.1.3? 党委副书记、副院长、纪委书记a、协助党委书记分管学生思想教育、纪检、监察和审计工作。协助院长分管 学生管理、招生、就业工作。按照我院质量管理体系规定的要求,贯彻实施 质量方针和质量目标;b、负责审定学生处(团委)的工作计划、目标及干部队伍建设方案。主持学 生思想政治教育工作会议,组织学生的思想品德评定。负责审定学生推优、 评优、表彰和奖惩等工作;负责组织对学生工作人员进行考核、评审;c、负责组织制定青年志愿者和义工的管理工作规程及组织实施。负责组织制 定德育和校园文化建设、社会实践等学生教育活动计划及重要学生教育活动 的策划。负责组织德育科研及教育方法、手段的改进;d、负责处理学生、家长及社会相关方对学生管理工作的投诉及对学生教育工 作进行监督与考评;e、负责策划、审定招生方案并组织实施。组织学生就业指导和咨询,审定毕 业生就业方案。f、负责组织开展示范与警示教育工作。组织相关人员监督检查部门和干部职 工遵守和执行国家法律、法规、政策的情况;g、负责组织对我院财务计划和预、决算方案进行审计监督。负责组织对我院 基建、教育、科研、教学、生活等物资采购及招(投)标的情况进行监督检 查;?h、负责牵头对我院各部门和处级以上干部的任期经济责任进行审计。负责我 院干部的廉政建设;i、负责处理师生对中层以上干部的投诉,对违纪违规现象给予确认,提出整改措施并监督改进过程,确保规定要求的实现。j、分管学生处(团委)、招生与就业处及纪委(监察审计处)的工作。3.1.4 副院长a、协助院长分管教学、科研、网络维护(招生就业网、南昌大学抚州医学分 院网站及 OA 网除外)、多媒体等工作,按照我院质量管理体系规定的要求, 贯彻实施质量方针和实现质量目标;b、负责组织制定我院高专、高职的教学计划及重要教学活动的策划;c、负责审定我院教学计划及学科发展规划。审定重点课程、精品课程的建设方案;负责策划新专业设置的市场调查;d、负责管理高专、高职教学行政、职业技术教育工作;负责学生实习、见习 工作;e、负责主持教学工作会议,组织教学相关部门之间的沟通;f、负责组织教学水平评估、教学督导、实验员考核等工作,不断提高教学质 量;g、负责组织对“四系三部”的各项工作进行监督与考核;负责组织学生心理 健康教育及咨询工作;h、负责组织制定教学研究、教学改革和教学手段的改进方案;i、负责处理学生、家长及社会相关方对教学的投诉,对教学管理中不合格项 的过程给予确认,提出纠正及改进措施并监督改进过程,确保规定要求的实 现;j、负责领导我院科研的日常管理工作;组织制定我院科研规划和年度实施 计划;审定学科、实验室建设方案;k、负责主持我院科研项目论证、协调、申报工作及科研基金的筹集、使用和 管理工作,批准科研经费的预算和使用方案;组织制定我院科研成果的奖励 制度,并组织相关部门之间的沟通;l、负责组织对科研课题进行中期检查和结题,对科研成果进行鉴定和评审, 对科研管理中不合格项的过程给予确认,提出纠正及改进措施并监督改进过 程,确保规定要求的实现。m、分管教务处、科研处、现代教育中心及“四系三部”的工作。3.1.5 副院长a、协助院长分管后勤服务、资产管理、招标采购及安全保卫工作,按照我院质量管理体系规定的要求,贯彻实施质量方针和质量目标;b、负责组织制定我院后勤保障建设的规划和重要服务项目的策划;c、负责组织制定我院资产管理、招标采购工作的计划和重要项目的策划。组 织制定全院资产的配置方案,组织物资设备的采购、招标、验收、管理、供 应、索赔和报废等工作。负责本院校办产业的管理、监督、运转等工作;d、负责组织管理校园环境和校园绿化、美化,预防污染;e、负责组织制定我院后勤社会化改革方案,并主持实施;负责我院二食堂在 2009年底前获得食品卫生信誉度“B”级证书;负责完成总务处“校园一卡通” 系统的工作;f、负责组织制定我院校园建设规划,审核我院大型基建项目的预、决算方案。 负责审定基建工程项目的立项、设计、图纸会审、现场施工、质量管理、签 证、竣工验收及基建材料的采购计划、招标参与、验收等工作;g、负责组织为师生生活提供优质服务,处理师生对后勤服务的投诉,负责对 后勤工作进行监督与考评;h、定期主持会议听取师生对后勤保障的意见和建议,组织相关部门之间的沟 通,对后勤服务管理中不合格项的过程给予确认,提出纠正和改进措施并监 督改进过程,确保规定要求的实现;i、负责组织制定我院治安综合治理方案,并牵头组织实施;j、负责依照有关法律法规组织开展学生思想教育工作,依法对学生加强安全 教育,保障学生安全;k、负责制定综合治理工作目标,负责组织搜集、掌握院内治安活动情报,维 护校园的政治稳定和治安稳定;l、负责领导我院重大活动及节假日的安全保卫工作,领导我院重要设施和重 点部位的安全保卫工作; ?m、负责治理校园交通管理秩序,对机动车辆进行有序管理,组织相关部门及 教职工进行沟通;n、负责制定我院“普法”教育方案,协调与地方公安部门的关系。o、分管总务处、保卫处、资产管理处(招标采购中心)的工作。3.1.6 副院长a、
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